चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट आधुनिक युग के दो सॉफ्टवेयर प्रोग्राम हैं। हालाँकि, जब दोनों के बीच मतभेद की बात आती है तो कुछ अस्पष्टता होती है।
चाबी छीन लेना
- चैटबॉट सरल कार्य करते हैं और बुनियादी सवालों के जवाब देते हैं, जबकि आभासी सहायक अधिक उन्नत और व्यक्तिगत सहायता प्रदान करते हैं।
- चैटबॉट टेक्स्ट-आधारित इंटरफेस के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ते हैं, जबकि वर्चुअल असिस्टेंट टेक्स्ट और आवाज का उपयोग करके बातचीत कर सकते हैं।
- आभासी सहायक उपयोगकर्ता की जरूरतों को सीखने और अनुकूलित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हैं, जबकि चैटबॉट पूर्वनिर्धारित नियमों और स्क्रिप्ट का पालन करते हैं।
चैटबॉट बनाम वर्चुअल असिस्टेंट
चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट के बीच अंतर यह है कि चैटबॉट्स के संचालन की सीमा सीमित होती है। दूसरी ओर, आभासी सहायक अपने उपयोगकर्ताओं के लिए कई प्रकार के कार्य कर सकते हैं। चैटबॉट्स में एक संवादी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस होता है। दूसरी ओर, वर्चुअल असिस्टेंट में चैट जैसा इंटरफ़ेस होता है। चैटबॉट व्यवसायों की सहायता करते हैं; हालाँकि, आभासी सहायकों का व्यवसाय मालिकों और सामान्य उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए व्यावहारिक अनुप्रयोग है।
चैटबॉट उन प्रोग्रामों को संदर्भित करता है जिनका निर्माण किया जाता है मानव-जैसे लोगों के साथ बातचीत। चैटबॉट भाषा के उपयोग में बदलाव पर प्रतिक्रिया देने में असमर्थ हैं।
वर्चुअल असिस्टेंट से तात्पर्य ऑनलाइन व्यक्तिगत सहायकों से है जो उपयोगकर्ताओं को उनकी दैनिक गतिविधियों को पूरा करने में सहायता करते हैं। उनके पास उच्च है व्याख्या कौशल।
तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | chatbot | आभासी सहायक |
|---|---|---|
| परिभाषा | चैटबॉट्स सॉफ्टवेयर प्रोग्राम हैं जो लोगों के साथ मानव जैसी बातचीत करने के उद्देश्य से निर्मित होते हैं। | आभासी सहायक ऑनलाइन व्यक्तिगत सहायक होते हैं जो उपयोगकर्ताओं को उनकी दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को पूरा करने में सहायता करते हैं। |
| बुद्धि | चैटबॉट सीमित प्रकार के कार्य करते हैं। वे जटिल कार्यों को करने में असमर्थ होते हैं। | आभासी सहायक कई प्रकार के कार्य करते हैं। ये कुछ जटिल कार्यों को करने में सक्षम होते हैं। |
| प्राकृतिक भाषा संसाधन | चैटबॉट अपने सिस्टम में एम्बेड की गई भाषा के अलावा किसी अन्य भाषा को समझने में असमर्थ हैं। | आभासी सहायकों में उपयोगकर्ता के अर्थ और भाषा दोनों को समझने की क्षमता होती है। |
| टेक्नोलॉजी | चैटबॉट मॉडल के दो सामान्य प्रकार हैं: जनरेटिव मॉडल और चयनात्मक मॉडल। | आभासी सहायक उपयोगकर्ता की दैनिक गतिविधियों से सीखने के लिए कृत्रिम तंत्रिका नेटवर्क का उपयोग करते हैं। |
| व्यावहारिक आवेदन | चैटबॉट व्यवसायों और ग्राहकों की सहायता करते हैं। | वर्चुअल असिस्टेंट अपने यूजर्स को मीटिंग शेड्यूल करने, ईमेल का जवाब देने, रिमाइंडर सेट करने आदि जैसे कार्य करने में मदद करते हैं। |
चैटबॉट क्या है?
चैटबॉट उन प्रोग्रामों को संदर्भित करता है जो लोगों के साथ मानव जैसी बातचीत करने के लिए निर्मित होते हैं। वे परीक्षण-आधारित हैं और केवल सीमित संख्या में प्रश्नों या कथनों का उत्तर देते हैं।
एक चैटबॉट में अत्यधिक कुशल भाषा अधिग्रहण कौशल नहीं होता है। चैटबॉट भाषा के उपयोग में बदलाव पर प्रतिक्रिया देने में असमर्थ हैं। इसके अलावा, वे जटिल प्रश्नों का उत्तर देने में भी असमर्थ हैं।
चैटबॉट मॉडल के दो सामान्य प्रकार हैं: जनरेटिव मॉडल और चयनात्मक मॉडल। जनरेटिव मॉडल में कई परतें होती हैं।
कुल मिलाकर, चैटबॉट्स का केवल एक सीमित व्यावहारिक अनुप्रयोग है। वे वेबसाइटों, मैसेजिंग चैनलों, सपोर्ट पोर्टल्स, इन-ऐप चैट विजेट्स आदि में कार्यरत हैं मोबाइल अनुप्रयोगों.
वर्चुअल असिस्टेंट क्या है?
वर्चुअल असिस्टेंट से तात्पर्य ऑनलाइन व्यक्तिगत सहायकों से है जो उपयोगकर्ताओं को उनकी दैनिक गतिविधियों, जैसे मीटिंग शेड्यूल करना, ईमेल प्रबंधित करना आदि में सहायता करते हैं।
आभासी सहायकों में उपयोगकर्ता के अर्थ और भाषा दोनों को समझने की क्षमता होती है। उनके पास काफी उच्च व्याख्या कौशल है।
आभासी सहायक विभिन्न प्रकार के कार्य कर सकते हैं। वे उपयोगकर्ता को उनके इलाके में सबसे अच्छा रेस्तरां या उनके बजट रेंज में कंप्यूटर ढूंढने में मदद कर सकते हैं।
आभासी सहायक उपयोग के साथ परिपक्व होते हैं। वे लैपटॉप, मोबाइल फोन, स्मार्ट स्पीकर और इंटरेक्टिव डिवाइस से जुड़ सकते हैं। वे वॉयस कमांड के प्रति उत्तरदायी हैं और चैट जैसा इंटरफ़ेस रखते हैं।
चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट के बीच मुख्य अंतर
- चैटबॉट अपने सिस्टम में एम्बेड की गई भाषा के अलावा किसी अन्य भाषा को समझने में असमर्थ हैं। इसके विपरीत, आभासी सहायकों में उपयोगकर्ता के अर्थ और भाषा दोनों को समझने की क्षमता होती है।
- चैटबॉट मॉडल के दो सामान्य प्रकार हैं: जनरेटिव मॉडल और चयनात्मक मॉडल। दूसरी ओर, आभासी सहायक उपयोगकर्ता की दैनिक गतिविधियों से सीखने के लिए कृत्रिम तंत्रिका नेटवर्क का उपयोग करते हैं।
अंतिम अद्यतन: 19 अगस्त, 2023
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संदीप भंडारी ने थापर विश्वविद्यालय (2006) से कंप्यूटर में इंजीनियरिंग में स्नातक की उपाधि प्राप्त की है। उनके पास प्रौद्योगिकी क्षेत्र में 20 वर्षों का अनुभव है। उन्हें डेटाबेस सिस्टम, कंप्यूटर नेटवर्क और प्रोग्रामिंग सहित विभिन्न तकनीकी क्षेत्रों में गहरी रुचि है। आप उनके बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं जैव पृष्ठ.
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