औपचारिक बनाम अनौपचारिक संचार: अंतर और तुलना

दो प्रकार के संचार एक व्यक्ति को अपने विचारों और दृष्टिकोण को व्यक्त करने में अच्छा प्रदर्शन करने में मदद करते हैं।

जब व्यक्ति शब्दों और टोन को संतुलित करने के लिए आवश्यक कौशल हासिल कर लेता है, तो उस बिंदु पर बात करना आसान हो जाता है।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि विचारों को उपयुक्त शब्दों में ढालना आवश्यक है आदेश लोगों के समूह या सत्तावादी व्यक्ति के सामने अपनी बात समझाना।

चाबी छीन लेना

1. औपचारिक संचार का उपयोग पेशेवर या आधिकारिक सेटिंग्स में किया जाता है, जबकि अनौपचारिक संचार का उपयोग आकस्मिक या व्यक्तिगत सेटिंग्स में किया जाता है।
2. औपचारिक संचार अधिक संरचित होता है और स्थापित नियमों का पालन करता है, जबकि अनौपचारिक संचार अधिक सहज और सहज होता है।
3. औपचारिक संचार अधिक विनम्र और सम्मानजनक होता है, जबकि अनौपचारिक संचार अधिक परिचित और मैत्रीपूर्ण होता है।

औपचारिक संचार बनाम अनौपचारिक संचार

औपचारिक संचार और अनौपचारिक संचार के बीच अंतर यह है कि पहले को परिष्कृत ध्वनि के लिए एक जानबूझकर प्रयास की आवश्यकता होती है जबकि बाद वाले को सामान्य शब्दावली में उपयोग किए जाने वाले शब्दों के मुक्त प्रवाह से ज्यादा कुछ नहीं चाहिए। इन दोनों को इस्तेमाल किए गए शब्दों, देखे गए भावों, आवाज की पिच, संवाद करने के तरीके और दृश्यमानता के आधार पर अलग किया जा सकता है। शरीर की भाषा.

औपचारिक संचार को आधिकारिक संचार के रूप में भी जाना जाता है, क्योंकि सभी आधिकारिक व्यवहारों के लिए शब्दावली और तानवाला गुणवत्ता के एक विशेष मानक की आवश्यकता होती है।

ऐसा नहीं है कि इस प्रकार के संचार के लिए किसी विशेष भाषाई कौशल की आवश्यकता होती है, लेकिन गंभीर और विचारशील लगने के लिए सामान्य शब्दों के उचित रूपों का उपयोग करना पड़ता है।

कोई भी आसानी से सहकर्मियों, आकाओं, नियोक्ताओं, या कंपनी के सहयोगियों के साथ औपचारिक संचार में शामिल हो सकता है।

अनौपचारिक संचार को परिवार के सदस्यों या दोस्तों के साथ बातचीत करने के लिए दिन-प्रतिदिन के जीवन में इसके उपयोग के कारण अनौपचारिक संचार के रूप में भी जाना जाता है।

ऐसा कोई प्रोटोकॉल नहीं है जिसका पालन करने की आवश्यकता हो, और व्यक्ति व्यक्तिगत शब्दजाल या शब्दों के संक्षिप्त रूपों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है।

एक ही भाषा का प्रयोग कोई बाध्यता नहीं है, क्योंकि ऐसी मित्रतापूर्ण बातचीत किसी भी तरह से की जा सकती है जो व्यक्ति को सहज लगे।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	औपचारिक संचार	अनौपचारिक संचार
परिभाषा	इसे आधिकारिक रूप से संवाद करने के लिए संगठनात्मक सेटअप में उपयोग किए जाने वाले संचार के प्रकार के रूप में परिभाषित किया गया है।	इसे अनौपचारिक तरीके से जरूरतों को पूरा करने के लिए दैनिक जीवन में उपयोग किए जाने वाले संचार के प्रकार के रूप में परिभाषित किया गया है।
बॉडी लैंग्वेज का महत्व	बॉडी लैंग्वेज जरूरी है क्योंकि यह बात करने वाले व्यक्ति के हितों को बताती है।	बॉडी लैंग्वेज का ज्यादा महत्व नहीं है क्योंकि अनौपचारिक संचार के लिए केवल किसी भी तरह से अभिव्यक्ति की आवश्यकता होती है।
टोन प्रयुक्त	एक सम्मानजनक और विनम्र स्वर महत्वपूर्ण है।	एक दोस्ताना और हल्का-फुल्का लहजा महत्वपूर्ण है।
प्रकार शामिल हैं	क्षैतिज और विकर्ण संचार.	गपशप और चर्चा संचार।
आवेदन	कर्तव्यों को संप्रेषित करने और प्रतिक्रिया लेने के लिए।	जीवन की घटनाओं को साझा करने और अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए।

औपचारिक संचार क्या है?

औपचारिक संचार तब होता है जब दो लोग उन मुद्दों पर चर्चा कर रहे होते हैं जो किसी संगठन को आगे बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण होते हैं।

कार्यस्थल में मर्यादा बनाए रखने या उसी अनुशासन के वरिष्ठ सदस्यों का अभिवादन करते समय इस प्रकार का संचार आवश्यक है।

आवेदन के अन्य क्षेत्रों में एक प्रोफेसर से बात करना, निर्देशों से संबंधित मदद मांगना और नौकरी के प्रस्ताव के लिए शर्तों पर बातचीत करना शामिल है।

औपचारिक संचार की अनिवार्यता संबंधित संगठन द्वारा निर्धारित मानकों पर आधारित होती है। एक उचित अभिवादन का उपयोग करना चाहिए और दूसरे व्यक्ति को सम्मानजनक तरीके से सम्मान देना चाहिए।

बॉडी लैंग्वेज महत्वपूर्ण है क्योंकि किसी को आधिकारिक आंकड़ों के सामने एक विशिष्ट मुद्रा बनाए रखने और शरीर को अधिक व्यवस्थित तरीके से संचालित करने की अपेक्षा की जाती है।

औपचारिक संचार में हर क्रिया और शब्द मायने रखता है।

सम्मानजनक शब्दों और कुछ आवश्यक वाक्यांशों का उपयोग करने से इस तरह के सेटअप में एक व्यक्ति के बात करने का तरीका बढ़ जाता है।

औपचारिक संचार के अन्य पहलुओं में उचित मौके की प्रतीक्षा करना, मध्यम गति से बात करना, आक्रामकता को नियंत्रित करना और दूसरे व्यक्ति को सुनना भी शामिल है।

अनौपचारिक संचार क्या है?

अनौपचारिक संचार तब होता है जब दो लोग आकस्मिक रूप से बात करते हैं फ़ैशन, बिना यह सोचे कि विचार कैसे रखे जा रहे हैं।

जहाँ तक अनौपचारिक संचार का संबंध है, शब्दावली का अधिक महत्व नहीं है। क्षेत्रीय भाषा का भी प्रयोग किया जा सकता है। इस प्रकार का संचार दिन-प्रतिदिन के जीवन में सामाजिक संबंधों को बनाए रखने में भी मदद करता है।

अनौपचारिक संचार की अनिवार्यताएँ दुर्लभ हैं - एक वक्ता और एक श्रोता। संचार के इस तरीके से जुड़े कोई और नियम नहीं हैं।

स्लैंग का उपयोग भी स्वीकार्य है, और अनौपचारिक संचार में लगे पक्षों को टोन, पिच, डिलीवरी या किसी भी संबंधित श्रेणी के बारे में चिंतित होने की आवश्यकता नहीं है। स्पष्ट रूप से बोलना महत्वपूर्ण है ताकि श्रोता समझ सके और बाद में शब्दों को समझ सके।

इस प्रकार के संचार के लिए शब्दावली सारहीन होनी चाहिए। विचारों का प्रवाह होना चाहिए और कोई भी सार्थक अनौपचारिक संचार में शामिल हो सकता है।

यह आवश्यक है कि पक्ष आसानी से समझने के लिए एक सामान्य भाषा को समझें।

औपचारिक और अनौपचारिक संचार के बीच मुख्य अंतर

1. औपचारिक संचार को संचार के उस तरीके के रूप में परिभाषित किया जाता है जो संगठनात्मक सेटअप में विचारों के आदान-प्रदान के लिए जटिल शब्दावली का उपयोग करता है। दूसरी ओर, अनौपचारिक संचार सरल बातचीत की आसान प्रक्रिया है जो संबद्ध सदस्यों के बीच शब्दावली या अभिव्यक्ति के तरीके पर ध्यान दिए बिना होती है।
2. औपचारिक संचार में शारीरिक भाषा का अत्यधिक महत्व है क्योंकि यह रुचि या अरुचि के संकेत दिखाती है, जबकि अनौपचारिक संचार शारीरिक भाषा के रूप में किसी भी अभिव्यक्ति से लगभग स्वतंत्र है।
3. औपचारिक संचार करते समय लहजा हल्का और आज्ञाकारी होना चाहिए। इसके विपरीत, अनौपचारिक संचार को अनौपचारिक या मैत्रीपूर्ण लहजे का उपयोग करके भी किया जा सकता है, बिना शब्दों के चयन या उन्हें सार्थक वाक्य के रूप में व्यवस्थित करने के तरीके पर ज्यादा ध्यान दिए बिना।
4. विभिन्न प्रकार के औपचारिक संचार में क्षैतिज और विकर्ण संचार शामिल हैं। दूसरी ओर, अनौपचारिक संचार को सम्मिलित रूप से वर्गीकृत किया जा सकता है गपशप और अंगूर संचार.
5. औपचारिक संचार कार्यालयों, कॉलेजों और अन्य संगठनों में लागू होता है जहां सत्तावादी पदानुक्रम होता है। जहां तक ​​अनौपचारिक संचार का सवाल है, इसकी कोई सीमा नहीं है और इसका उपयोग परिवार के सदस्यों, दोस्तों और अन्य परिचितों के साथ संवाद करने के लिए किया जा सकता है।

संदर्भ

1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09654313.2014.993935

अंतिम अद्यतन: 26 जुलाई, 2023