हबस्पॉट और फ्रेशवर्क्स दोनों शब्द सीआरएम उपकरण हैं जिनका उपयोग कई कंपनियां अपने संभावित और अग्रणी ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने के लिए करती हैं।
कभी-कभी सुविधाओं, मूल्य निर्धारण, उपयोगिता और आदर्श ग्राहक प्रकार के आधार पर इन दोनों के बीच सर्वश्रेष्ठ सीआरएम उपकरण चुनना मुश्किल होता है। आइए हबस्पॉट और फ्रेशवर्क्स के बीच प्रमुख अंतर पर विस्तार से चर्चा करें।
चाबी छीन लेना
- हबस्पॉट इनबाउंड मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित करता है और मार्केटिंग, बिक्री और ग्राहक सेवा के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जबकि फ्रेशवर्क्स ग्राहक जुड़ाव टूल का एक सूट प्रदान करता है।
- हबस्पॉट एक निःशुल्क सीआरएम प्रदान करता है, जबकि फ्रेशवर्क्स सीआरएम में सदस्यता-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल है।
- फ्रेशवर्क्स हबस्पॉट की तुलना में अधिक तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों को एकीकृत करने का समर्थन करता है, जो विविध सॉफ्टवेयर पारिस्थितिकी तंत्र वाले व्यवसायों के लिए अधिक लचीलापन प्रदान करता है।
हबस्पॉट बनाम फ्रेशवर्क्स
हबस्पॉट लीड जनरेशन के लिए टूल का एक व्यापक सेट प्रदान करता है, जिसमें सीआरएम, बिक्री, मार्केटिंग और सेवा सुविधाएँ शामिल हैं। फ्रेशवर्क्स एक है बादल-आधारित सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म जो बिक्री, विपणन और ग्राहक सहायता के लिए आवश्यक समाधान प्रदान करता है। दोनों ईमेल, फ़ोन और चैट के माध्यम से सहायता प्रदान करते हैं।
यह एक मार्केटिंग और सेल्स सॉफ्टवेयर है, जो कंपनियों के लिए विज़िटर्स, लीड्स में बदलाव और बड़ी संख्या में ग्राहकों को लाने के लिए बेहद उपयोगी माना जाता है।
कोई भी अपने टूल का उपयोग वेब और लैंडिंग पेज होस्ट करने, बनाने के लिए कर सकता है ब्लॉग और ईमेल अनुक्रम, और एक-दूसरे के लीड और ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं।
फ्रेशवर्क्स एक बिक्री सीआरएम है जो पहले ताजा बिक्री, ग्राहक डेटा और अनुभव को स्टोर करने के लिए एक केंद्रीय स्थान प्रदान करता था। विभिन्न टीमों के काम करने के तरीके के अनुरूप यह अत्यधिक अनुकूलन योग्य है।
CRM सॉफ्टवेयर टीम के पास दक्षता बढ़ाने के लिए कई उत्पादकता उपकरण भी हैं, जिससे वे अधिक बिक्री कर सकते हैं।
तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | Hubspot | ताज़गी का सामान |
|---|---|---|
| उद्देश्य | CRM टूल का उपयोग करना आसान है जो अपने उपयोगकर्ताओं को अपने व्यवसाय में लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है | यह डेटा को आसानी से स्टोर करने में मदद करता है और यह एक बहुत ही अनुकूलन योग्य सीआरएम उपकरण है |
| के लिए पसंदीदा | छोटे व्यवसायों के लिए बेहतर | यह एक किफायती सीआरएम समाधान है और मध्यम से उच्च व्यवसाय के लिए पसंद किया जाता है |
| ताकत | कस्टम रिकॉर्ड लेआउट और कॉल ट्रांसक्रिप्शन | संचार उपकरण में निर्मित |
| उपयोगकर्ता योजनाएं | यह अपने उपयोगकर्ताओं को शुरुआत में मुफ्त परीक्षण प्रदान करता है और उसके बाद कई शुल्क लागू होते हैं | यह 21 दिन का फ्री ट्रायल देता है |
| भाषा समर्थित | हबस्पॉट केवल अंग्रेजी भाषा का समर्थन करता है | फ्रेशवर्क्स डच, चीनी, पुर्तगाली, स्पेनिश आदि सहित कई भाषाओं का समर्थन करता है |
हबस्पॉट क्या है?
हबस्पॉट मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए आदर्श है जो अपने जटिल वर्कफ़्लो का समर्थन करने के लिए ऑल-इन-वन सीआरएम पसंद करते हैं। यह उन लोगों के लिए भी आदर्श है जिन्हें ईमेल और सोशल मीडिया जैसे उच्च गुणवत्ता वाले डिजिटल मार्केटिंग टूल की आवश्यकता है।
यदि आप एक मजबूत, मुफ्त सीआरएम और उपयोगकर्ता के अनुकूल, परिष्कृत सीआरएम समाधान चाहते हैं, तो हबस्पॉट आपके लिए सबसे अच्छा है। उपयोगकर्ताओं के लिए लागत विवरण प्रारंभ में निःशुल्क हैं जो बाद में शुल्क योग्य होते हैं, जो वार्षिक आधार पर होते हैं।
उपयोगकर्ताओं की योजना में प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण भी शामिल है। हबस्पॉट सीआरएम में एक निःशुल्क संपर्क प्रबंधन उपकरण शामिल है जो उपयोगकर्ताओं को संपर्क और डेटा को आसानी से प्रबंधित करने के लिए दृश्य बनाने और स्वचालित क्रियाओं को लागू करने की अनुमति देता है।
सॉफ्टवेयर वेबसाइट अन्य मुफ्त सीआरएम उपकरण भी प्रदान करती है जो आपको एक ही पृष्ठ पर गतिविधि डेटा देखने और कंपनी विवरण और संचार प्रबंधित करने की अनुमति देती है।
ग्राहक सौदों के साथ-साथ ग्राहक संबंधों को बढ़ाने वाले कार्यों और गतिविधियों पर स्टोर, ट्रैक, प्रबंधन और रिपोर्ट कर सकते हैं।
हबस्पॉट आपको एकीकरण के माध्यम से लीड हासिल करने की अनुमति देता है फेसबुक और लिंक्डइन. एकीकरण आपको विज्ञापन चलाने और लीड कैप्चर फ़ॉर्म में भाग लेने की अनुमति देता है।
फ्रेशवर्क क्या है?
फ्रेशवर्क्स सीआरएम एक प्राकृतिक सीआरएम समाधान है जो पहली बार सीआरएम उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त है। CRM सॉफ्टवेयर टीम के पास दक्षता बढ़ाने के लिए कई उत्पादकता उपकरण भी हैं, जिससे वे अधिक बिक्री कर सकते हैं।
इसकी एक ताकत अंतर्निहित संचार उपकरण है जो इसे विभिन्न चैनलों में ग्राहक को संलग्न करने की अनुमति देता है। यह स्वचालन भी प्रदान करता है, Artificial Intelligence, विज़ुअल एनालिटिक्स और पाइपलाइन प्रबंधन।
फ्रेशवर्क्स के साथ आप अपने कार्यों को दैनिक आधार पर प्रबंधित कर सकते हैं या वे खुले, पूर्ण या अतिदेय हैं।
फ्रेशवर्क्स सीआरएम का लीड स्कोरिंग टूल आपके लीड को स्कोर करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करता है इसलिए यह दूसरों की तुलना में बहुत अधिक उन्नत है। फ्रेशवर्क्स सीआरएम सस्ता है और इसमें मासिक रूप से अलग-अलग रेंज में कीमत वाले उपयोगकर्ता प्लान शामिल हैं।
यदि आप वार्षिक सदस्यता के लिए अग्रिम भुगतान करते हैं तो आप 18% तक बचा सकते हैं। आप फ्रीहस्वर्क्स का उपयोग करते हुए 21 दिनों के लिए नि: शुल्क परीक्षण भी प्राप्त कर सकते हैं।
यह एक बहुत उन्नत सीआरएम उपकरण है और छोटे व्यवसायों के साथ-साथ उन लोगों के लिए भी बहुत उपयुक्त है जिन्होंने नए सिरे से शुरुआत की है। यह अपने उपयोगकर्ताओं को नि: शुल्क परीक्षण और उसके बाद अनुकूल योजनाओं का आनंद लेने की अनुमति देता है।
हबस्पॉट और फ्रेशवर्क्स के बीच मुख्य अंतर
- हबस्पॉट केवल एक भाषा में उपलब्ध है जो अंग्रेजी है जबकि फ्रेशवर्क्स दस से अधिक भाषाएं प्रदान करता है।
- दोनों सीआरएम उपकरण अपने उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क परीक्षण प्रदान करते हैं। हबस्पॉट 30 दिनों के लिए प्रदान करता है जबकि फ्रेशवर्क्स 21 दिनों के लिए निःशुल्क परीक्षण देता है।
- फ्रीहस्वर्क्स की तुलना में हबस्पॉट की संपर्क गतिविधि फ़ीड काफी कम मजबूत है।
- हबस्पॉट आपको अपने अंतिम संपर्क को ट्रैक करने की अनुमति नहीं देता है जबकि फ्रेशवर्क्स आपको ऐसा करने देता है और साथ ही आपको अपने संपर्कों से संबंधित गतिविधियों को तिथि के अनुसार प्रबंधित करने में मदद करता है।
- हबस्पॉट मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए उपयुक्त है जबकि फ्रेशवर्क्स छोटे व्यवसाय के लिए उपयुक्त है।
अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023
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संदीप भंडारी ने थापर विश्वविद्यालय (2006) से कंप्यूटर में इंजीनियरिंग में स्नातक की उपाधि प्राप्त की है। उनके पास प्रौद्योगिकी क्षेत्र में 20 वर्षों का अनुभव है। उन्हें डेटाबेस सिस्टम, कंप्यूटर नेटवर्क और प्रोग्रामिंग सहित विभिन्न तकनीकी क्षेत्रों में गहरी रुचि है। आप उनके बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं जैव पृष्ठ.
