हबस्पॉट बनाम ज़ोहो: अंतर और तुलना

हबस्पॉट और ज़ोहो अमेरिकी और भारतीय बहुराष्ट्रीय कंपनियां हैं जो ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर समाधान हैं,

जो फर्मों को अपने संबंधों का रिकॉर्ड रखने और लीड्स को बिक्री में बदलने के अवसर खोजने में मदद करता है।

आजकल, हबस्पॉट और दोनों Zoho कई विशेषताओं में समान हैं लेकिन फिर भी कई मायनों में भिन्न हैं।

चाबी छीन लेना

1. हबस्पॉट एक व्यापक इनबाउंड मार्केटिंग, बिक्री और सेवा मंच है, जबकि ज़ोहो ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), परियोजना प्रबंधन और ईमेल मार्केटिंग सहित व्यावसायिक सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों का एक सूट है।
2. हबस्पॉट लीड जनरेशन, ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया और ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए विभिन्न टूल प्रदान करता है। साथ ही, ज़ोहो व्यावसायिक अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जिन्हें विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित किया जा सकता है।
3. हबस्पॉट एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है और व्यवसायों के लिए एक ऑल-इन-वन समाधान बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। इसके विपरीत, ज़ोहो व्यक्तिगत अनुप्रयोगों पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक अधिक किफायती समाधान प्रदान करता है जिसे एकीकृत किया जा सकता है।

हबस्पॉट बनाम ज़ोहो

हबस्पॉट एक मार्केटिंग और बिक्री मंच है, जो ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया प्रबंधन, सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए टूल पेश करता है। ज़ोहो सॉफ्टवेयर उत्पादों का एक व्यापक समूह है। यह एक ऑनलाइन ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली है। इसमें मार्केटिंग ऑटोमेशन, ईमेल मार्केटिंग आदि शामिल हैं।

हबस्पॉट ग्राहक संबंध प्रबंधन एक विपणन और बिक्री सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग सेवा-आधारित कंपनियों में किया जाता है।

हबस्पॉट का उपयोग लागत रहित है लेकिन इसका उपयोग केवल छोटे व्यवसायों के लिए किया जा सकता है क्योंकि यह केवल लीड वार्तालाप विकसित कर सकता है और बिक्री के अवसरों का पता लगा सकता है।

साथ ही, सीआरएम का कार्यान्वयन तेज है।

ज़ोहो कस्टमर रिलेशन मैनेजमेंट ज़ोहो द्वारा विकसित सॉफ्टवेयर है, जो एक भारतीय सॉफ्टवेयर-आधारित है एमएनसी पीएमएस यह अपने सॉफ़्टवेयर के लिए उपकरण बनाता है जिसका उपयोग बिक्री, वित्त, मानव संसाधन और विपणन में हर चीज़ के लिए किया जाता है।

इसकी कई मूल्य सीमाएँ हैं, लेकिन इसमें एआई वॉयस-आधारित बिक्री सहायक जिया जैसी कुछ अद्भुत विशेषताएं भी हैं।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	HubSpot	Zoho
विकासशील कंपनी	इसे हबस्पॉट इंक द्वारा विकसित किया गया है, जो एक अमेरिकी-आधारित एमएनसी है।	इसे ज़ोहो कॉर्पोरेशन द्वारा विकसित किया गया है, जो एक भारतीय-आधारित बहुराष्ट्रीय कंपनी है।
के लिए सबसे अच्छा	हबस्पॉट का उपयोग 120 देशों में लगभग 100000 ग्राहकों के साथ किया जाता है।	ज़ोहो में बहुत ही खास विशेषताएं हैं जो फायदेमंद हो सकती हैं।
व्यवसाय के आकार पर निर्भरता	केवल छोटे आकार के व्यवसायों में उपयोग किया जा सकता है।	व्यवसाय के आकार पर निर्भर नहीं करता है।
विशेषताएं	इसमें कॉन्टैक्ट मैनेजमेंट, सेल्स फोरकास्टिंग, ऑर्डर मैनेजमेंट जैसे फीचर्स हैं और इसमें एपीआई नहीं है।	इसमें कॉन्टैक्ट मैनेजमेंट, सेल्स फोरकास्टिंग, एपीआई जैसे फीचर्स हैं लेकिन ऑर्डर मैनेजमेंट नहीं है।
उल्लेखनीय संयोजन	इसे जी सूट, सोशल मीडिया, ईकॉमर्स, माइक्रोसॉफ्ट 365 और जैपियर के साथ जोड़ा जा सकता है।	ईकॉमर्स को छोड़कर इसे इसके साथ भी जोड़ा जा सकता है।

हबस्पॉट क्या है?

हबस्पॉट एक अमेरिकी आधारित कंपनी है जो अपने सॉफ्टवेयर उत्पादों का विकास और विपणन करती है जिनका उपयोग अन्य कंपनियों द्वारा बिक्री, ग्राहकों की सेवा और विपणन के लिए भी किया जाता है।

हबस्पॉट की स्थापना 2006 में ब्रायन हॉलिगन और धर्मेश शाह ने 2006 में की थी।

हबस्पॉट का मुख्यालय कैम्ब्रिज, मैसाचुसेट्स, यूएस में है

हबस्पॉट के सीईओ यामिनी रंगन हैं, सीएफओ केट ब्यूकर हैं, सीएमओ किप बोंडर हैं और सीटीओ धर्मेश शाह हैं।

हबस्पॉट का राजस्व 883.026 मिलियन अमेरिकी डॉलर है परिचालन आय वर्ष 50.820 में क्रमशः -85.031 मिलियन अमरीकी डालर और शुद्ध आय -2020 मिलियन अमरीकी डालर है।

हबस्पॉट की वेबसाइट हबस्पॉट डॉट कॉम है और इसमें वर्तमान में 3,387 कर्मचारी हैं।

हबस्पॉट के उत्पाद और सेवाएं डिजिटल मार्केटिंग, ग्राहक संबंध प्रबंधन, वेब का विश्लेषण, खोज इंजनों में संशोधन और ग्राहक सहायता के लिए उपकरण प्रदान करते हैं।

यह Salesforce.com, NetSuite, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM के साथ उत्पादों के संयोजन के लिए जाना जाता है। हबस्पॉट एक सेवा-आधारित कंपनी है जो अन्य कंपनियों को उनकी मार्केटिंग रणनीतियों के बारे में सलाह देती है।

हबस्पॉट सीआरएम को 2014 में लॉन्च किया गया था जो उपयोग करने में सुविधाजनक है और कई तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा इसकी अनुशंसा की जाती है। इसे विपणन के लिए सबसे अच्छे समाधान के रूप में जाना जाता है जो तकनीक उद्योग की समीक्षाओं के अनुसार कई उपकरणों का एक पैकेज संयोजन है।  

 ज़ोहो क्या है?

ज़ोहो एक भारतीय-आधारित कंपनी है जो वेब पर आधारित व्यावसायिक उपकरण बनाती और विकसित करती है।

यह अपने ऑफिस सूट के लिए अच्छी तरह से जाना जाता है जो एक वेब ब्राउज़र के रूप में ऑनलाइन पेश किया जाता है जिसमें एक वर्ड प्रोसेसर होता है जो टेक्स्ट, स्प्रेडशीट को संपादित और प्रारूपित करने में मदद करता है।

जिनका उपयोग तालिका, डेटाबेस, CRM और परियोजना प्रबंधन के रूप में विश्लेषण और डेटा संग्रहीत करने के लिए किया जाता है।

यह ज़ोहो कॉर्पोरेशन द्वारा विकसित किया गया है जो प्रौद्योगिकी से संबंधित एक उद्योग है। Zoho Corporation की स्थापना 17 मार्च 1996 को श्रीधर वेम्बु और टोनी थॉमस ने की थी।

वर्तमान में इसका मुख्यालय चेन्नई, तमिलनाडु, भारत में है। यह दुनिया भर में अपनी सेवाएं प्रदान करता है। ज़ोहो के सीईओ श्रीधर वेम्बु हैं और महत्वपूर्ण सदस्य राधा वेम्बु और सेकर वेम्बु हैं।

और ज़ोहो द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद ऑनलाइन ऑफिस सूट और सीआरएम सॉफ्टवेयर हैं, दी जाने वाली सेवाएं ऑनलाइन व्यवसाय प्रबंधन उपकरण हैं।

580 मिलियन अमरीकी डालर की परिचालन आय के साथ ज़ोहो का राजस्व 110 मिलियन अमरीकी डालर था। ज़ोहो में वर्तमान में 10000+ कर्मचारी हैं और ज़ोहो की वेबसाइट zoho.com और zohocorp.com हैं।

ज़ोहो सीआरएम में सामान्य और स्मार्ट विशेषताएं हैं जो कभी-कभी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोग करना मुश्किल बना देती हैं और इसकी तीन अलग-अलग योजनाएं हैं जो मानक, पेशेवर और उद्यम हैं।

हबस्पॉट और ज़ोहो के बीच मुख्य अंतर

1. हबस्पॉट सीआरएम का उपयोग 120 देशों में किया जाता है और इसके 1,00,000 से अधिक उपयोगकर्ता हैं जबकि ज़ोहो वर्तमान में 13 मिलियन उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किया जाता है।
2. हबस्पॉट सीआरएम को छोटे आकार के व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ दर्जा दिया गया है जबकि ज़ोहो सीआरएम का उपयोग किसी भी आकार के व्यवसाय के लिए किया जा सकता है, साथ ही ज़ोहो में इसके स्मार्ट सहायक जैसी कुछ स्मार्ट सुविधाएँ हैं और हबस्पॉट में इस तरह की कोई विशेषता नहीं है।
3. हबस्पॉट एक सार्वजनिक कंपनी है जबकि ज़ोहो एक निजी प्रकार की कंपनी है।
4. दोनों सीआरएम खाता प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करते हैं, आप हबस्पॉट में एक मिलियन संपर्क तक स्टोर कर सकते हैं जबकि ज़ोहो आपको केवल 1,00,000 संपर्क स्टोर करने की अनुमति देता है।
5. हबस्पॉट में एपीआई को छोड़कर सभी सीआरएम विशेषताएं शामिल हैं जबकि ज़ोहो में ऑर्डर प्रबंधन को छोड़कर सभी सीआरएम विशेषताएं शामिल हैं।

संदर्भ

1. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/9259307/
2. https://www.researchgate.net/profile/Mirza-Suljic/publication/285594425_SELECTION_OF_CRM_APPLICATIONS/links/5661812108ae4931cd59ef6f/SELECTION-OF-CRM-APPLICATIONS.pdf

अंतिम अद्यतन: 14 जुलाई, 2023