ISO 9000 बनाम QS 9000: अंतर और तुलना

हम अपने जीवन को चालू रखने के लिए रोजमर्रा के आधार पर विभिन्न प्रकार के उत्पादों का उपभोग करते हैं। चूंकि हम कई उत्पादों का उपभोग कर रहे हैं, इसलिए उत्पाद की गुणवत्ता या मानक की जांच करना काफी महत्वपूर्ण है क्योंकि जिन उत्पादों का हम उपभोग कर रहे हैं वे हमारे जीवन से संबंधित हैं जिन्हें हम जोखिम में नहीं डाल सकते।

दो गुणवत्ता प्रमाणन, आईएसओ 9000 और क्यूएस 9000 समान उद्देश्य साझा करते हैं लेकिन कई मापदंडों में भिन्न होते हैं।

चाबी छीन लेना

1. ISO 9000 अंतरराष्ट्रीय मानकों का एक सेट है जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों को परिभाषित करता है, जबकि QS 9000 ऑटोमोटिव उद्योग में उपयोग किया जाने वाला एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक है।
2. आईएसओ 9000 ग्राहकों की संतुष्टि और निरंतर सुधार पर केंद्रित है, जबकि क्यूएस 9000 में उत्पाद योजना, डिजाइन और विकास जैसी अतिरिक्त आवश्यकताएं शामिल हैं।
3. ISO 9000 प्रमाणन विभिन्न उद्योगों पर लागू होता है, जबकि QS 9000 प्रमाणन ऑटोमोटिव उद्योग के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आईएसओ 9000 बनाम क्यूएस 9000

आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रबंधन के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों का एक समूह है जो संगठनों के लिए गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली की रूपरेखा तैयार करता है। यह गुणवत्ता, ग्राहक संतुष्टि आदि के प्रबंधन पर केंद्रित है। QS 9000 एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली है जो ऑटोमोटिव उद्योग के लिए डिज़ाइन की गई है।

आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) का एक हिस्सा है जो उत्पादकों और उपभोक्ताओं के लिए खरीद और बिक्री के लेनदेन में बनाए रखने के लिए मानक, नियम और विनियम निर्धारित करता है।

आईएसओ 9000 पहली बार 1987 में स्थापित किया गया था और इसे गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) द्वारा शुरू किए गए गुणवत्ता आश्वासन का मौलिक नियम माना जाता है।

QS 9000 भी बाज़ार में उत्पादों के लिए मानक और गुणवत्ता स्तर निर्धारित करने के लिए बनाई गई एक प्रणाली है। QS 9000 को संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित "बिग थ्री" अमेरिकी ऑटोमोबाइल निर्माताओं के संयुक्त प्रयास से पेश किया गया था।

इसे पहली बार 1994 में पेश किया गया था। इसे विशेष रूप से ऑटोमोबाइल उद्योगों और ट्रक निर्माताओं के लिए पेश किया गया था।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	आईएसओ 9000	क्यूएस 9000
उद्देश्य	ISO 9000 का उद्देश्य उत्पाद की गुणवत्ता आश्वासन है।	QS 9000 का उद्देश्य TQM अवधारणाओं पर केंद्रित है।
गुणवत्ता स्तर	ISO 9000 में गुणवत्ता स्तर सीमित हैं और इसके लिए उच्च गुणवत्ता की आवश्यकता नहीं है।	QS 9000 ने उच्च-गुणवत्ता मानकों को परिभाषित किया है जिनका पालन किया जाना चाहिए।
विस्तार	QS 9000 की तुलना में ISO 9000 लचीला है।	ISO 9000 की तुलना में QS 9000 अधिक निर्देशात्मक है।
ग्राहक संतुष्टि	ISO 9000 का ग्राहक संतुष्टि पर सीमित जोर है।	QS 9000 में ग्राहक संतुष्टि का उच्च स्तरीय निर्धारण है।
सुधार की	ISO 9000 में सीमित गुणवत्ता सुधार है।	QS 9000 में लगातार गुणवत्ता में सुधार हो रहा है।

आईएसओ 9000 क्या है?

ISO 9000 बाज़ार में उपलब्ध उत्पादों की गुणवत्ता आश्वासन के लिए नियम, विनियम और मानक निर्धारित करता है। इसे 1987 में पेश किया गया था और यह गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) का एक परिवार है।

वे ऐसे मानक पेश करते हैं जिनके लिए खरीद और बिक्री जैसे किसी भी प्रकार के लेनदेन को पूरा करने के लिए हितधारकों और उपभोक्ताओं दोनों को पूरा करना आवश्यक होता है।

यह अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) द्वारा बनाया गया था और उन्होंने आचरण द्वारा गुणवत्ता के मानक निर्धारित किए अनुसंधान और दुनिया भर में सर्वेक्षण।

वे नई नीतियां पेश करते हैं, मौजूदा मानकों में सुधार करते हैं, नए विचारों को लागू करते हैं, उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के लिए नए विचारों की योजना बनाते हैं, आदि। संक्षेप में, वे उत्पादों की गुणवत्ता के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मानकों का समूह हैं।

आईएसओ 9000 का उद्देश्य उत्पादकों को विश्व स्तर पर स्वीकार्य मानकों की वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करने के लिए प्रोत्साहित करना और उपभोक्ताओं को बाजार में होने वाले शोषण से बचाना है।

वे व्यवसायों को उत्पाद आश्वासन का प्रमाण पत्र तभी जारी करते हैं जब वे आईएसओ 9000 द्वारा जारी दिशानिर्देशों और मानकों को बनाए रखते हैं।

गुणवत्ता आश्वासन की अन्य योजनाओं की तुलना में, ISO 9000 लचीला है और इसमें गुणवत्ता स्तर सीमित हैं। इसलिए, ISO 9000 एक ऐसी योजना है जो दुनिया भर के उपभोक्ताओं और उत्पादकों दोनों के लिए फायदेमंद है।

QS 9000 क्या है?

QS 9000 ऑटोमोबाइल उद्योग से संबंधित उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए नियम, विनियम और मानक भी निर्धारित करता है। इसे मूल रूप से "बिग थ्री" ऑटोमोबाइल उद्योगों द्वारा विकसित किया गया था।

"बिग थ्री" का अर्थ संयुक्त राज्य अमेरिका के अग्रणी शीर्ष ऑटोमोबाइल निर्माता हैं जो डेमलर क्रिसलर कॉर्पोरेशन, फोर्ड मोटर कंपनी और जनरल मोटर्स कॉर्पोरेशन हैं।

QS 9000 मानकों का एक सेट जारी करता है जिसका पालन ऑटोमोबाइल उद्योगों को करना होता है जो ऑटोमोबाइल के हिस्सों की आपूर्ति और उत्पादन करते हैं। मानक को तीन खंडों में विभाजित किया गया है।

पहले खंड में आईएसओ 9000 द्वारा जारी किए गए मानक और नियम शामिल हैं और इसमें ऑटोमोटिव की कुछ अन्य गुणवत्ता आवश्यकताएं शामिल हैं।

दूसरे खंड में ट्रक आवश्यकताओं और अन्य ऑटोमोटिव से संबंधित कुछ अन्य अतिरिक्त आवश्यकताएं शामिल हैं। तीसरा खंड ग्राहक संतुष्टि पर जोर देता है जिसे ग्राहक-विशिष्ट अनुभाग कहा जाता है।

QS 9000 विभिन्न पर ध्यान केंद्रित करता है टीक्यूएम अवधारणाओं और निरंतर गुणवत्ता में सुधार होता है। उनके पास अच्छी तरह से परिभाषित गुणवत्ता स्तर और मानक हैं।

गुणवत्ता आश्वासन के लिए कार्यान्वित अन्य योजनाओं की तुलना में, QS 9000 कम लचीला और अधिक अनुदेशात्मक है। वे अधिकतम ग्राहक संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करते हैं। QS 9000 आपूर्तिकर्ताओं के लिए ऑटोमोबाइल की गुणवत्ता प्रणाली को बढ़ाता है।

वे ऑटोमोबाइल के निर्माण में शामिल कचरे को खत्म करते हैं और परिणामस्वरूप लागत कम होती है।

ISO 9000 और QS 9000 के बीच मुख्य अंतर

1. ISO 9000 को 1987 में पेश किया गया था और यह QMS का एक हिस्सा है जबकि QS 9000 को 1994 में "बिग थ्री" ऑटोमोबाइल उद्योगों द्वारा पेश किया गया था।
2. ISO 9000 उत्पादों की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करता है जबकि QS 9000 ऑटोमोबाइल उत्पादों की गुणवत्ता पर केंद्रित है।
3. ISO 9000 में गुणवत्ता आश्वासन के लिए मानकों के सीमित सेट हैं जबकि QS 9000 में अच्छी तरह से परिभाषित गुणवत्ता मानक हैं।
4. ISO 9000 में उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार सीमित है जबकि QS 9000 में उत्पादों की गुणवत्ता में निरंतर सुधार होता है।
5. ISO 9000 ऐसे मानक निर्धारित करता है जो अधिक लचीले होते हैं जबकि QS 9000 द्वारा निर्धारित मानक कम लचीले और प्रतिबंधित होते हैं।

संदर्भ

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
2. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780110401871/full/html

अंतिम अद्यतन: 17 जुलाई, 2023