Tvrtke koje se temelje na proizvodu nasuprot uslugama: razlika i usporedba

Ključni za poneti

1. Tvrtke koje se temelje na proizvodima usredotočuju se na stvaranje i prodaju fizičkih ili digitalnih proizvoda, dok su tvrtke koje se temelje na uslugama specijalizirane za pružanje nematerijalnih usluga klijentima.
2. Tvrtke koje se temelje na proizvodima ostvaruju prihod prvenstveno prodajom proizvoda, dok tvrtke koje se temelje na uslugama ostvaruju prihod nudeći svoju stručnost, vještine ili rad kupcima.
3. Tvrtke koje se temelje na proizvodima imaju transakcijske odnose s kupcima, dok tvrtke koje se temelje na uslugama teže njegovanju dugoročnih odnosa zbog stalne prirode svojih usluga.

Što je tvrtka temeljena na proizvodu?

Tvrtke koje proizvode proizvode kako bi zadovoljile određenu nišu kupaca poznate su kao tvrtke temeljene na proizvodima. Ove tvrtke proizvode proizvode u različitim verzijama i rasponima.

Kako bi se održale na tržištu, te tvrtke nadograđuju svoje proizvode. Također pokušavaju ponuditi druge proizvode u sličnom asortimanu. Na primjer, tvrtka koja u početku prodaje mobilne telefone također počinje prodavati slušalice i zvučnike nakon što zauzmu svoje mjesto na tržištu.

Mnoge tvrtke koje se temelje na proizvodima također nude usluge prikladne za njihove proizvode. Na primjer, tvrtka za proizvodnju strojeva također pruža i nudi usluge popravka.

Neke tvrtke proizvode i proizvode svoje proizvode od sirovina, dok druge kupuju proizvode od proizvođača. Tvrtke koje proizvode svoje proizvode donose im inovacije i novosti.

Oni biraju marketinške strategije, a njihovi se proizvodi predstavljaju. Također se odlučuje o određenoj prodajnoj cijeni. Tvrtke koje se temelje na proizvodima osiguravaju da zadovoljavaju potrebe kupaca i ističu visoku tržišnu vrijednost.

Glavni posao je identificirati jaz između zahtjeva proizvoda koji se proizvodi i dostupnih proizvoda na tržištu. Kako bi prodali svoje proizvode većini ljudi, provode istraživanja i lansiraju različite proizvode.

Što je tvrtka koja se temelji na uslugama?

Tvrtke koje svojim kupcima nude uslugu u zamjenu za određenu cijenu poznate su kao tvrtke temeljene na uslugama. Ove usluge uključuju pogodnosti, savjete, stručnost, sheme, stipendije, planove pretplate itd.

Neke tvrtke koje se temelje na uslugama rade za druge organizacije ili rade neovisno kako bi svojim potrošačima pružile različite usluge. Neke tvrtke prodaju vrijeme svojih zaposlenika svojim klijentima.

Mnoge tvrtke koje se temelje na uslugama klijenti su različitih tvrtki koje se temelje na proizvodima. Njihov primarni cilj je pružiti najbolju uslugu svojim klijentima.

Tvrtke koje se temelje na uslugama pružaju nematerijalne usluge. Neke od vrsta tvrtki koje se temelje na uslugama su tvrtke za softverske usluge, tvrtke za usluge planiranja događaja, tvrtke za građevinske usluge, tvrtke za usluge obuke, tvrtke za pravne usluge poput odvjetničkih društava, usluge gospodarenja otpadom poput agencija za higijenu i održavanje itd.

Usluge koje ove tvrtke pružaju su ekskluzivne i prilagođene potrebama korisnika. Važni čimbenici koje treba uzeti u obzir su vrijeme, identificiranje ili ciljanje tržišta i jedinstvenost.

Ove se tvrtke suočavaju s oštrom konkurencijom jer je njihovo tržište izuzetno pretrpano i zasićeno, pa moraju odabrati svoj trenutak i nišu. Na primjer, tvrtka koja je započela tijekom pandemije može se suočiti s gubicima nakon što pandemija završi.

Razlika između tvrtke koja se temelji na proizvodu i tvrtke koja se temelji na uslugama

1. Proizvodi koje pružaju tvrtke koje se temelje na proizvodima su opipljivi; s druge strane, usluge koje pružaju uslužne tvrtke nematerijalne su.
2. Kvaliteta proizvoda važna je u tvrtkama koje se temelje na proizvodima; međutim, vrijeme, jedinstvenost i isporuka važni su u tvrtkama koje se temelje na uslugama.
3. U poduzećima koja se temelje na proizvodu, količina i kvaliteta proizvoda su unaprijed određene i fiksne; s druge strane, u poduzećima koja se temelje na uslugama, kvaliteta i kvantiteta usluga stalno variraju.
4. U poduzećima koja se temelje na proizvodima, kvaliteta proizvoda odlučuje o izdržljivosti kada će proizvod trajati na tržištu; s druge strane, u tvrtkama koje se temelje na uslugama odlučujuća je povratna informacija kupaca.
5. Mogućnost ponavljanja prihoda puno je veća u tvrtkama koje se temelje na proizvodima; obrnuto, mogućnost ponavljanja prihoda u tvrtkama koje se temelje na uslugama relativno je manja.

Usporedba između tvrtki koje se temelje na proizvodima i uslugama

Parametri usporedbe	Tvrtka koja se temelji na proizvodima	Tvrtka koja se temelji na uslugama
Marketinški zahtjev	more	Manje
Kvalitet	Unaprijed određeno	Fluktuirajući
Količina	Unaprijed određeno	Fluktuirajući
Proizvod	opipljiv	neopipljiv
Primjeri	Apple, Myntra, Boat itd.	TCS, Infosys, Uber itd.

Reference

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656711111097553/full/html
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1745-493X.2002.tb00125.x

Zadnje ažuriranje: 13. srpnja 2023