CRM は、ゆっくりと非常に人気が高まっているものです。 すべての企業は、ビジネス、リード、販売を処理し、大小を問わずチームのレポートと管理を行うために、優れた CRM を必要としています。 規模の大小を問わず、すべての企業には要件に応じた管理システムが必要です。
Zoho と Salesforce は、さまざまな種類のビジネスを支援する XNUMX 種類の CRM ソフトウェアです。 ただし、特定の CRM システムを選択する前に、多くのことを評価する必要があります。
価格、使いやすさ、機能、コントロールは、ビジネス向けのシステムを選択する前に注意すべき基本事項の一部です。
主要な取り組み
- Zoho と Salesforce は、顧客データとやり取りを管理するクラウドベースの顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア システムです。
- Zoho は幅広い機能を提供するより手頃なオプションですが、Salesforce はより高価ですが、エンタープライズレベルのビジネス向けにより高度な機能を提供します.
- Zoho はよりユーザーフレンドリーで習得が簡単ですが、Salesforce は学習曲線がより急ですが、一度マスターすればさらに強力になります。
Zoho 対 Salesforce
ゾーホーとの違い Salesforce Zoho は主に、小規模なチームを扱う小規模ビジネスに適しており、簡単に対処できるという点です。 対照的に、Salesforce は大規模なチームでますます大規模なビジネスに対応しており、管理システムを扱う専門家が揃っています。
比較表
| 比較のパラメータ | Zohoの | Salesforce |
|---|---|---|
| 値ごろ感 | Zoho の価格は、選択したプランの種類によって異なります。 無料プランを選択して同じサービスを受けることもできます。 | ご要望に応じて様々なプランをご用意しております。 価格帯はZohoと比べると少し高いかもしれません。 |
| 無料体験 | Zoho のすべての有料プランには 15 日間の延長試用期間があり、無料で使用できます。 | Salesforce のすべての有料プランでは、30 日間の試用期間を無料で使用できます。 |
| 予定 | Zoho プランには、Free、Standard、Professional の XNUMX 種類があります。 | Salesforce プロフェッショナルには、Essentials と Professional の XNUMX 種類があります。 |
| 使いやすさ | Zoho は、誰でも簡単にセットアップして使い始めることができます。 | Salesforce は、Zoho の計画ほど簡単ではなく、専門家の助けが必要になる場合があります。 |
| カレンダーの共有 | Zoho では無料でカレンダーを共有できます。 | Salesforce には共有カレンダー オプションはありません。 |
ゾーホーとは？
小規模企業の場合、Zoho はすべてのソリューションとして機能します。 手頃な価格のプラン、機能、さらには無料のカスタマー サービスを提供するボタンのようなものです。
ご利用いただけるプランはXNUMX種類 アカウント登録 Free、Standard、Professional の XNUMX つのプランがあります。 XNUMX つの有料バージョンに共通する多くの機能を備えた無料バージョンもあります。 Standard プランは、Professional プランよりも安価です。
Zoho は使いやすく、シンプルなダッシュボードにすべての機能とコントロールが表示されます。 インターフェイスとレイアウトも非常にシンプルなので、専門家の助けは必要ありません。
Zoho では、次のような他のシステムと統合できます。 Mailchimp、Google 広告など。Web サイトで多くのチュートリアル ビデオやガイドを見つけることができます。 カスタマーケアサービスも無料です。 必要なときはいつでも彼らの助けが得られます。
Salesforceとは何ですか？
Salesforce は、大企業の経営者にとって理想的な CRM です。 ビジネスだけでなく、大規模なチームを管理することもできます。 Salesforce から購入できるプランには、Essentials と Professional の XNUMX 種類があります。
Essential プランは、Professional プランよりも低価格です。
Salesforce には多くのカスタマイズがあります。 ご要望に応じてご利用いただけます。 そのダッシュボードは非常に複雑です。
プロフェッショナル プランを設定するには、チームにプロフェッショナルが必要な場合があります。 しかし、作業をはるかに簡単にする多くの機能があります。
Zoho と同様に、Salesforce も他の多くのシステムと統合できます。 Web サイトから多くの学習チュートリアルを利用できます。
ただし、Essential プランでは、十分でない基本的なサービスがいくつか提供されます。 完全な顧客サービスでは、追加料金を支払う必要があります。
大企業は Salesforce のさまざまな機能を愛用していますが、学習プロセスは非常に多忙になる可能性があります。
ZohoとSalesforceの主な違い
- Zoho のインターフェースは非常にシンプルで、初心者でも専門家の助けがなくても問題なく理解できます。 一方、Salesforce インターフェースは、理解するのにかなりの時間がかかる場合があります。 初心者は、さまざまなカスタマイズで助けが必要になります。
- Zohoには多くの機能があります。 ただし、これらの機能をすべて使用するのは初心者にとっては難しい場合があります。 彼らは設定に圧倒されます。 Salesforce の機能はすべてダッシュボードで利用できるため、初めてのユーザーであっても非常に簡単に使用できます。
- Zoho のすべてのプランはシンプルなレイアウトになっており、開始するのに Zoho の専門家は必要ありません。 Salesforce Essential プランの設定はそれほど難しくありません。 プロフェッショナル プランには、セットアップ プロセス全体を支援するプロのトレーナーが必要です。
- Zoho の CRM は中小企業に最適であると言われていますが、Salesforce CRM は中小企業に比べて大企業や大企業に最適です。
- Zoho では無料のカスタマー サービスをご利用いただけます。 基本的な無料プランでも最大 8 時間のチャット サポートがあり、有料版では 24 時間 7 日のサービスが提供されます。 カスタマーケアに料金を支払う必要はありません。 ただし、Salesforce は無料のサービスを提供しません。 基本的なものはいくつかありますが、顧客ケアにはそれなりの金額を支払う必要があります。
最終更新日 : 15 年 2023 月 XNUMX 日
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Sandeep Bhandari は、Thapar University (2006) でコンピューター工学の学士号を取得しています。 彼はテクノロジー分野で 20 年の経験があります。 彼は、データベース システム、コンピュータ ネットワーク、プログラミングなど、さまざまな技術分野に強い関心を持っています。 彼の詳細については、彼のウェブサイトで読むことができます バイオページ.
Zoho の無料トライアルと手頃なプランは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスに加えて、大金をかけずに CRM システムを探している企業にとって強力な候補となっています。
絶対に。有料プランに契約する前に、Zoho を無料で試せる機能は、企業が Zoho の適合性を評価する優れた方法です。
同意しました。 Zoho の費用対効果は、特に新興企業や中小企業にとって大きな利点です。
提供されている比較表は非常に有益であり、手頃な価格、使いやすさ、共有カレンダーのオプションなどのさまざまなパラメータに基づいて、Zoho と Salesforce の違いを明確に示しています。
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ビジネスの要件に沿った情報に基づいた意思決定を行うには、各 CRM システムが提供するものを明確に理解することが不可欠です。
インターフェースの使いやすさと学習曲線の観点から Zoho と Salesforce を比較することは、非常に啓発的です。これは、企業がこれらの CRM システムの実装の実際的な側面を理解するのに役立ちます。
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Zoho と Salesforce を価格、使いやすさ、主な機能など詳細に比較することで、企業が CRM システムを選択する際に考慮すべき要素を包括的に理解できます。
実際、これらの CRM システムを包括的に理解することで、企業の意思決定プロセスを合理化できます。
Salesforce は、コストと学習曲線が高いにもかかわらず、複雑なニーズを持つ大企業により適しているようです。大企業に必要な、より高度な機能とカスタマイズを提供します。
大企業には広範な要件に対応できる CRM が必要であり、Salesforce はその要件に完全に適合します。
この比較により、企業がZohoとSalesforceのどちらを選択するかを決定する際に考慮すべき重要な要素が効果的に浮き彫りになり、十分な情報に基づいた選択が容易になります。
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Zoho のシンプルさと手頃な価格、Salesforce の複雑さと高度な機能の明確な違いにより、企業は選択肢についての貴重な洞察を得ることができます。
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Zoho は、手頃な価格でユーザーフレンドリーな CRM システムを必要とする中小企業にとって最適な選択肢のようです。使いやすさと統合オプションが非常に魅力的です。
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Salesforce の高度な機能とカスタマイズにより、学習には時間がかかるにもかかわらず、大規模企業に好まれる選択肢となっています。一方、Zoho のシンプルさと手頃な価格は、小規模企業のニーズに応えます。
ビジネスの規模と要件に応じて、機能、使いやすさ、コストの適切なバランスを見つけることがすべてです。
その通り。各 CRM システムにはそれぞれ長所があり、企業は自社の業務にとってどの側面が最も重要かを評価する必要があります。