Salesforce は、CRM プラットフォームとマーケティング ソリューション プロバイダーの両方として機能します。 したがって、Salesforce サブスクリプションに含まれる機能は、より革新的で拡張的です。
一方、Constant Contact は主にマーケティング ソリューション プロバイダーとして運営されているため、顧客に提供する機能やサービスは少なくなります。
主要な取り組み
- Constant Contact はメール マーケティングとイベント管理に特化したマーケティング オートメーション プラットフォームであり、Salesforce は販売と顧客サービスに焦点を当てた顧客関係管理プラットフォームです。
- Constant Contact はよりユーザーフレンドリーなインターフェースを提供し、セットアップが簡単ですが、Salesforce はより高度なカスタマイズオプションを提供し、大規模なビジネスにより適しています.
- 一定の連絡先は、中小企業にとってより手頃なオプションです.Salesforceはかなり高価になる可能性がありますが、エンタープライズレベルの組織にはより包括的な機能を提供します.
常時連絡 vs Salesforce
一定の接触 主に電子メール マーケティングに焦点を当てており、企業がニュースレター、プロモーション電子メール、自動キャンペーンを作成および送信できるようにします。 Salesforce は、電子メール マーケティング、販売自動化、顧客サービス管理、分析など、より包括的な CRM ソリューションを提供します。
比較表
| 比較のパラメータ | 一定の接触 | Salesforce |
|---|---|---|
| 特徴 | Constant Contact は主にマーケティング ソリューション プロバイダーとして動作するため、Salesforce よりも提供される機能が少なくなっています。 | Salesforce は CRM およびマーケティング ソリューション プロバイダーとして機能するため、Constant Contact よりも多くの機能を提供します。 |
| インテグレーション | 一定の連絡先を使用すると、統合が少なくなります。 | Salesforce では、より多くの統合が可能です。 |
| 返品・返金ポリシー | 一定の連絡先には返金ポリシーがあります. | Salesforce には返金ポリシーがありません。 |
| 価格 | Constant Contact は、Salesforce よりも安価です。 | Salesforce は Constant Contact よりも高価です。 |
| 顧客サイズの適合性 | 小規模な顧客ベースを持つ企業に最適です。 | 中小規模、大規模の顧客ベースを持つ企業に最適です。 |
| 使いやすい | Salesforce よりも使いやすい。 | Constant Contact ほどユーザーフレンドリーではありません。 |
| インタフェース | Salesforce よりも優れたユーザー インターフェイスを提供します。 | Salesforce が提供するユーザー インターフェイスは、Constant Contact ほど良くありません。 |
| 性能 | 一定の連絡先は、Salesforce よりも優れたパフォーマンスを発揮します。 | Salesforce のパフォーマンスは良好ですが、依然として Constant Contacts には劣ります。 |
コンスタントコンタクトとは？
Constant Contact は、マサチューセッツ州に本拠を置くオンライン マーケティング会社として 1995 年に設立されました。同社はオンライン マーケティング キャンペーンの開始を主導しており、電子メール マーケティング戦略のキュレーションを専門としています。
Constant Contact は、企業が販売を最適化するためにより体系的かつスマートに運営できるよう支援する、オンライン マーケティング分野で信頼できる企業です。 オンラインの構築に努めます ブランドイメージ 企業にとって顧客層を拡大します。
同社の強みは、ソーシャル マーケティング、電子商取引、および組み込みのマーケティング ツールを使用した Web サイトの作成にあります。 Constant Contact は、最適化されたクライアント Web サイトを作成する高度な AI Web サイト ビルダーによって強化されています。
同社が提供する分析ツールを使用すると、ユーザーはそのようなキャンペーンの成功率をリアルタイムで追跡できます。 Constant Contact では、ユーザーがダウンロードしてカスタマイズできる無料の電子メール テンプレートも提供しています。
これは、クライアントが Web サイトのトラフィック フローを最適化するソーシャル メディア中心の広告キャンペーンを作成するのに役立ちます。
Salesforceとは何ですか？
カリフォルニアを拠点とするオンライン ソフトウェア会社の Salesforce は、世界をリードする CRM プラットフォームです。 顧客関係管理企業として、Salesforce は一連のサービス全体を XNUMX つのスイートに統合します。
Salesforce は、マーケティング、販売、電子商取引などのサービス領域を統合することで、企業の CRM ニーズにワンストップでソリューションを提供します。
Salesforce の目標は、企業が 360 つの統合ソリューションを使用して、チームが世界中のどこからでも業務を遂行できるようにすることです。 Customer XNUMX を活用した Salesforce は、その比類のないマーケティング キャンペーンで高く評価されています。
これにより、クライアントは CRM システムの内外でデータセットを同化できるようになります。 Salesforce は、クライアントが進捗状況を追跡できるよう、Tableau と呼ばれるリアルタイム データ分析ツールも提供しています。 デジタルマーケティング- 有効化されたよりスマートな運用システムは Salesforce によって考案され、実装されます。
さらに、Salesforce は、クライアントが多様な顧客ベースにトップクラスの顧客サービスを提供できるよう支援します。 Unilever、Humu、BBVA、Brunello Cucinelli などの企業は、Salesforce を使用してマーケティング キャンペーンを強化し、CRM 要件を合理化しています。
常時連絡と Salesforce の主な違い
- Constant Contact と Salesforce の主な違いは、前者は後者が提供する特定の機能を提供しないことです。 企業の CRM およびマーケティングのニーズに応える企業として、Salesforce は Web アクティビティ追跡、双方向 CRM 同期分割テスト、見積作成、会員サイトの作成などの機能を提供しています。 Constant Contact ではこれらの機能は提供されません。
- 両者は統合の点でも異なります。 Salesforce は、Constant Contact よりも多くの統合を提供します。 Constant Contact は、Netsuite、SAP、または Oracle の統合を提供しません。
- Salesforce には返金ポリシーがありませんが、Constant Contact には返金ポリシーがあります。
- Constant Contact はよりコスト効率の高いプランを提供することで知られていますが、Salesforce はより高い価格帯のプランを提供しています。
- Constant Contact は小規模な顧客ベースを持つ企業に最適ですが、Salesforce は中小規模、大規模な顧客ベースを持つ企業に適しています。
- Constant Contact は Salesforce よりも使いやすいです。 Salesforce では、初期の統合と設定に時間がかかり面倒なプロセスが必要です。 また、Constant Contact の構成は比較的簡単なタスクです。
- Constant Contact は、Salesforce よりも優れたユーザー インターフェイスを提供します。 Constant Contact はよりユーザーフレンドリーで操作が簡単ですが、Salesforce の操作は非常に困難な場合があります。
- 一定の連絡先は、Salesforce よりも優れたパフォーマンスを提供します。 カスタマー レビューによると、Constant Contact の全体的なパフォーマンスは Salesforce よりもはるかに優れています。
最終更新日 : 19 年 2023 月 XNUMX 日
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Sandeep Bhandari は、Thapar University (2006) でコンピューター工学の学士号を取得しています。 彼はテクノロジー分野で 20 年の経験があります。 彼は、データベース システム、コンピュータ ネットワーク、プログラミングなど、さまざまな技術分野に強い関心を持っています。 彼の詳細については、彼のウェブサイトで読むことができます バイオページ.
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