Termins “kvalitātes vadība” attiecas uz darbību sistēmu, kas palīdz uzņēmumiem un organizācijām noteikt, cik labi tie atbilst savu klientu un ieinteresēto pušu cerībām.
ISO 9000 un ISO 9001 ir starptautiski standarti kvalitātes vadības sistēmām, kas ir ļoti līdzīgi, taču arī atšķiras.
Atslēgas
- ISO 9000 ir kvalitātes vadības sistēmas standartu sērija, savukārt ISO 9001 ir īpašs standarts sērijā, par kuru organizācijas var iegūt sertifikātu.
- ISO 9001 koncentrējas uz procesu pieeju un nepārtrauktu uzlabošanu, nodrošinot, ka organizācijas nodrošina konsekventas kvalitātes produktus un pakalpojumus.
- ISO 9001 sertifikāta iegūšana apliecina organizācijas apņemšanos nodrošināt kvalitāti un klientu apmierinātību, uzlabojot tās uzticamību un konkurētspēju.
ISO 9000 pret ISO 9001
ISO 9000 ir standartu saime, kas ir apkopota, kas sniedz vadlīnijas kvalitātes vadībai un kvalitātes nodrošināšanai. ISO 9001 ir specifisks standarts, kas nosaka prasības kvalitātes vadības sistēmai, kurām organizācijai ir jāatbilst, lai tā būtu sertificēta atbilstoši standartam.
Uzņēmumi izvēlas ieviest ISO 9000 kvalitātes vadības sistēmu, lai uzlabotu savu darbības efektivitāti.
Iegūtā sertifikācija ir noderīgs veids, kā uzņēmumi var parādīt saviem klientiem, ka viņi ir apņēmušies nodrošināt nemainīgi augstas kvalitātes produktus un pakalpojumus.
ISO 9001 ir viens no vairākiem vadības sistēmu standartiem, ko publicējusi Starptautiskā standartizācijas organizācija (ISO).
Tas nodrošina plaši izmantotu vadlīniju kopumu uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savu kvalitātes vadības praksi. Standarts satur prasību kopumu jebkura izmēra un veida kvalitātes vadības sistēmai.
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas parametri | ISO 9000 | ISO 9001 |
|---|---|---|
| apzīmējums | ISO 9000 ir kvalitātes vadības standartu kopums, kas nodrošina starptautiski pieņemtu sistēmu produktu un pakalpojumu integritātes nodrošināšanai. | ISO 9001 ir atbilstības novērtēšanas metodoloģija, kas paredzēta, lai novērtētu, vai organizācijas produkti, pakalpojumi un ražošanas procesi atbilst noteiktajām prasībām. |
| Mērķis | ISO 9000 standarts ir nodrošināt, lai kvalitātes vadības sistēma būtu saderīga ar starptautiskajiem standartiem. | ISO 9001 ir lieliska kvalitātes vadības sistēma, jo tās mērķis ir palīdzēt organizācijām iegūt ISO 9000 standarta sertifikātu. |
| Ierobežojums | Tas neattiecas tikai uz konkrētām nozarēm vai procedūrām. | Tas attiecas tikai uz konkrētām nozarēm vai procedūrām. |
| Fragments | Tas ir sadalīts 5 fragmentos. | Tas ir sadalīts 2 fragmentos. |
| Ilustrācijas | Ražošana, būvniecības projekti, veselības aprūpes pakalpojumi, pārtikas ražošana un mazumtirdzniecības veikali. | Attiecības ar klientiem, vadība un lēmumu pieņemšana. |
Kas ir ISO 9000?
ISO 9000 ir kvalitātes vadības sistēmu standarts. Tas var palīdzēt organizācijām nodrošināt, ka to piedāvātie produkti un pakalpojumi tiek piegādāti konsekventi.
Turklāt tas nosaka labas prakses standartus visu veidu organizācijām, kas ražo preces un pakalpojumus.
ISO 9000 ir pasaulē visplašāk izmantotā kvalitātes vadības sistēma. Tas sākās, kad tika izveidota Starptautiskā standartizācijas organizācija, globāls nacionālo standartizācijas organizāciju konsorcijs vairāk nekā 100 valstīs.
Organizāciju izveidoja 51 nacionālā standartizācijas iestāde no Eiropas un Ziemeļamerikas, lai noteiktu, kā organizācijas var integrēt kvalitāti savā darbībā.
Kopš tā laika ISO 9000 ir ratificējušas vairāk nekā 150 nacionālās standartizācijas institūcijas visā pasaulē, tostarp Amerikas Savienoto Valstu sertifikācijas iestādes, kas ir trešā daļa no visām ekonomikām.
Uzņēmumi arī gūst labumu no ISO atzīšanas un atbalsta samazināšanai, atkārtotai izmantošanai un pārstrādei. Kopš ISO pieņemšanas ISO 9000 ir pieņemts kā jumta standarts.
Konsekventi kvalitātes standarti ļauj piegādātājiem vieglāk izpildīt klientu prasības, vienlaikus samazinot laiku, kas pavadīts dokumentu kārtošanai un sarunām par līguma noteikumiem.
Mazumtirgotāji un izplatītāji var izmantot šos konsekventos standartus, lai nodrošinātu, ka viņu klienti vienmēr saņem vienādu kvalitātes līmeni, nevis regulāri jāpārbauda dokumenti no vairākiem piegādātājiem.
Kas ir ISO 9001?
ISO 9001 nosaka kvalitātes vadības sistēmu, kuras pamatā ir klientu apmierinātība. Tās ir vadlīnijas, kas apraksta, kā organizācijām būtu jāpieiet savām biznesa darbībām, lai apmierinātu klientu prasības.
Tas arī uzsver nepieciešamību organizācijai nodrošināt pastāvīgus uzņēmējdarbības veidus uzlabojumus ar mērķi gūt ilgtermiņa ieguvumus, piemēram, uzlabot darbības efektivitāti un samazināt izmaksas.
ISO 9001 ir sadalīts divās galvenajās daļās, ieviešanas 1. daļā un turpmākās izstrādes 2. daļā. 1. daļā ir ietvertas prasības, kas ir obligātas visiem uzņēmumiem, lai tie būtu sertificēti saskaņā ar ISO 9001.
Šīs vadlīnijas palīdz uzņēmumiem identificēt, analizēt un risināt problēmas, kā arī nepārtraukti uzlabot savu kvalitātes vadības sistēmu un tādējādi arī piedāvātos produktus vai pakalpojumus.
ISO 9000 ir kvalitātes vadības standartu sērija, kas nosaka organizācijas kvalitātes vadības sistēmas struktūru un pamatprincipus.
Uzņēmumi, kas sertificēti atbilstoši ISO 9001, tiek novērtēti, pamatojoties uz procesu, kas tiek izmantots klientu apmierinātības sasniegšanai.
To izmanto, lai pārbaudītu uzņēmuma kvalitātes nodrošināšanas procesu un nodrošinātu, ka tas var nodrošināt nemainīgi augstas kvalitātes produktus vai pakalpojumus.
Galvenās atšķirības starp ISO 9000 un ISO 9001
- ISO 9000 ir kvalitātes vadības standarts, kas tiek izmantots visā pasaulē uzņēmējdarbības jomā, savukārt ISO 9001 ir šīs kvalitātes vadības sistēmas ieviešanas standarts.
- ISO 9000 ir izstrādāts, lai palīdzētu organizācijām, kurām ir jāievieš kvalitātes sistēma, kuru var efektīvi ieviest un pastāvīgi uzlabot, turpretim ISO 9001 ir izstrādāts, pamatojoties uz četriem galvenajiem kvalitātes vadības principiem, koncentrēšanās uz klientu, vadība, procesa pieeja un nepārtraukta uzlabošana.
- ISO 9000 nav nekādu ierobežojumu konkrētai nozarei, savukārt ISO 9000 ir noteikti ierobežojumi konkrētai nozarei.
- ISO 9000 fragmenti ir pieci, savukārt ISO 9001 fragmenti ir divi.
- ISO 9000 ilustrācijas ietver veselības aprūpi, pārtiku, mazumtirdzniecību un ražošanu, savukārt ISO 9001 ilustrācijas ietver norēķinus, vadību, attiecības ar klientiem un iekšējās pārbaudes.
Atsauces
- https://www.jstor.org/stable/43604294
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0272696309000321
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
Pēdējo reizi atjaunināts: 19. gada 2023. jūlijā
Esmu pielicis tik daudz pūļu, rakstot šo emuāra ierakstu, lai sniegtu jums vērtību. Tas man ļoti noderēs, ja apsverat iespēju to kopīgot sociālajos medijos vai ar draugiem/ģimeni. DALĪŠANĀS IR ♥️
Chara Yadav ir ieguvusi MBA grādu finansēs. Viņas mērķis ir vienkāršot ar finansēm saistītas tēmas. Viņa ir strādājusi finanšu jomā apmēram 25 gadus. Viņa ir vadījusi vairākas finanšu un banku nodarbības biznesa skolām un kopienām. Vairāk lasiet pie viņas bio lapa.
