Marketplace x comércio eletrônico: diferença e comparação

Com o comércio e a economia em constante mudança, os mercados e o comércio eletrônico são duas das áreas mais conhecidas e conhecidas para compra e venda, seja em pacotes ou individualmente.

Comprar e vender é algo que impacta a economia futura e a precificação, e a competição entre eles está aumentando nos dias de hoje, e obter seu conhecimento é importante.

Principais lições

1. Marketplace refere-se a uma plataforma onde vários fornecedores podem vender seus produtos, enquanto E-commerce se refere a uma plataforma onde um único vendedor vende produtos diretamente aos clientes.
2. Em um Marketplace, há mais variedade de produtos disponíveis do que em um e-commerce.
3. O Marketplace segue um modelo de receita baseado em comissões, enquanto o comércio eletrônico segue um modelo de receita baseado em lucro.

Marketplace x e-commerce

Um mercado é uma plataforma onde vários vendedores podem listar e vender seus produtos ou serviços para potenciais compradores. A operadora do marketplace cobra uma comissão sobre as vendas realizadas por meio da plataforma. E-commerce é um termo usado para descrever a compra e venda de produtos ou serviços online.

Um mercado é um site que oferece produtos de uma variedade de fornecedores. Oferece uma gama diversificada de produtos que atraem uma ampla variedade de clientes.

Isso funciona de forma semelhante a um shopping center. Um mercado consiste em três partes: o operador do mercado (a pessoa que administra o site), os comerciantes e os compradores. Mercados populares incluem Amazon, Alibabae Etsy.

Comércio eletrônico refere-se a um site que vende coisas de um único vendedor para um grande número de compradores. Como o vendedor controla o site, a transação inclui apenas duas partes: o revendedor e o comprador.

Se os produtos de alguém são bem conhecidos ou vendem bem, é sempre uma boa ideia criar um site de comércio eletrônico.

Tabela de comparação

Parâmetros de comparação	Marketplace	eCommerce
Definição	Um mercado é uma plataforma que vende itens de muitos fornecedores.	Um portal de comércio eletrônico vende coisas de um único vendedor para um grande número de clientes.
Envolvimento	O operador do mercado, fornecedores e compradores são as três partes envolvidas.	Existem apenas duas partes envolvidas na transação: o vendedor e o comprador.
Estoque	Eles nem têm estoque porque simplesmente fornecem uma plataforma para os comerciantes interagirem com os compradores.	A menos que usem o envio direto, eles devem manter os produtos disponíveis para atender à demanda do cliente.
Custo e tempo	Os fornecedores podem economizar tempo e dinheiro no início porque não precisam estabelecer ou gerenciar um site.	Levará tempo e dinheiro para configurar e gerenciar um site de comércio eletrônico.
Vendedor	Os vendedores podem aproveitar a confiança do cliente e o reconhecimento do mercado para obter acesso rápido a uma ampla comunidade de clientes em potencial.	Quando um vendedor cria um negócio de comércio eletrônico, ele deve investir dinheiro e tempo no marketing do site e da marca.

O que é mercado?

Os marketplaces obtêm receita cobrando royalties dos fornecedores e consumidores. Vários mercados impõem uma taxa de adesão única ou uma combinação das duas.

Os royalties variam de acordo com o mercado. Em geral, plataformas como Craigslist, Amazon e eBay cobram comissões que variam de 5 a 15%.

O principal benefício de vender em um mercado é que os fornecedores não terão que se preocupar com a manutenção ou funcionalidade do site. A maioria dos marketplaces também oferece vitrines gratuitas.

Na maioria dos mercados, abrir uma loja ou criar uma conta é bastante simples e leva apenas algumas etapas. Às vezes, também é possível fazer login usando suas contas de redes sociais.

Vamos dar uma boa olhada em como a Amazon opera. A corporação Amazon está agora encarregada da manutenção do site. Eles dedicam tempo e dinheiro para atrair clientes em potencial e fornecer uma experiência de compra segura.

Porém, uma vez que o cliente finaliza a transação, a mercadoria não é despachada pelo marketplace; em vez disso, eles são armazenados e despachados pelo vendedor.

Alguns dos primeiros mercados on-line atendiam a transações business-to-business (B2B). VerticalNet, Business One e Covisint estavam entre os primeiros sistemas online que facilitaram o comércio eletrônico business-to-business.

As lojas on-line B2B atuais, como EC21, Freelancing e eBay Business, concentram-se em um pequeno espectro de determinados produtos ou serviços e não ganharam o domínio que os mercados on-line de varejo B2C têm.

Os mercados on-line devem oferecer suporte a transações sofisticadas, incluindo solicitação de proposta e solicitação de informações ou solicitação de cotação para facilitar a compra B2B.

O que é comércio eletrônico?

Como as plataformas de comércio eletrônico são de responsabilidade dos vendedores, elas devem ser estabelecidas e operadas por eles. Eles também devem garantir que os locais sejam seguros e operacionais o tempo todo.

No entanto, construir um site de comércio eletrônico não é mais complicado, então não há necessidade de construir tudo do zero. Plataformas de comércio eletrônico como Drupal, WooCommerce, e Shopify fornecem uma infinidade de recursos e designs pré-configurados para escolher.

As empresas de comércio eletrônico também podem usar qualquer um ou todos os seguintes: pedidos pela Internet para vendas no varejo direto ao cliente pelo site e aplicativo mobile, além de muita discussão via chat, bots e assistentes virtuais; oferecer ou participar de mercados on-line que lidam com vendas terceirizadas de empresa a consumidor (B2C) ou consumidor a consumidor (C2C); Intercâmbio de informações digitais B2B; marketing para clientes novos e existentes via e-mail ou fax (por exemplo, boletins informativos); envolver-se em marketing de pré-lançamento de novos produtos/serviços; plataformas de banco digital para taxas de câmbio ou comércio.

As operações de comércio eletrônico se preocupam principalmente com o atendimento. Os mercados e comerciantes on-line devem descobrir a melhor abordagem para concluir pedidos e enviar mercadorias.

Como não podem contratar um fornecedor externo, as pequenas empresas frequentemente gerenciam suas próprias operações de logística. A maioria das grandes corporações contrata um serviço de atendimento para lidar com suas necessidades logísticas.

Principais diferenças entre marketplace e e-commerce

1. Um mercado é uma rede que inclui produtos de vários fornecedores, enquanto um portal de comércio eletrônico oferece mercadorias de um único fornecedor para um grande número de clientes.
2. Três partes estão participando da transação de mercado: o gerente de mercado, provedores e consumidores, enquanto há apenas duas partes principais relacionadas à transação de comércio eletrônico: o vendedor e o comprador.
3. Os marketplaces não possuem estoque, pois eles apenas fornecem um local para os varejistas se comunicarem com os consumidores, enquanto o comércio eletrônico e o envio direto exigem que eles mantenham os produtos disponíveis para atender à demanda do cliente.
4. Os fornecedores do mercado podem inicialmente economizar tempo e dinheiro porque não precisam desenvolver ou administrar um site, enquanto o comércio eletrônico requer tempo e despesas para configurar e manter um site de comércio eletrônico.
5. Os fornecedores do mercado podem usar a confiança do cliente e a familiaridade com o setor para obter acesso rápido a uma grande comunidade de clientes em potencial. Quando um vendedor de comércio eletrônico inicia uma empresa de comércio eletrônico, ele deve investir dinheiro e esforço na promoção do site e da marca. 

Referências

1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17517570601088380
2. https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2063576.2063902

Última atualização: 16 de julho de 2023