Serviço puro x clássico: diferença e comparação

Existem muitos termos e processos envolvidos no procedimento, desde o início até o encerramento de um negócio. A seleção e análise do que é melhor para determinado produto de uma empresa ou negócio fica a cargo de quem comanda o departamento de marketing.

Pure Service e Classic Service são procedimentos utilizados por uma empresa. Eles são únicos em comparação com outras instituições corporativas ou empresas.

As pessoas ficam confusas sobre os dois termos, pois não há muitas diferenças que os separem, mas ainda assim existem alguns pontos de contraste entre os dois serviços.

Principais lições

1. O Pure Service é um serviço focado exclusivamente nas necessidades e na satisfação do cliente, enquanto o Classic Service é um serviço que enfatiza os valores e formas tradicionais de servir os clientes.
2. O Pure Service é mais informal e pessoal, com foco na construção de relacionamento com o cliente. Ao mesmo tempo, o Classic Service é mais formal e estruturado, com foco em proporcionar uma experiência profissional e refinada.
3. O Pure Service é mais flexível e adaptável às necessidades individuais do cliente, enquanto o Classic Service é mais padronizado e segue regras e procedimentos estabelecidos.

Serviço puro x clássico

Serviço puro é um tipo de serviço intangível e que não envolve a produção de quaisquer bens físicos. Eles são entregues por pessoas. Serviço clássico refere-se a um serviço que envolve tanto um produto físico quanto um componente de serviço, como uma refeição em um restaurante.

Pure Service é um tipo de negócio onde o principal item de venda não é um produto tangível, mas um serviço prestado aos clientes. Qualquer reparo doméstico que um estranho possa fazer no lugar de alguém pode vir como um exemplo de Serviço Puro.

Classic Service é um modelo de negócio de prestação de serviços onde o serviço oferecido aos seus consumidores é fatorado com diversas outras decisões, por exemplo, incluindo os anúncios e sua colocação para uma empresa de conserto de aparelhos eletrônicos.

Tabela de comparação

Parâmetros de comparação	Serviço puro	Serviço Clássico
forma de serviço	O Pure Service considera a forma como um serviço é fornecido ao(s) cliente(s).	O Modo de Serviço não está incluído em um modelo de Serviço Clássico.
Preços	O serviço puro não se concentra em preços.	O Classic Service considera o ajuste de preços.
Anúncios	Anúncio não é considerado em um Serviço Puro.	O Serviço Clássico adiciona Publicidade do serviço prestado nas suas funções.
Promoção	No Pure Service, não há atenção dada à promoção do produto ou produtos.	A promoção é realmente analisada em um Serviço Clássico.
Exemplos	Existem muitos exemplos de Serviço Puro, alguns comuns sendo transporte aéreo, teatros, etc.	Alguns dos negócios de Serviços Clássicos seriam bancos, armazéns, etc.

O que é Serviço Puro?

Serviço Puro significa um tipo de modelo de negócios em que um produto real não é vendido ao cliente, mas um tipo de serviço é usado pelo consumidor. Para entender facilmente, vamos pegar o exemplo de um avião.

O consumidor não obtém nada tangível, mas um serviço de ir de um lugar para outro.

Dependendo da escolha do proprietário da empresa que usa o Pure Service, ele pode adicionar os itens físicos que estão sendo usados ​​durante a produção do serviço que está prestando. Por exemplo, um serviço de reparo de automóveis considera as ferramentas usadas para substituir uma peça danificada.

Existem muitas empresas que usam Pure Services, como usar qualquer serviço de um advogado ou uma empresa que obtém ajuda de uma empresa de marketing ou relações públicas para anunciar e promover seus produtos.

Em ambos os exemplos, seja o advogado ou a empresa de relações públicas, eles dão ao usuário seu serviço, sua ajuda em troca de dinheiro, e não nada que eles possam manter.

O que é o Serviço Clássico?

Classic Service é uma espécie de marketing estratégia que é usado por empresas que não oferecem bens, mas sim seus serviços. Eles são muito populares e podem ser vistos em vários lugares. O serviço de atendimento ao cliente pode ser adicionado a esse tipo de mercado de negócios.

Não se limita apenas ao produto que está sendo usado, mas também se concentra adicionalmente na promoção do item de venda. Eles também adicionam panfletos, comerciais ou qualquer outro tipo de promoção em que estão gastando dinheiro em seu modelo de negócios.

Alguns bons exemplos desse tipo de negócio seriam entrar no serviço de reparo de automóveis e consertar o veículo. Outro seria visitar um hotel ou um motel e ficar lá por um determinado período de tempo. Essas empresas não estão fornecendo às pessoas produtos físicos, mas serviços.

Principais diferenças entre serviço puro e clássico

1. O Pure Service, além dos serviços utilizados, também contabiliza os bens físicos ao atender os clientes. Ao mesmo tempo, o Classic Service não inclui o uso de bens físicos usados ​​no processo.
2. O Classic Service também está focado na promoção de um produto. Por outro lado, a Pure Service não a inclui em seu modelo de negócios.
3. Se uma empresa estiver usando a opção de Serviço Clássico em vez da de Serviço Puro, ela também incluirá Anúncio(s) em sua quantidade total de serviço que o Serviço Puro não incluiria.
4. A Pure Service não inclui preços de fatores em seus negócios. Por outro lado, se um Serviço Clássico for escolhido e estiver sendo usado, o preço será considerado além de outros fatores envolvidos no negócio.
5. O procedimento ou a técnica de como um serviço está sendo usado é fatorado em um modelo de Serviço Puro. Porém, em um Serviço Clássico, não é visto e, portanto, não é incluído.

Referências

1. https://books.google.co.in/books?id=JDD_X7ZITXMC&pg=PA128&dq=what+is+a+classic+service+in+a+business&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwjLoMec7cnxAhXyyzgGHdQGBR4Q6AEwAHoECAYQAw#v=onepage&q=what%20is%20a%20classic%20service%20in%20a%20business&f=false
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850119302093

Última atualização: 13 de julho de 2023