Шта је маркетинг друштвених медија | Рад, предности против недостатака

Маркетинг је суштинска компонента сваког пословног модела. Без маркетинга, произвођач производа не може доћи до своје циљне публике.

Занимљиво је да је маркетинг као пословна активност временом доживео морску промену. Са неких пуких графичких слика у новинама, то је доспело у наш свакодневни медиј комуникације, односно до наших телефона.

Дакле, шта је омогућило ово чудо? Одговор је једноставан, друштвени медији.

Друштвени медији су се појавили као преовлађујући медиј за изражавање наших ставова, мисли и мишљења. Постало је толико неопходно да чак и велике мултинационалне корпорације користе платформе друштвених медија да промовишу своје производе и услуге како би дошле до потенцијалних потрошача.

Како следи, Социал Медиа Маркетинг је једна од многих маркетиншких метода које користе власници предузећа и компаније. То подразумева коришћење различитих платформи друштвених медија за промоцију и рекламирање њихових услуга и производа.

Кључне Такеаваис

1. Маркетинг на друштвеним мрежама укључује коришћење платформи као што су Фацебоок, Твиттер и Инстаграм за промовисање предузећа, производа и услуга, досезање шире публике и повећање видљивости бренда.
2. Креирање занимљивог садржаја за дељење кључно је у маркетингу на друштвеним мрежама, јер може довести до више органског досега, свести о бренду и лојалности купаца.
3. Анализом ангажовања публике и праћењем метрике друштвених медија, предузећа могу фино да подесе своје стратегије како би боље циљали одређену демографију и максимизирали поврат улагања.

Како функционише маркетинг на друштвеним мрежама?

Као моћан маркетиншки метод, Социал Медиа Маркетинг примењује широк спектар стратегија и тактика за побољшање промоције производа и ангажовања потрошача.

Неке од ефикасних стратегија укључују:

1. Прикупљање корисничких детаља као што су локација, демографија, лични подаци и преференције са значајних платформи друштвених медија како би се одвојила и класификовала циљна публика и послале им промотивне поруке у складу са њиховим преференцијама.
2. Креирање кратког, привлачног и виралног садржаја како бисте подстакли људе да лајкују, претплате се и деле поруке у вези са производима или услугама својим пријатељима, породици и другим познаницима.
3. Јачање ангажовања потрошача тако што их подстиче да деле своје критике, коментаре и препоруке у вези са производом или услугом (назива се „зарађени медији“).

Како проценити ефикасност маркетинга на друштвеним мрежама?

Ефикасност маркетинга на друштвеним мрежама може се проценити коришћењем различитих индикатора.

Неки од значајних индикатора укључују:

1. Вебсите Репортс укључујући алате попут Гоогле аналитике.
2. Поврат инвестиције израчунава се повезивањем маркетиншке стратегије са продајном активношћу.
3. Стопа одговора купаца, односно како се потрошачи односе на одређену компанију.
4. Виралност или досег, тј. како су потрошачи поделили садржај одређеног производа.

Предности маркетинга на друштвеним мрежама

Друштвени медији омогућавају власницима предузећа директнији и интимнији приступ информацијама и преференцијама потрошача од других маркетиншких медија.

Сходно томе, маркетинг друштвених медија обично има следеће предности у односу на друге маркетиншке методе:

1. Брза промоција: Данас готово да нема људи без налога на платформама друштвених медија као што су Фацебоок, Твиттер, Инстаграм и други. Стога, путем маркетинга на друштвеним мрежама, компаније могу да дођу до својих потрошача кликом на дугме „објави“.
2. Исплативо: Уз бесплатне регистрације и минималне плаћене трошкове промоције, друштвени медији су вероватно најјефтинији медиј за промоцију производа или услуге. Осим тога, стиже до људи директно преко њихових паметних телефона.
3. Шири досег: Данас ретко ко нема налог на друштвеним мрежама. Сходно томе, маркетинг на друштвеним мрежама омогућава компанијама да досегну разноврсну базу потрошача.
4. Боља сегментација базе потрошача: Већина платформи друштвених медија прикупља корисничке податке за регистрацију. Ова функција омогућава трговцима да прикупљају и класификују податке о потрошачима у различите категорије купаца.
5. Бољи увид у интересе потрошача: Данас су се друштвени медији појавили као најдоминантнија платформа за изражавање ставова, мисли и мишљења. Сходно томе, компаније могу директно да комуницирају са својим садашњим и потенцијалним купцима и боље разумеју њихова интересовања и преференције.

Недостаци маркетинга на друштвеним мрежама

Као и свака друга маркетиншка метода, маркетинг на друштвеним мрежама има своја ограничења.

1. Излагање пословних стратегија: Водење рачуна о пословном приступу друге компаније је од суштинског значаја за маркетинг на друштвеним медијима. Из тога следи да присуство компаније на друштвеним мрежама открива њене пословне стратегије конкурентима.
2. Дуготрајан: Маркетинг на друштвеним мрежама можда не захтева много новца, али захтева време и стрпљење.
3. Захтева континуирано ангажовање: За разлику од других маркетиншких метода, маркетинг на друштвеним мрежама захтева сталну интеракцију и ангажовање са циљном публиком како би се постигли жељени резултати.
4. Спор повраћај улагања: Платформе друштвених медија могу омогућити брзу промоцију са оскудном количином новца. Међутим, повраћај улагања у овај маркетиншки метод је спор и низак у односу на све друге методе онлајн маркетинга. То је зато што захтева огромну количину времена, рада и ангажовања.
5. Брзо тамњење од репутација бренда: Друштвени медији могу омогућити брзу промоцију производа и услуга компаније. Међутим, то такође може учинити да компанија изгуби своју репутацију у року од неколико минута ако негативне информације о њој дођу на њену платформу.

Референце

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=CZcS7JZEqrMC&oi=fnd&pg=PT7&dq=social+media+marketing&ots=Y_n2o-WE9g&sig=-Wy4nfMW4-mMTKDqm1YekFWvF6U
2. https://www.ijecbs.com/July2011/13.pdf

Последње ажурирање: 11. јуна 2023