Особисті продажі та прямий маркетинг — це дві стратегії продажу товарів і послуг. Крім того, в обох методах корпорація звертається до клієнтів безпосередньо, без третьої сторони.
Прямий маркетинг і особистий продаж — це дві дуже схожі тактики продажу, оскільки обидві передбачають встановлення прямого контакту з кінцевим споживачем, а не залежність від традиційного методу продажу речей або послуг з полиць у магазинах.
Ключові винесення
- Прямий маркетинг орієнтований на клієнтів через пошту, електронну пошту чи цифрову рекламу, тоді як особистий продаж передбачає особисте спілкування з потенційними покупцями.
- Прямий маркетинг може охопити більшу аудиторію, тоді як особистий продаж забезпечує індивідуальний підхід.
- Особисті продажі вимагають кваліфікованого торгового персоналу, тоді як прямий маркетинг покладається на творчі та цілеспрямовані повідомлення.
Прямий маркетинг проти персональних продажів
Прямий маркетинг передбачає просування продуктів або послуг безпосередньо на цільовий ринок або аудиторію з використанням різних засобів масової інформації для охоплення великої кількості людей одночасно. Персональні продажі передбачають особисту взаємодію з потенційними клієнтами для налагодження стосунків і завершення продажів із високою вартістю.
Прямий маркетинг передбачає усунення посередників із процесу продажу та пряме націлювання на цільових клієнтів.
Прямий маркетинг використовується компаніями будь-якого розміру, і якщо ви вважаєте, що лише крихітні та невідомі підприємства використовували цей метод для збільшення продажів, подумайте ще раз.
Деякі корпорації зі списку Fortune 500 використовують прямий маркетинг, щоб пропонувати свої продукти та послуги.
Персональний продаж — це стиль продажу, при якому продавець намагається переконати клієнтів придбати товар. Це також відоме як особистий продаж. Особисті продажі можуть відбуватися в магазині, по телефону або навіть у соціальних мережах.
Крім того, компетентні продавці надають інформацію, вказівки та пропозиції споживачам, дозволяючи їм заощадити гроші та час.
Таблиця порівняння
| Параметри порівняння | Прямий маркетинг | Особистий продаж |
|---|---|---|
| Визначення | Продаж продукції безпосередньо людям | Продаж конкретним клієнтам особисто |
| Аудиторія | Масивний охоплення | Обмежений охоплення |
| Повідомлення | Не персоналізований | Персоналізовані |
| Залучає | Електронна пошта, купони, текстові кампанії, програми соціальних мереж, листівки, інформаційні бюлетені, каталоги, брошури тощо. | Продавець переконує клієнта придбати його продукцію |
| Зв'язок | Жодних особистих стосунків, натомість йдеться про миттєве задоволення | Особисті відносини з клієнтами важливі. |
| тип | Пасивний | Active |
| Фокус спілкування | Product | Покупець |
Що таке прямий маркетинг?
Стратегія прямого маркетингу, відома як взаємодія віч-на-віч або кампанія «від дверей до дверей», включає тип прямого спілкування між споживачем і продавцем.
Крім того, це можна зробити за допомогою безлічі каналів, включаючи пошту, телебачення та Інтернет.
Прямий маркетинг пов’язаний з рекламою продукту з переконанням, що реклама переконає споживача купити певний продукт або послугу.
Обдзвони цільових клієнтів на мобільні телефони, відправка SMS, надсилання електронною поштою, надсилання запрошень на семінари та конференції через журнали та газети тощо – ось деякі з методів, які використовуються, щоб зв’язатися з ними.
В результаті розвитку поштових послуг прямий маркетинг набув популярності в останні роки. Прямий маркетинг розвинувся в результаті технічних удосконалень, таких як розвиток соціальних медіа та Інтернету.
Оскільки прямий маркетинг не потребує прямого обговорення чи фізичного залучення, цільовою метою може бути величезна кількість клієнтів одночасно.
Тут спілкування значно відкритіше. Прямий маркетинг включає кілька точок контакту, наприклад, у різний час і в різних місцях.
За допомогою прямого маркетингу охоплюється велика кількість людей. Однак основна увага зосереджена на певному секторі суспільства, щоб викликати бажання купити або сповістити їх про дебют нового продукту.
Що таке особистий продаж?
Як випливає з назви, особистий продаж — це одна зі стратегій, у якій продавець прагне налагодити зв’язки зі споживачами та використовує навички спілкування та ведення переговорів, щоб закрити продаж складного продукту чи послуги, які неможливо продати самостійно з полиць на ринку. .
Особисті продажі вимагають усної презентації з боку продавця для укладення угоди.
Спочатку розмова між продавцем і потенційним клієнтом виглядає як спроба поінформувати людину про продукт, але кінцевий результат набуває форми навмисної спроби продати продукт.
Особисті продажі, будучи однією з найстаріших технік продажу, можуть використовувати методи push або pull для закриття транзакції.
Особисті продажі базуються на ідеї, що споживач, швидше за все, купить будь-що в когось, з ким у нього склалися позитивні стосунки та кому він довіряє чесну інформацію.
Незважаючи на те, що особисті продажі здійснюються особисто або по телефону, багато компаній зараз експериментують з іншими способами спілкування. Є кілька реальних прикладів особистого маркетингу, з якими люди стикаються щодня.
Встановлення особистих стосунків із друзями, членами родини та знайомими є звичайним способом створення бізнесу для брокерів з нерухомості.
Багаторівневі маркетингові організації, наприклад ті, що продають добавки для здоров’я та краси, використовують соціальні медіа та місцеві заходи для встановлення особистих зв’язків зі своїми клієнтами.
Стратегії персональних продажів також використовують продавці, які продають різні товари.
Основні відмінності між прямим маркетингом і персональним продажем
- Прямий маркетинг означає продаж безпосередньо аудиторії, тоді як при особистому продажу ви продаєте клієнтам, переконуючи їх придбати ваші продукти.
- Прямий маркетинг має дуже велике охоплення, тоді як особистий продаж має обмежене охоплення.
- Повідомлення, включені в прямий маркетинг, не персоналізовані, а повідомлення в персональних продажах персоналізовані.
- Прямий маркетинг включає листівки, брошури, електронні листи, текстовим, тощо. Особисті продажі передбачають використання продавцем своїх навичок для придбання продуктів, які вони продають.
- Прямий маркетинг — це миттєве задоволення, що означає, що між продавцем і клієнтом немає особистих стосунків, тоді як у персональних продажах цінуються особисті стосунки.
- Прямий маркетинг передбачає пасивне спілкування, а персональний — активне.
- У фокусі комунікації в прямому маркетингу знаходиться продукт, а в персональних продажах – клієнт.
посилання
Останнє оновлення: 25 лютого 2024 р
Я доклав стільки зусиль для написання цього допису в блозі, щоб надати вам користь. Це буде дуже корисно для мене, якщо ви захочете поділитися цим у соціальних мережах або зі своїми друзями/родиною. ДІЛИТИСЯ ЦЕ ♥️
Чара Ядав має ступінь магістра ділового адміністрування в галузі фінансів. Її мета – спростити теми, пов’язані з фінансами. Вона працювала у фінансовій сфері близько 25 років. Вона провела кілька курсів з фінансів і банківської справи для бізнес-шкіл і громад. Читайте більше у неї біо сторінка.
