Існують різні стратегії маркетингу продуктів і послуг через відмінності в їхніх характеристиках. Метою маркетингу продукту є задоволення вимог і потреб цільового ринку.
На відміну від маркетингу продукту, маркетинг послуг спрямований на завоювання довіри клієнтів шляхом створення хороших відносин. Виробництво або придбання продукції та її розповсюдження серед клієнтів є двома основними видами діяльності компанії. Отримати сировину і перетворити її в готовий продукт просто.
Ключові винесення
- Маркетинг продукції стосується матеріальних товарів, тоді як маркетинг послуг зосереджується на нематеріальних пропозиціях.
- Маркетинг послуг вимагає управління очікуваннями та досвідом клієнтів, тоді як маркетинг продуктів наголошує на особливостях, перевагах і фізичних атрибутах.
- Маркетинг продуктів використовує стандартизовані стратегії, тоді як маркетинг послуг вимагає налаштування та персоналізації.
Маркетинг продукту проти маркетингу послуг
Різниця між маркетингом продуктів і маркетингом послуг полягає в тому, що вони обидва різні за процесом і використовуються для різних цілей. Метод узгодження маркетингової діяльності з конкретним продуктом для конкретного сегмента називається маркетингом продукту. З іншого боку, маркетинг послуг — це процес, за допомогою якого компанії пропонують економічні послуги потенційним клієнтам в обмін на справедливу оцінку.
Індустрія маркетингу продуктів включає матеріальні маркетингові продукти, включаючи все, що люди можуть побачити, відчути або торкнутися. Таким чином, це дозволяє аудиторії, якій ви хочете продавати свій продукт, спостерігати та розуміти, як працюють матеріальні товари. Продукт продається як безпосередньо споживачеві, так і опосередковано можливим клієнтам. Маркетинг продукту, таким чином, стосується процесу надання продукту клієнтам і отримання від них відгуків, починаючи з аналізу ринку.
Акт маркетингу послуг передбачає діяльність, яка виконується для когось і отримує за це винагороду. Це неможливо визначити нематеріальний послуги так само, як і матеріальні продукти, оскільки їх неможливо відчути, спробувати на смак або запах. Це найпомітніша різниця між ними. Крім того, маркетингові послуги використовуються у виробництві і не виготовляються доступний для продажу. Немає нічого подібного до повторюваної пропозиції послуг, навіть якщо її надає та сама особа/організація.
Таблиця порівняння
| Параметри порівняння | Маркетинг товарів | Послуги з маркетингу |
|---|---|---|
| Передача | У власності та перепроданий третій стороні. | Не можна володіти або перепродати третій стороні. |
| Formula | Дотримується маркетингової формули 4P. | Дотримується маркетингової формули 7P. |
| Повернення | Можна повернути як використані матеріальні продукти. | Не можна повернути після обробки. |
| Відчутливість | Матеріальні продукти на ринку. | Ринок нематеріальних послуг. |
| Міра якості | Якість можна легко виміряти. | Якість неможливо виміряти. |
Що таке продуктовий маркетинг?
Метод узгодження маркетингової діяльності з конкретним продуктом для конкретного сегмента називається маркетингом продукту. Індустрія маркетингу продуктів включає матеріальні маркетингові продукти, включаючи все, що люди можуть побачити, відчути або торкнутися. Процес спрямований на пошук відповідного ринку для свого продукту та розміщення, щоб отримати хорошу реакцію клієнтів. Маркетингова кампанія передбачає просування та продаж продукту потенційним і існуючим клієнтам.
4P маркетингу можуть пояснити маркетинг продукту: продукт, ціна, місце та просування. Ця форма маркетингу значною мірою націлена на клієнтів. Відповідно, маркетинг продукту охоплює весь процес, починаючи з аналізу ринку, доставки продукту та отримання зворотного зв’язку від клієнта. У рамках цього процесу маркетинг продукту визначає правильні ринки та розміщує продукти, щоб прискорити задоволеність клієнтів.
Продукт продається як безпосередньо споживачеві, так і опосередковано потенційним клієнтам. Аналіз ринку, визначення споживчого попиту, розробка продукту, ціноутворення, презентація, реклама, позиціонування, розповсюдження, продаж, огляд та отримання зворотного зв’язку – це деякі види діяльності, пов’язані з маркетингом продукту. Деякі приклади матеріальних маркетингових продуктів включають книги, мобільні телефони, одяг тощо.
Що таке маркетинг послуг?
Акт маркетингу послуг передбачає діяльність, яка виконується для когось і отримує за це винагороду. Неможливе порівняння між матеріальними продуктами та нематеріальними послугами, оскільки нематеріальні продукти неможливо відчути, відчути запах або спробувати на смак. Однак тут служби можуть ні бути власністю або перепроданою третім особам.
Підприємство або організація, яка продає свої послуги своїм клієнтам, вважатиметься маркетологом послуг. Маркетинг послуг дає відповіді на проблеми та перешкоди, з якими стикаються клієнти. Маркетинг бізнес-бізнес (B2B) і бізнес-клієнт (B2C) включені в цю діяльність. Тут послуги не можна повернути, оскільки це нематеріальні послуги.
Як правило, маркетинг послуг складається з 4P; однак він виходить за межі цього, включаючи 7P. 4P – це звична маркетингова формула, включаючи продукт, ціну, місце та рекламу. Тільки процес, люди та фізичні докази мають відношення до маркетингу послуг. У цій формі маркетингу неможливо оцінити якість послуг.
Основні відмінності між маркетингом продукції та маркетингом послуг
- Маркетинг продуктів дозволяє легко володіти продуктами та перепродавати їх третім особам. З іншого боку, маркетинг послуг не дозволяє передавати послуги у власність або перепродавати їх третім особам.
- Маркетинг продукції дозволяє вимірювати якість продукції, тоді як у маркетингу послуг вимірювання якості не відбувається.
- Маркетинг продуктів буде дотримуватись загальної маркетингової формули 4P, тоді як маркетинг послуг може розширюватися до маркетингової формули 7P.
- Продуктовий маркетинг продає лише матеріальні продукти, тоді як маркетинг послуг продає лише нематеріальні продукти.
- Маркетинг продуктів дійсно дозволяє повертати продукти. З іншого боку, маркетинг послуг не допускає повернення послуг.
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EUM0000000001044/full/html
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224297704100219?journalCode=jmxa
Останнє оновлення: 13 липня 2023 р
Я доклав стільки зусиль для написання цього допису в блозі, щоб надати вам користь. Це буде дуже корисно для мене, якщо ви захочете поділитися цим у соціальних мережах або зі своїми друзями/родиною. ДІЛИТИСЯ ЦЕ ♥️
Чара Ядав має ступінь магістра ділового адміністрування в галузі фінансів. Її мета – спростити теми, пов’язані з фінансами. Вона працювала у фінансовій сфері близько 25 років. Вона провела кілька курсів з фінансів і банківської справи для бізнес-шкіл і громад. Читайте більше у неї біо сторінка.
У цьому вмісті докладно та інформативно представлено тему маркетингу продукції та маркетингу послуг.
Ця стаття дає чітке розуміння того, що передбачає маркетинг продуктів і послуг. Я ціную чітке порівняння.
Вміст пропонує змістовне порівняння маркетингу продуктів і маркетингу послуг. Це цінний ресурс для маркетологів.
Добре структурована та інформативна стаття про відмінності між маркетингом продуктів і маркетингом послуг.
Я згоден. Деталі, наведені в порівняльній таблиці, є особливо яскравими.
Захоплююче, як відрізняються маркетингові стратегії для продуктів і послуг. Ця стаття містить цінну інформацію.
Цікаве читання. Таблиця особливо корисна для розуміння контрасту між двома типами маркетингу.
Зміст дуже детально пояснює основні відмінності між маркетингом продуктів і послуг.
Особливо цікава порівняльна таблиця.
Детальне порівняння та ретельні пояснення роблять цю статтю вагомим ресурсом для розуміння маркетингу продуктів і послуг.
Безумовно, стаття адекватно розрізняє маркетинг продукції та маркетинг послуг.