Uber Eats vs Grubhub: Sự khác biệt và so sánh

Các nền tảng đặt hàng và giao đồ ăn trực tuyến đã trở thành một lợi ích trong cuộc sống của chúng ta. Khi chúng ta đột ngột muốn ăn thứ gì đó ngon nhưng lại quá luộm thuộm để xuống giường, những nền tảng giao hàng này sẽ ra tay giải cứu.

Uber Eats và GrubHub là những công ty giao đồ ăn rất nổi tiếng và quy trình đặt hàng của cả hai công ty này gần như giống nhau. 

Chìa khóa chính

1. Uber Eats là một nền tảng giao đồ ăn do Uber vận hành, trong khi Grubhub là một dịch vụ giao đồ ăn riêng biệt đã hợp tác với nhiều nhà hàng khác nhau.
2. Cả hai dịch vụ đều cung cấp các tùy chọn nhà hàng khác nhau, nhưng tính khả dụng tùy thuộc vào vị trí và quan hệ đối tác.
3. Giá cả, phí giao hàng và khuyến mãi khác nhau giữa hai nền tảng và người dùng có thể thấy sự khác biệt về chi phí và lựa chọn tùy thuộc vào vị trí và sở thích của họ.

Uber Eats so với Grubhub

Sự khác biệt giữa Uber Eats và Grubhub là trong khi Uber Eats là một công ty cung cấp thực phẩm trên toàn thế giới, thì Grubhub chỉ dành riêng cho những người sống ở Hoa Kỳ. Uber Eats hiện đang giao hàng tại hơn 45 quốc gia trên toàn thế giới trong khi Grubhub đang nỗ lực tiếp cận tất cả các thành phố ở 50 tiểu bang của Hoa Kỳ. 

Uber Eats là một trong những nền tảng đặt hàng và giao đồ ăn trực tuyến hàng đầu trên toàn cầu. Nó hoạt động giống như bất kỳ ứng dụng giao đồ ăn tiêu chuẩn nào và nó hiển thị các cập nhật theo thời gian thực khi bữa ăn của bạn được chuẩn bị và gửi đi.

Gần đây, Uber Eats cũng đã bao gồm tùy chọn địa điểm nhận hàng để khách hàng có thể lựa chọn nhận hàng tại nhà hàng nhưng phải đặt hàng trước. 

Grubhub gần đây đã trở thành một phần của Just Eat Takeaway khi họ mua lại công ty với giá 7.3 tỷ USD bằng cổ phiếu vào năm 2020. Bạn có thể đặt đồ ăn từ Grubhub từ cả ứng dụng di động và từ trang web.

Grubhub, sau 10 năm hoạt động kinh doanh, đã trở thành công ty đại chúng vào năm 2014.  

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Uber Eats	GrubHub
Khởi động	Uber Eats là một nền tảng giao đồ ăn trực tuyến được Uber ra mắt vào năm 2014.	Grubhub là một nền tảng giao thức ăn trực tuyến được chế biến sẵn trên thiết bị di động được ra mắt vào năm 2004 và thuộc sở hữu của Just Eat Takeaway.
Người sáng lập	Garrett Kamp và Travis Kalanick thành lập Uber Fresh vào năm 2014 và đổi tên thành Uber Eats vào năm sau.	Mike Evans và Matt Maloney là những người sáng lập Grubhub.
Khu vực	Uber Eats cung cấp dịch vụ giao đồ ăn trên toàn thế giới tại 45 quốc gia và hơn 6,000 thành phố.	Grubhub là một công ty có trụ sở tại Chicago cung cấp dịch vụ của mình ở tất cả 50 tiểu bang của Hoa Kỳ nhưng không ở bất kỳ quốc gia nào khác.
Người lái xe	Uber Eats cho phép các tài xế của họ rút tiền nhiều lần trong một ngày khi họ đăng ký với Instant Pay.	Grubhub thanh toán cho người lái xe hàng tuần và khoản thanh toán có thể mất tới năm ngày để xử lý.
Dễ sử dụng	Giao diện của Uber Eats tương tự như của Uber và khách hàng cũng có thể sử dụng tiền mặt của Uber để thanh toán.	Giao diện của Grubhub dễ sử dụng cho cả tài xế và khách hàng nhưng họ không có tùy chọn cho tiền mặt Uber.
Dịch Vụ CSKH	Uber Eats cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua mọi phương tiện bao gồm ứng dụng, email, cuộc gọi điện thoại và phương tiện truyền thông xã hội.	Grubhub có một số điện thoại miễn phí để hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp có sẵn suốt ngày đêm.
Minh bạch	Uber Eats rất minh bạch về thanh toán và hoạt động của nền tảng.	Grubhub tương đối kém minh bạch hơn Uber Eats.

Uber Eats là gì?

Uber Eats ban đầu bắt đầu ở Hoa Kỳ nhưng sau khi nhận được phản hồi tích cực từ người dân Hoa Kỳ, họ đã lên kế hoạch mở rộng ra nước ngoài. Sau hai năm thành lập công ty, Uber Eats bắt đầu kinh doanh tại Paris và London.

Thị trường châu Âu bắt đầu phát triển rất nhanh đối với Uber Eats và công ty cũng đã mở rộng sang Ireland và Vương quốc Anh. Vì vậy, công ty cũng quyết định tăng gấp XNUMX lần lực lượng lao động tại thị trường châu Âu. 

Uber Eats tính phí giao hàng cố định khi bắt đầu ứng dụng nhưng vào năm 2018, nó đã thay đổi chính sách và bắt đầu tính phí dựa trên khoảng cách.

Khi mở rộng sang một số quốc gia khác, Uber Eats muốn ngừng hoạt động tại Hàn Quốc vì có quá nhiều cạnh tranh trên thị trường.

Trong vài năm gần đây, Uber Eats đã tung ra nhiều tính năng mới vì lợi ích của cả khách hàng và tài xế. Ví dụ, tài xế có thể kiếm thêm tiền trong giờ bận rộn trong khi khách hàng có thể đặt hàng trước và sau đó dùng bữa tại nhà hàng. 

Mặc dù Uber Eats có rất nhiều tính năng và cũng tăng khả năng hiển thị của nhiều chuỗi nhà hàng nhỏ. Nhưng do phí dịch vụ cao và hoa hồng hàng tháng, nhiều khách sạn và nhà hàng đã cân nhắc lại. 

Grubhub là gì?

Những người sáng lập Grubhub muốn thay thế thực đơn giấy và ý tưởng kinh doanh giao đồ ăn trực tuyến của họ đã trở thành người chiến thắng trong Thử thách liên doanh mới của Trường Kinh doanh Gian hàng Edward L. Kaplan của Đại học Chicago.

Grubhub bắt đầu đổ bộ nhiều nhà đầu tư lớn chỉ sau vài năm ra mắt.

Từ việc huy động được 1.1 triệu đô la tài trợ Series A, công ty đã có thể huy động được 50 triệu đô la tài trợ Series E. Một số thương hiệu trong danh mục đầu tư của Grubhub bao gồm LevelUp, Tapingo, AllMenus, v.v.

Giao diện của ứng dụng Grubhub và toàn bộ quy trình đặt và nhận thức ăn rất đơn giản trên nền tảng này. Người dùng có quyền tự do thanh toán trực tuyến hoặc bằng tiền mặt.

Trong thời kỳ đại dịch, công ty cũng đưa vào tùy chọn giao hàng không tiếp xúc để giảm thiểu sự lây lan của dịch bệnh. Trong khi đặt hàng từ nền tảng Grubhub, khách hàng có thể tìm kiếm với tên của bất kỳ nhà hàng cụ thể nào, bất kỳ món ăn nào, v.v.

Tên của các nhà hàng nơi một người có thể đặt hàng sẽ được hiển thị sau khi bạn chọn một địa điểm. 

Grubhub tính phí giao hàng tối thiểu từ khách hàng nhưng cũng cắt giảm một phần trăm từ khoản phí đó và đây là một trong những nguồn doanh thu chính của công ty.

Ngoài phí hoa hồng này và phí quảng cáo cho các nhà hàng, Grubhub kiếm tiền từ đó. 

Sự khác biệt chính giữa Uber Eats và Grubhub 

1. Uber Eats là một nền tảng giao đồ ăn tương đối mới được ra mắt vào năm 2014 trong khi Grubhub bắt đầu kinh doanh vào năm 2004.
2. Uber Eats thuộc sở hữu của Uber trong khi Grubhub thuộc sở hữu của Just Eat Takeaway.
3. Uber Eats cung cấp dịch vụ giao đồ ăn trên toàn thế giới tại 45 quốc gia trong khi Grubhub phục vụ riêng cho các bang của Hoa Kỳ.
4. Uber Eats cho phép tài xế của họ rút tiền nhiều lần trong một ngày trong khi Grubhub thanh toán hàng tuần.
5. Uber Eats minh bạch hơn Grubhub về mặt xử lý thanh toán. 

dự án

1. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1095796019836750
2. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/978-1-83982-186-820201010

Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 2023 năm XNUMX