过程与程序：差异与比较

流程和程序可能会令人困惑，许多人会错误地互换使用它们。

该过程提供了完成工作所需的各种任务的高级视角，而过程是较低级别的，并向进入活动流的组件添加了详细信息。

此外，流程由组织的 目标 及其预期结果的完成，而程序更多地集中在业务流程中指定的特定活动的完成。

关键精华

1. 过程是导致特定结果的一系列步骤或操作，而过程是完成任务必须遵循的一组特定说明。
2. 流程更加灵活，可以适应不同的情况，而程序更加严格，必须严格遵守。
3. 流程在制造或生产中更为常见，而程序在服务行业中更为常见。

过程与程序

过程和过程之间的区别在于，过程是相互关联的活动或技术的集合，这些活动或技术共同作用将输入转化为输出。 相反，过程被定义为执行一个过程或过程的一部分。 活动的流程称为流程。 过程是完成任务的一组全面的指令。

流程是为了将输入转换为输出而必须完成的操作或任务的集合。 流程在较高级别上运行，跨越多个部门和职能，并包含一个或多个流程。

流程是一种高级的、跨组织的活动。 流程由多个功能组成，这些功能描述了完成特定工作或目标所需的逐步过程或活动序列。

程序是一组操作，按顺序执行这些操作可提供一致的结果。 程序是一组必须按特定顺序执行才能完成工作的步骤。

通过创建一个结构，流程定义了谁、什么、在哪里、何时以及为什么。 这些也可以被认为是流程中使用的政策或程序。

程序帮助团队以清晰有效的方式前进。

对比表

比较参数	工艺	程序
定义	过程是将输入组件转换为输出的一系列活动的流程。	程序是执行过程的特定方法。
确定	谁做工作，在哪里发生，什么时候发生。	它是如何以及为什么完成的？
任务	实施	运营
社区及活动	封装活动。	描述了如何执行它们，但没有深入探讨如何执行它们。
包括	它可能对单一治疗或多个程序有反应。	它可能包括一份或多份工作说明。

什么是流程？

流程是一组链式操作，可将一个或多个输入转换为特定的输出。

人类、自然或机器可以使用各种资源来执行这些活动； 必须在执行任务的代理人和所涉及资源的特征的背景下评估工程过程。

流程的范围或起点和终点； 目的或目标； 执行步骤和顺序； 将执行这些步骤的操作员或人员； 过程的具体结果；

以及过程结果的客户或接收者，可以是最终用户或另一个过程，都是过程的特征。 一个过程本质上是一个 系列 为获得预期结果而必须完成的活动。

该过程对任务、谁负责或如何完成任务没有深刻的理解。 根据公司的规模及其产出，一家公司可能有许多流程。

一个过程不一定局限于一个部门； 在达到预期结果之前，任务可能会经过许多部门。 流程是您指定为实现目标必须采取的操作的方式。

什么是程序？

程序是一份文件，它建议员工如何按照特定顺序在企业中执行一项或多项操作。

本文档有很多部分。 它描述了流程中的步骤，并定义了每个阶段必须完成的操作，说明流程应何时以及由谁完成。

不管是出于法律原因， 监管 合规性或公司法规，如果需要定义履行职责的具体方式，则需要制定程序。

该程序的特点是它充当采取行动的路线图，并且它是根据组织的目标、规则和可用资源来定义的。

与完成工作的时间顺序相关，旨在有效地处理重复和频繁发生的事件。 控制和协调行动是一项重要职能。

对于涉及许多操作和组织的许多人或部门的行动，必须使用程序。

该程序可作为操作指南，并说明可以将政策付诸实践的方式。 许多公司政策和程序协同工作以实现共同目标，它们都属于总体政策框架的保护伞。

过程和程序之间的主要区别

1. 将输入组件转换为输出的活动序列流称为过程。 程序是执行过程的特定方式。
2. 流程决定了工作由谁来完成、发生在何处以及发生的时间，而程序决定了发生的方式和原因。
3. 流程执行任务，过程操作任务。
4. 过程活动被封装，而过程解释了如何做它们，但没有详细说明如何执行它们。
5. 该过程可能响应特定程序或许多程序，而程序包括一个或多个工作指令。

参考资料

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0195925503002075
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09541449408520139

最后更新时间：26 年 2023 月 XNUMX 日