التسويق مقابل العلاقات العامة: الفرق والمقارنة

عندما يؤسس شخص ما شركة أو يبدأ مشروعًا تجاريًا صغيرًا ، يصبح التسويق والعلاقات العامة جزءًا أساسيًا من البنية التحتية للأعمال بأنفسهم. يعتبر التسويق والعلاقات العامة مهمين للغاية لتنمية الشركة على المدى الطويل.

بدون وجود استراتيجيات تسويق وعلاقات عامة أفضل ، لا يمكن للمرء أن يكون لديه عمل ناجح.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. يركز التسويق على الترويج لمنتج أو خدمة ، بينما تركز العلاقات العامة على إدارة سمعة شركة أو فرد.
2. يستخدم التسويق قنوات مختلفة للوصول إلى العملاء ، بينما تستخدم العلاقات العامة العلاقات الإعلامية والتواصل لبناء علاقات مع أصحاب المصلحة.
3. يركز التسويق على زيادة المبيعات أكثر من العلاقات العامة.

التسويق مقابل العلاقات العامة

التسويق هو نشاط تجاري يتضمن البحث عن منتجات أو خدمات للعملاء والترويج لها وبيعها. العلاقات العامة (PR) هي عملية اتصال إستراتيجية تتضمن بناء والحفاظ على العلاقات بين الشركة أو العلامة التجارية والجمهور المستهدف.

التسويق هو إجراء لعرض منتج شركة معينة بمواصفاتها البارزة للمستهلكين.

يعتبر التسويق جزءًا أساسيًا من أي مؤسسة أو شركة تصنع وتوفر أنواعًا متعددة من السلع والخدمات. بدون التخطيط التسويقي المناسب ، لا يمكن للمرء الحصول على مشاركة كافية من العملاء.

العلاقات العامة هي مصطلح قصير المدى للعلاقات العامة التي تستخدم لتوزيع وجمع المعلومات من الجمهور والجمهور. العلاقات العامة مهمة في بناء تصور أفضل من جوانب مختلفة.

تحتوي العلاقات العامة على مثل هذه الاستراتيجيات المطلوبة لتحديد المعلومات التي يجب تداولها عن شركة أو فرد.

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	التسويق	PR
تركز	الأشياء التي تأتي في نطاق التركيز من خلال التسويق هي الإعلان ، وتحسين الإيرادات ، والمبيعات ، وما إلى ذلك.	الأشياء التي تأتي في نطاق تركيز العلاقات العامة هي بناء السمعة ، معرفة الاهتمام ، تداول المعلومات ، إلخ.
العملاء	التسويق مفيد جدًا لاستهداف العملاء والعثور عليهم وجذبهم بالمنتج.	العلاقات العامة أو العلاقات العامة مهمة جدًا لإجراء اتصال مربح وطويل الأمد مع العملاء.
الهدف	الهدف الرئيسي للتسويق هو اتخاذ الترتيبات أو الاستراتيجيات المناسبة لبيع المنتجات والخدمات.	الهدف الرئيسي للعلاقات العامة هو تقديم الصورة الحقيقية للشركة والحفاظ على علاقة قوية مع العملاء.
النوع	يتضمن التسويق الإعلان عن طريق دفع الأموال ، ولهذا السبب يُعرف أيضًا باسم الوسائط المدفوعة.	تعتمد العلاقات العامة على الملاحظات وتستخدم أدوات مجانية لإنشاء المحتوى ، والتي تُعرف أيضًا باسم الوسائط المجانية.
المميزات	التسويق موجود للحصول على إيرادات مباشرة من المبيعات والعروض الترويجية للشركة من العملاء.	العلاقات العامة مفيدة للحصول على تغطية إعلامية ، ومصلحة الجمهور ، لتقديم صورة الشركة.

ماهو التسويق؟

التسويق هو عامل رئيسي مسؤول عن تقلبات إيرادات الشركة. تقوم الشركات والمؤسسات بتجميع فريق مخصص بالكامل للتسويق.

يحتاج التسويق إلى العديد من الوسائط لتأكيد وصول المنتجات أو الخدمات ذات الصلة إلى الشخص الذي يحتاجها.

فريق التسويق مسؤول عن وضع الاستراتيجيات المطلوبة والإشراف على المبيعات للفريق لتوليد حركة مرور كافية. يُقترح دائمًا أن استراتيجية التسويق يجب أن يكون لها هدف واضح.

يمكن أن يشمل التسويق طرقًا عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. في الوقت الحالي ، يعد التسويق الرقمي كلمة مألوفة لدى الجميع.

عدة طرق مثل Facebook و Instagram و بينترست، حتى YouTube ، تستخدم للتسويق الرقمي. تعد الأساليب عبر الإنترنت هي الأفضل للتسويق نظرًا لأنها تتمتع بمدى وصول ومشاركة أعلى.

يميل الأشخاص إلى قضاء معظم وقتهم على هذه الأنظمة الأساسية ومن خلال استهداف هذه الأنظمة الأساسية ، يمكن للمرء الحصول على جمهور أكبر من أي طريقة غير متصلة بالإنترنت.

هناك العديد من الدبلومات ودورات التسويق المتاحة لفهم هذا المصطلح وصفيًا.

المصطلحات التي يجب أن يفهمها الشخص عن التسويق هي العميل MQL (التسويق المؤهل) ، تكلفة الاستحواذ ، CPL (التكلفة لكل عميل متوقع) ، العائد على الاستثمار (عائد الاستثمار) ، عائد المبيعات ، SQL (المبيعات المؤهلة) ، إلخ.

ما هي العلاقات العامة؟

يمكن أن تؤثر المؤسسات الكبيرة على مستخدم منتجاتها أو خدماتها من خلال إجراء تعديلات أو استراتيجيات جديدة. هذا عندما تأتي العلاقات العامة إلى حيز الوجود.

إنه مصطلح مسؤول عن إدارة وتوزيع أنواع مختلفة من المعلومات حول المنظمات للجمهور أو على وجه الخصوص وسائل الإعلام.

العلاقات العامة هي شيء يساعد الشركة على اتخاذ قرارات بشأن نشر المعلومات على صفحتها الرئيسية والوسائط الأخرى. العلاقات العامة تسهل على الشركة معرفة الاتجاهات المستمرة والمصلحة العامة لتطوير الاستراتيجيات المطلوبة لأغراض التسويق.

قد يخطئ الكثير من الناس في العلاقات العامة (العلاقات العامة) مع دعاية لكن كلا المصطلحين مختلفان تمامًا عن بعضهما البعض بناءً على عنصر التحكم.

فريق داخلي للشركة مسؤول عن التعامل مع العلاقات العامة وهو ما لا ينطبق على الدعاية.

المعلومات والأخبار والمصلحة العامة التي يستخدمها فريق العلاقات العامة لإجراء التغييرات اللازمة لا تتطلب الدفع ، فهي تعتبر مجرد مراقبة للشؤون الجارية المتعلقة بالمنتج أو الخدمة.

لهذا السبب ، تم تصنيف العلاقات العامة أيضًا على أنها وسائط مكتسبة.

تم استخدام مصطلح العلاقات العامة منذ القرن العشرين. وبالتالي ، من المهم جدًا الحفاظ على العلاقات بين الشركة والمستثمرين والعملاء ، إلخ.

من خلال العلاقات العامة ، يمكن للمؤسسة تقديم الهيكل الحقيقي أمام العملاء والسلطات الأخرى المرتبطة بها.

الاختلافات الرئيسية بين التسويق والعلاقات العامة

1. يدور التسويق حول تطوير الحملات الإعلانية للشركة بينما تتضمن العلاقات العامة كتابة قصص إيجابية لمنتج الشركة.
2. التسويق مفيد للحصول على الربح عن طريق بيع كميات كبيرة من البضائع. من ناحية أخرى ، العلاقات العامة مفيدة لجذب العملاء إلى المنتج.
3. يجمع التسويق البيانات المتعلقة بمبيعات ونفقات الشركة. من ناحية أخرى ، تجمع العلاقات العامة بيانات حول الآراء العامة.
4. التسويق هو أسلوب أو إجراء يهدف بشكل مباشر إلى تلبية احتياجات العملاء. بينما تركز العلاقات العامة على إقامة علاقة قوية مع العملاء.
5. إن ميزة أرشيف الشركة من التسويق الأفضل هي على المدى القصير. بينما تولد العلاقات العامة فوائد طويلة المدى للشركة.

مراجع حسابات

1. https://api.taylorfrancis.com/content/books/mono/download?identifierName=doi&identifierValue=10.4324/9781315890005&type=googlepdf
2. https://www.jstage.jst.go.jp/article/isijinternational1989/42/4/42_4_325/_article/-char/ja/

آخر تحديث: 13 يوليو 2023