التواصل هو أهم مهارة حياتية. يمكن لمهارات الاتصال الفعالة أن تساعد المرء في الوصول إلى آفاق عالية في كل جانب من جوانب الحياة تقريبًا.
من العلاقات الشخصية إلى الاجتماعات الرسمية ، يعمل التواصل كجزء مهم. لقد اعتمد البشر على التواصل مع بعضهم البعض لأي غرض أو بدون أي غرض.
الاتصالات الكتابية والشفوية نوعان من أشكال الاتصال.
الوجبات السريعة الرئيسية
- يتضمن الاتصال الكتابي استخدام الرموز المكتوبة لنقل المعلومات والأفكار ، والتي يمكن حفظها ومشاركتها بسهولة. في المقابل ، يتضمن الاتصال الشفوي كلمات وإيماءات منطوقة لنقل المعلومات والأفكار ، وهي سريعة الزوال وتتطلب اهتمامًا فوريًا.
- يسمح الاتصال الكتابي بصياغة الرسائل وتحريرها بعناية ، مما يضمن الوضوح والدقة. في المقابل ، يسمح الاتصال الشفوي بالتغذية الراجعة والتوضيح الفوريين ، وتعزيز التفاهم والتواصل بين الناس.
- يعد الاتصال الكتابي أكثر رسمية ويتطلب مستويات أعلى من معرفة القراءة والكتابة، في حين أن الاتصال الشفهي أكثر رسمية ويتطلب مستويات أعلى من مهارات التحدث والاستماع ليكون فعالاً.
الاتصال الكتابي مقابل الاتصال الشفوي
الاتصال الشفوي هو طريقة لتمرير رسالة. يتضمن الاتصال الشفوي نقل رسالة إلى الفرد من خلال الكلمات المنطوقة. يُطلق على الطريقة الرسمية لنقل المعلومات إلى شخص ما بتنسيق مكتوب الاتصال الكتابي. يمكن تبادل الرسالة في نص من.
يتم استخدام الاتصال الكتابي للأغراض القانونية. يجب أن تحتوي الرسالة المكتوبة على قواعد نحوية وإملائية وبنية وشكل صحيح. بخلاف ذلك، فإن الرسائل النصية التي نشاركها مع أصدقائنا تكون في الجانب غير الرسمي من السلسلة. تكون الصلابة أكثر مرونة قليلاً في البيئات غير الرسمية.
في محادثاتنا اليومية ، يتم استخدام الاتصال الشفوي. تتميز الخطب الشفوية بالمرونة ويسمح لها بالحشو ، والقواعد غير الصحيحة ، والافتقار إلى البنية. في الإعدادات الرسمية ، يمكن أن تكون الخطب الشفوية منظمة بشكل جيد للغاية والتعبير عنها ، ولكن لا يزال هناك مجال للحشو والتعديلات الفورية.
جدول المقارنة
| معلمات المقارنة | التواصل الكتابي | تواصل شفوي |
|---|---|---|
| طريقة الاتصال | كلمات مكتوبة | كلمات منطوقة |
| الهيكلية | هياكل جيدة ، أخطاء قليلة | منظم بشكل غير منظم ، يسمح بارتكاب بعض الأخطاء. |
| دوام | يمكن الحفاظ عليها كدليل. | لا يوجد سجل. |
| الوصول إلى المعلومات | يمكن لأي شخص الحصول على الكتابة. | يمكن للمتحدث اختيار الجمهور. |
| ردود الفعل من المستلم | مؤجل | لحظي |
ما هو الاتصال الكتابي؟
كما يوحي الاسم ، الاتصال الكتابي هو شكل كتابي من أشكال الاتصال. تستخدم الكلمات المكتوبة أثناء التواصل مع الناس.
الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والخطابات والعقود هي أمثلة على التواصل الكتابي.
أثناء التواصل رسميًا في شكل مكتوب ، تظل اللغة موجزة وشرعية.
يمكن استخدام الرسالة أو الوثيقة المكتوبة كدليل. أيضًا ، لا يمكن العبث به إذا تم تشفير المستند بشكل صحيح.
بشكل عام ، يهدف الاتصال الكتابي إلى توصيل المعلومات إلى الجمهور. في السيناريوهات الرسمية ، يساعد الاتصال الكتابي على توصيل أفكار الفرد إلى الآخر بكفاءة.
النص المكتوب أكثر ديمومة ، لذلك يمكن تتبعه حسب المتطلبات. على سبيل المثال ، يمكن للقارئ الاطلاع على هذه المقالة مرة أخرى في أي وقت ، وفقًا لمتطلباته.
ومن ثم ، يتم الإبلاغ عن شروط العقد في شكل مكتوب بحيث يمكن إعادة قراءتها لتفسيرها.
ومع ذلك ، هناك نقص في السرية في الاتصال الكتابي. يجوز للشخص الموجود على الطرف المتلقي تعميم الرسالة المكتوبة إلى أي شخص.
علاوة على ذلك ، هناك مجال محدود للتعليقات الفورية. يجوز للمستلم المقصود الرد أو إبداء ملاحظاته في الوقت المناسب.
أيضًا ، يجب أن يكون النص المكتوب مفهومًا ومنظمًا جيدًا لإيصال الفكرة بوضوح إلى المستلم.
ما هو الاتصال الشفوي؟
يعني الاتصال الشفوي أن الكلمات المنطوقة تستخدم أثناء التواصل. يستخدم على نطاق واسع عند التواصل مع الأصدقاء والأقارب والموظفين والشركاء.
كما يتضمن الخطب والعروض التقديمية والمحاضرات والمناقشات.
الاتصالات الشفوية أكثر مرونة. يتم تعديلها وفقًا لمستوى فهم المستمع.
على سبيل المثال ، دكتوراه يلقي حامل الخطب في الكلية الجامعية ، وفقًا لمستوى الجمهور.
التواصل الشفهي فعال بشكل خاص في حل المشكلات. هناك مجال للمتلقي لتقديم ملاحظاتهم أو نصائحهم أو مخاوفهم على الفور. يمكن اتخاذ القرارات على الفور بسبب الردود الفورية من الطرف الآخر.
علاوة على ذلك ، هناك مجال ضئيل لسوء الفهم في الاتصال الشفوي. يمكن للمتحدث اختيار جمهوره ؛ وبالتالي ، فإن المعلومات آمنة. ومع ذلك ، فإن الثرثرة هي أيضًا شكل من أشكال التواصل الشفهي.
يمكن نشر القيل والقال بسهولة لأنه لا يوجد سجل للتواصل.
الاتصالات الشفوية أقل تنظيماً وقد تفتقر إلى المعلومات الأساسية. إلى جانب ذلك ، يمكن للمتحدث أن يبتعد عن الموضوع المقصود ، مما قد يضيع وقته وطاقته.
يمكن أن تساعد الطبيعة غير الرسمية للاتصال الشفوي في بناء العلاقات الشخصية. لكن لا ينصح بالاحتفاظ بسجلات اجتماعات العمل والعقود.
الاتصالات الشفوية لها قيمة أقل نسبيًا في المحاكم ، لذلك يوصى بالاحتفاظ بسجل مكتوب للمسائل الرسمية.
الاختلافات الرئيسية بين الاتصال الكتابي والتواصل الشفوي
- يعتمد الاتصال الكتابي على الكلمات المكتوبة ، بينما يعمل الاتصال الشفوي على الكلمات المنطوقة.
- الاتصال الكتابي مليء بالمعلومات بشكل مكثف ، لكن الاتصال الشفوي يسمح بوجود ثغرات ومواد مالئة لجعل المحادثة أخف وزناً.
- يمكن حفظ الاتصال المكتوب للمستقبل كدليل أو ذاكرة. من ناحية أخرى ، لا يوجد سجل للاتصال الشفوي ما لم يتم تسجيله على وجه التحديد.
- يمكن للمستلم مشاركة الاتصالات الكتابية مع أي شخص دون علم المرسل. ولكن ، أثناء الاتصال شفهيًا ، يمكن للمتحدث اختيار جمهوره.
- التواصل الكتابي ليس له مساحة كبيرة أو معدومة لتغيير الرسالة النهائية. ولكن ، في الاتصال الشفوي ، يمكن للمتحدث تعديل رسالته / رسالتها حتى في اللحظة الأخيرة.
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=hVBcAgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=what+is+written+communication&ots=FaQoJX33ht&sig=NzXPggrYhoGJ57l5RwtAYZJEAwU
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1540-4781.2006.00390.x
- https://eric.ed.gov/?id=ED296333
- https://pdfs.semanticscholar.org/141f/9dfc25d4a9c3ee41119155253dff6fbc1e7f.pdf
آخر تحديث: 11 يونيو 2023
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
إيما سميث حاصلة على درجة الماجستير في اللغة الإنجليزية من كلية إيرفاين فالي. تعمل كصحفية منذ عام 2002 وتكتب مقالات عن اللغة الإنجليزية والرياضة والقانون. اقرأ المزيد عنها صفحة بيو.
توفر المقالة مقارنة ثاقبة بين التواصل الكتابي والشفوي. كما أنه يسلط الضوء بشكل فعال على أهمية التواصل في مختلف جوانب الحياة.
بالتأكيد، يقدم المقال تحليلاً شاملاً لهذين الشكلين من أشكال التواصل، ويلقي الضوء على المزايا والقيود الخاصة بكل منهما.
أنا موافق! يعد التواصل أمرًا حيويًا حقًا في كل من الإعدادات الشخصية والمهنية.
تسلط المقالة الضوء بشكل فعال على السمات المميزة للتواصل الكتابي والشفوي، مما يوفر للقراء فهمًا شاملاً للموضوع.
أنا موافق! من الواضح أن المقالة تفصل بدقة الخصائص والاختلافات بين التواصل الكتابي والشفوي، مما يمنح القراء منظورًا شاملاً.
توفر هذه المقالة رؤى قيمة حول الاختلافات الدقيقة وتطبيقات الاتصال الكتابي والشفوي. المقارنات مصورة بشكل جيد وغنية بالمعلومات.
وفي الواقع، فإن المقال يجسد بشكل فعال جوهر كلا النوعين من الاتصالات. يتم شرح وتحليل خصائص كل نموذج بشكل جيد.
توفر المقارنات الثاقبة والتفاصيل التفصيلية في هذه المقالة للقراء فهمًا شاملاً للخصائص المميزة للتواصل الكتابي والشفوي.
بالتأكيد، فإن التحليل الغني للتواصل الكتابي والشفوي في هذه المقالة يوفر للقراء رؤى قيمة حول الفروق الدقيقة في كل شكل.
المقارنة المتعمقة بين التواصل الكتابي والشفوي مفيدة. فهو يعالج بشكل فعال أهمية كل شكل والفروق الدقيقة والطبيعة المميزة لكل شكل.
انا موافق تماما! تقدم المقالة تحليلاً شاملاً لميزات واستخدامات التواصل الكتابي والشفوي، مما يسمح للقراء بفهم الموضوع تمامًا.
من المؤكد أن المقارنة التفصيلية في هذه المقالة مثيرة للتفكير بالفعل. فهو يوفر فهمًا شاملاً لتعقيدات طريقتي الاتصال.
تتعمق المقالة بشكل عميق في الاختلافات بين التواصل الشفهي والكتابي، وتقدم تحليلاً تحليليًا لخصائصها وتطبيقاتها الرئيسية.
لا يمكن اقبل المزيد! توفر المقالة فهمًا شاملاً للجوانب المميزة لكل شكل من أشكال الاتصال.
يشرح الكاتب بدقة خصائص التواصل الكتابي والشفوي، مما يسهل فهم الاختلافات والاستخدامات الرئيسية بينهما. أحسنت!
لا يمكن اقبل المزيد! تقوم المقالة بعمل ممتاز في تحديد تعقيدات كلا نموذجي الاتصال.
بالتأكيد، وضوح الشرح في هذه المقالة أمر يستحق الثناء. إنه يعزز حقًا فهم القارئ للموضوع.
يقدم المقال تحليلاً شاملاً للاتصالات الكتابية والشفوية، موضحًا سماتها وأدوارها الفريدة في سياقات مختلفة.
من المؤكد أن المقال يشرح ببراعة سمات التواصل الكتابي والشفوي، مما يسمح للقراء بالحصول على رؤى عميقة حول أهميتها.
إن التوزيع الشامل للكاتب للتواصل الكتابي والشفوي مثير للإعجاب حقًا، حيث يقدم تجربة تعليمية غنية للقراء.
لا يمكن اقبل المزيد! تعتبر المقارنات التفصيلية في المقالة بين التواصل الكتابي والشفوي مفيدة بشكل استثنائي ومثيرة للتفكير.
من المؤكد أن المقالة تلخص بشكل فعال جوهر التواصل الكتابي والشفوي، وتوفر رؤى قيمة للمقارنة التحليلية.
تتناول المقالة بدقة الجوانب الحتمية للتواصل الكتابي والشفوي، مما يثري فهم القراء لأدوارهم وميزاتهم الفردية.
في الواقع، فإن تحليل التواصل الكتابي والشفوي في هذه المقالة مفيد حقًا، فهو يوفر فهمًا عميقًا للفروق الدقيقة في كل منهما.