Funktionen vs. Vorteile: Unterschied und Vergleich

Das Unternehmen konzentriert sich darauf, wie gut die Funktionen seines Produkts sind und wie es das Leben des Benutzers verändert. Obwohl die Bedeutung ähnlich sein kann, ist das Konzept der Begriffe völlig unterschiedlich. 

Key Take Away

1. Features sind die Merkmale oder Attribute eines Produkts oder einer Dienstleistung; Vorteile sind die positiven Ergebnisse, die sich aus diesen Merkmalen ergeben.
2. Merkmale beschreiben, was ein Produkt oder eine Dienstleistung tut; Vorteile erklären, wie es ein Problem löst oder einen Mehrwert für den Kunden schafft.
3. Effektive Marketingstrategien heben beide Merkmale und die daraus resultierenden Vorteile hervor, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden anzusprechen.

Funktionen vs. Vorteile

Der Unterschied zwischen Merkmalen und Vorteilen besteht darin, dass Merkmale aus den Aussagen oder Wörtern bestehen, die die Qualitäten des jeweiligen Produkts oder der Dienstleistung spezifizieren, über die gesprochen wird, während der Vorteil andererseits aus den Aussagen oder Wörtern besteht, die zeigen, wie die Produkt oder Dienstleistung das Kundenleben verbessert oder revolutioniert hat.

Merkmale sind etwas, das die Qualitäten erklärt, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung des Unternehmens besitzt. Zum Beispiel – Ein Rasierer mit drei Klingen, die für sanftes Gleiten auf der Haut gedacht sind, mit abnehmbarer Qualität, um ihn zu wechseln, nachdem er stumpf geworden ist.

Die Vorteile sind mit den Problemen verbunden, mit denen der Kunde konfrontiert ist, da nur der Verbraucher Produkte kauft, um sie mit den Vorteilen des Produkts oder der Dienstleistung zu lösen.

Vergleichstabelle

Was sind Funktionen?

Die Eigenschaften, die das Produkt beibehält, werden durch die darin enthaltenen Eigenschaften bestimmt. Die mit dem Produkt verbundenen Funktionen werden von der jeweiligen Firma selbst freigegeben oder bereitgestellt.

Beispiel: Ein Unternehmen verkauft eine Mikrowelle mit drei Backsystemen, Grill- und Konvektionsmodus sowie zusätzlichem Drehspießmodus.

Diese Funktionen werden grundsätzlich vom Unternehmen je nach Bedarf des Kunden im Laufe der Zeit bereitgestellt. Man sagt also, dass sie in der gegebenen Dienstleistung oder dem Produkt liegen. 

Was sind Vorteile?

Der Begriff bezieht sich auf die Beobachtungen oder Ergebnisse, die der Kunde selbst nach der Nutzung seiner jeweiligen Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens erhalten oder erfahren hat.

Bezugnehmend auf das oben genannte Beispiel – Ein Unternehmen verkauft eine Mikrowelle, die aus drei Arten von Backsystemen besteht, Grillen, Heißluftmodus, mit zusätzlichem Drehspießmodus.

Daher wird festgestellt, dass die Vorteile in der Kundenerfahrung und der emotionalen Bindung liegen, die sie mit diesen Produkten aufgebaut haben. 

Hauptunterschiede zwischen Funktionen und Vorteilen

1. Der Begriff Features liefert detaillierte Informationen oder Kenntnisse über das jeweilige Produkt oder die Dienstleistung, wohingegen der Begriff Benefits vergleichsweise Auskunft über die Veränderungen gibt, die sie nach der Nutzung des jeweiligen Produkts oder der Dienstleistung erfahren haben.
2. Die Produkt- oder Serviceeigenschaften liegen in sich selbst, sie werden extern nicht erwähnt, während vergleichsweise dagegen der Nutzen erklärt bzw. vom Kunden hauptsächlich erlebt wird. 

1. https://heinonline.org/HOL/LandingPage?handle=hein.journals/jluenvl23&div=18&id=&page=
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1054139X1600046X
3. https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/340779
4. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0743016701000171