Forum vs. Community: Unterschied und Vergleich

Ein Unternehmen oder eine Organisation verfügt über ein Support-System für Kunden und Benutzer. Diese sollen den Kunden helfen.

Foren und Communities sind zwei solche Tools für diesen Zweck. Obwohl sie einige Ähnlichkeiten aufweisen, sind sie im Wesentlichen unterschiedlich und haben unterschiedliche Ansätze.

Key Take Away

1. Foren sind Online-Plattformen zur Diskussion bestimmter Themen, während Communities Gruppen von Menschen sind, die gemeinsame Interessen oder Ziele haben.
2. Foren erleichtern die Kommunikation durch Konversationen in Threads, während Communities über verschiedene Kanäle oder Ereignisse interagieren können.
3. Die Teilnahme an Foren beschränkt sich auf das Posten und Antworten, während Communities ein breiteres Spektrum an Engagement beinhalten, wie z. B. Zusammenarbeit oder gemeinsame Aktivitäten.

Forum vs Gemeinschaft

Forum ist eine Online-Plattform für Diskussionen und Kommunikation. Es ist ein spezifisches Merkmal einer Community, in der Mitglieder interagieren, Ideen austauschen, Fragen stellen und beantworten können. Eine Gemeinschaft ist eine Gruppe von Menschen, die ein gemeinsames Interesse oder Ziel haben. Eine Gemeinschaft soll das Zugehörigkeitsgefühl fördern.

Ein Forum ist wie ein Message Board eines Unternehmens. Es ist online verfügbar. Es ist eher einfache Software. Es bietet Lösungen für die Probleme, mit denen jeder Verbraucher konfrontiert ist.

Es ist auch ein Ort für den Gedankenaustausch. Man kann viele Optionen an diesem einen Ort finden. Gemeinschaft bezieht Menschen ein, die eine ähnliche Denkweise haben. Es bietet ihnen eine Plattform, um Interessen zu diskutieren.

Daher können Unternehmen von hier aus einen Einblick erhalten und die Strategien entsprechend gestalten. Eine Community umfasst viele Optionen. Daher nimmt die Herstellung viel Zeit in Anspruch. 

Vergleichstabelle

Vergleichsparameter	Forum	Gemeinschaft
Definition	Ein Forum ist eine Art Message Board, das online funktioniert.	Eine Community ist ein Ort der Zusammenarbeit, an dem eine Gruppe von Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenkommt.
Grad der Einfachheit	Foren sind einfacher als Software.	Community-Software ist vergleichsweise weniger einfach.
Optionen	Das Forum bietet den Benutzern nur eine Option.	Community umfasst viele Optionen.
Gespräch	Hier basiert das Gespräch auf Lösungen.	Hier ist das Gespräch interaktiv.
Zweck	Sein Hauptzweck ist es, Probleme zu diskutieren.	Der Hauptzweck hier ist es, ein Netzwerk zu teilen und aufzubauen.

Was ist Forum?

Forum ist eine einfache Software, und um ihre Grundfunktionen zu kennen, braucht man nicht viel Training. Wenn ein Kunde eines Unternehmens in das Business-Forum geht, dann wird er unkompliziert zu einem einzigen Forum geleitet.

Kunden erhalten nur Zugang zu diesem einen Forum. An diesem einen Ort werden alle Probleme behandelt. Es bietet auch eine Plattform für Gespräche.

Foren können eine großartige Plattform für Peer-to-Peer-Support sein. Es ist ein Instrument zur sozialen Unterstützung. Herkömmlicher Kundendienst kann mehr kosten, aber ein Forum kann diese Kosten senken.

Es senkt die Supportkosten und bietet gleichzeitig ein positives Supportsystem. Forum-Diskussionsforen sind einfach zu verstehen. Kunden können den Prozess der Nutzung verschiedener Einrichtungen des Unternehmens kennen. 

Diskussionsforen können einfach erstellt werden. Es ist wie das Kopieren eines HTML-Codeskripts. Das Design ist auch einfach. Das Content Management ist darin eingebaut.

Ein Forum ist ein Diskussionsforum zu verschiedenen Themen. Es ist nicht interaktiv. Vielmehr ist es informativ.

Was ist Gemeinschaft?

Community ist keine einfache Software; Daher ist es keine geeignete Option für Unternehmen. Es ist nicht attraktiv für das Wachstum eines Unternehmens.

Sie bietet den Kunden des Unternehmens jedoch mehr als nur einen Ort der Diskussion. Es bietet eine Plattform für die Zusammenarbeit.

Communities sind nischenbasiert. So können gleichgesinnte Menschen kommen und ein interaktives Gespräch führen. Die Leute können es verwenden, um ihr Netzwerk aufzubauen.

Segmentierung ist in der Gemeinde möglich. Informationen finden Sie hier. Aus diesen Informationen können Strategien abgeleitet werden, da man sich einen klaren Überblick über die Art der Kunden verschaffen kann. 

Die Implementierung einer Community ist keine leichte Aufgabe. Man braucht Strategien und Pläne sowie Ressourcen, um die Strategien zu verkörpern. Aber um den Fortschritt zu verfolgen und das Management zu analysieren, ist die Community sehr nützlich. 

Die Ausführung einer Community ist ohne gründliche Planung und eine feste Strategie nicht möglich. Diese Planung und Verwaltung nehmen viel Zeit in Anspruch.

Sobald es jedoch durchgesetzt ist, wird es sehr nützlich sein, die Ideen der Menschen in der Produktlinie zu kennen.

Hauptunterschiede zwischen Forum und Community

1. Ein Forum ist ein virtuelles Message Board, während eine Community ein virtueller Ort der Zusammenarbeit ist.
2. Im Forum diskutieren die Leute a Faden. Menschen tauschen Gedanken und Ideen zu einem gemeinsamen Thema aus, während sich in einer Community eine Gruppe von Menschen mit gleichen Interessen zusammenfindet und sich unterhält.
3. Forum ist eher eine einfachere Software, aber im Vergleich zur Community wird die Community kompliziert erscheinen.
4. Das Forum bietet nur eine Option, und diese eine Option ist alles in einem. Im Gegenteil, die Community enthält viele Optionen für die Benutzer.
5. Das Forum konzentriert sich darauf, ein Problem zu lösen oder Gedanken zu äußern. Bei den Gesprächen hier geht es darum, die Ideen anderer zu kennen. Community hingegen ist interaktiv. Diese Gemeinschaften sind nischenbasiert, und Menschen mit denselben Interessen nutzen dies.
6. Ein Forum bietet eine Plattform zum Diskutieren, aber eine Community bietet eine Plattform zum Aufbau eines Netzwerks.
7. Foren werden von Unternehmen ausgewählt, um Probleme zu lösen. Es verfügt auch über Funktionen für Feedback und Umfragen. Eine Gemeinschaft geht über diese bloßen Diskussionen hinaus. Durch die Community kann ein Unternehmen mit den Kunden interagieren.
8. Die Implementierung des Forums nimmt weniger Zeit in Anspruch als die der Community. Community hingegen braucht Planung hinter der Umsetzung.

Bibliographie

1. https://cda-adc.ca/jcda/vol-74/issue-5/429.pdf
2. https://www.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/cyber.2012.0412

Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2023