Die Telefonkommunikation innerhalb eines Unternehmens, einer Institution oder eines anderen Büros unterscheidet sich stark von der lokalen Telefonkommunikation zwischen Häusern in einer Stadt.
Bei der speziellen Anordnung von Telefonleitungen muss ein völlig anderes Vermittlungssystem aufgebaut werden, um ein solches Telefonnetz aufzubauen. Die Wahl des richtigen Systems ist sehr wichtig, abhängig von den Anforderungen und den Kosten.
Key Take Away
- PBX ist teurer als Centrex.
- Die PBX erfordert Installation und Wartung vor Ort, während der Dienstanbieter Centrex verwaltet.
- PBX ist anpassbarer als Centrex.
PBX gegen Centrex
PBX ist ein privates Telefonnetz, das innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation verwendet wird und es Benutzern ermöglicht, Anrufe zwischen internen Leitungen zu tätigen und zu empfangen. Centrex ist ein Telefondienst, der von der Telefongesellschaft bereitgestellt wird und es Unternehmen ermöglicht, eine Zentrale für ihr Telefonsystem zu nutzen, ohne dass eine Telefonanlage angeschafft werden muss.
In PBX-Systemen ist die zum Aufbau eines Telefonnetzes erforderliche Hardware, wie Telefonkabel, Schalttafel, Empfänger und andere Geräte, vollständig und vollständig im Besitz des Unternehmens, das das System implementiert.
Somit muss das Unternehmen keinen Telefonanbieter bezahlen, um ein Netzwerk innerhalb des Unternehmens aufzubauen.
Andererseits ist ein Centrex-System ein Dienst, der von einer Telefongesellschaft bereitgestellt wird, die versucht, das PBX-Modell zu simulieren.
Somit werden in diesem System das Telefonnetz und die Hardware alle vom Telefondienstanbieter ausgelegt, aber der Betrieb des Netzes ist eine vollständige Nachbildung des PBX-Modells.
Vergleichstabelle
| Vergleichsparameter | PBX | Centrex |
|---|---|---|
| Definition | Es ist ein unabhängiges Telefonkommunikationssystem | Es ist ein Dienst, der von einer Telefongesellschaft bereitgestellt wird |
| Hardware-Installation | Die Hardwareinstallation erfolgt durch das Unternehmen, das das System verwendet | Die Telefongesellschaft stellt die Hardwareinstallation bereit |
| Vermittlungsstelle | Innerhalb des Unternehmens wird ein dediziertes Switch Operation Center eingerichtet | Die Telefongesellschaft unterhält die Vermittlungsstelle |
| Äußere Erweiterungen | Verlängerungen auf andere Standorte außerhalb des Büros sind nicht möglich | Erweiterungen auf andere Standorte sind möglich |
| Gebühren | Relativ günstiger, da das System vollständig im Büro gewartet wird | Telefongesellschaften verlangen für solche Dienste mehr. |
Was ist eine Telefonanlage?
PBX ist ein völlig unabhängiges Telefonnetz, das von einem Unternehmen ausgelegt wird, um die Telefonkommunikation innerhalb der Räumlichkeiten des Unternehmens herzustellen. Es ist ein unabhängiges Netz, an dem kein Telefonanbieter beteiligt ist.
In einem solchen Netzwerk wird die zum Aufbau des Netzwerks erforderliche Hardware vom Unternehmen installiert. Dazu gehören Telefonkabel, Schalttafeln, einzelne Empfänger und andere verschiedene Geräte.
Da am Betrieb keine Telefongesellschaft beteiligt ist, muss innerhalb der Büroräume ein eigener Telefonzentralenraum mit professionellen Telefonisten zur Wartung der Telefonanlage eingerichtet werden.
Der Vorteil des Einsatzes eines solchen Systems besteht darin, dass die Einrichtungs- und Installationskosten aufgrund der völligen Unabhängigkeit vollständig in der Hand des Unternehmens liegen.
Aber für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Wartung des Systems sind professionelle Personen mit Erfahrung im Betrieb einer Telefonzentrale sowie in der Wartung eines Telefonnetzes erforderlich.
Dies kann sich also zum Wartungsaufwand summieren.
Der Hauptnachteil bei der Verwendung dieses Systems besteht darin, dass, da das Netzwerk vollständig innerhalb des Firmengeländes lokalisiert ist, Erweiterungen an verschiedenen Standorten nicht möglich sind, da es keine Verbindung zwischen dem PBX-Netzwerk und der externen regionalen Telefonleitung gibt.
Daher kann das Telefonieren mit Standorten außerhalb des Unternehmens ein Problem darstellen.
Was ist Centrex?
Centrex ist ein Telefonkommunikationsdienst, der von einer Telefongesellschaft bereitgestellt wird und versucht, das PBX-System in seinem Betrieb nachzuahmen.
Da es sich um einen Dienst einer privaten Telefongesellschaft handelt, wird das Telefonnetz vollständig vom Dienstanbieter unterhalten.
Somit unterliegt auch die Installation der Kontrolle des Dienstleisters.
Die Installation umfasst die Einrichtung aller notwendigen Geräte für ein Telefonnetz. Das Telefonkabel wird vom Diensteanbieter ausgelegt, wobei sich eine Vermittlungsstelle in der Niederlassung des Diensteanbieters befindet.
Daneben werden vom Dienstanbieter auch individuelle Telefonhörer bereitgestellt. Daher muss das Unternehmen, das sich für einen solchen Dienst entscheidet, keine für das Telefonnetz notwendige Hardware anschaffen.
Der einzige Nachteil dieses Systems besteht darin, dass es teurer ist als das PBX-System, da der Dienstanbieter die Installation und Wartung des Telefonnetzes übernimmt.
Aber sobald das Netzwerk eingerichtet ist, ist der Betrieb des Netzwerks eine vollständige Replikation des PBX-Systems. Jedes Telefonteil ist mit den anderen Teilen über ein vollständig privates Netzwerk innerhalb der Büroräume verbunden.
Der Vorteil dieses Systems gegenüber PBX besteht darin, dass, da ein privater Dienstleister den Betrieb aufrechterhält, Nebenstellen an verschiedenen Standorten möglich sind.
Hauptunterschiede zwischen PBX und Centrex
- PBX ist ein völlig unabhängiges Telefonkommunikationsnetz. Centrex ist ein Dienst der Telefongesellschaft, der versucht, das PBX-Modell nachzuahmen.
- Im PBX-System wird die Hardwareinstallation durch das Unternehmen durchgeführt, das das System verwendet. Beim Centrex-Service stellt der Dienstanbieter die gesamte Hardwareinstallation bereit.
- Für die TK-Anlage muss im Unternehmen ein eigener Vermittlungsraum eingerichtet werden. Beim Centrex-Dienst wird der Vermittlungsvorgang vom Diensteanbieter übernommen.
- Im PBX-System sind Erweiterungen zu Standorten außerhalb der Büroräume der PBX-Architektur nicht möglich. Im Centrex-Service sind Erweiterungen auf Standorte außerhalb der Büroräume möglich.
- Eine PBX-Anlage ist vergleichsweise günstiger, allerdings ist eine ordnungsgemäße Wartung des Systems erforderlich. Centrex-Dienste sind teurer als Privatunternehmen stellt das gesamte System bereit.
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/j.1538-7305.1971.tb01873.x
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/1094509/
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/6592593/
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/6541818/
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2023
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Sandeep Bhandari hat einen Bachelor of Engineering in Computers von der Thapar University (2006). Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Technologiebereich. Er interessiert sich sehr für verschiedene technische Bereiche, darunter Datenbanksysteme, Computernetzwerke und Programmierung. Sie können mehr über ihn auf seinem lesen Bio-Seite.
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