Eine PBX, auch als Unified Communications System oder Business Phone System bekannt, dient als grundlegender zentraler Controller für Anrufe innerhalb eines Unternehmens.
Der interne Verkehr zwischen Stationen wird von IP-PBX-Systemen abgewickelt, die auch als Torwächter zur Außenwelt fungieren.
Private Branch Exchange ist ein sehr altes Wort für ein System, das sich im Laufe des letzten Jahrhunderts stark verändert hat.
Key Take Away
- PBX arbeitet mit herkömmlichen analogen Telefonleitungen, während IP-PBX auf internetbasierter VoIP-Technologie basiert.
- IP-PBX-Systeme sind skalierbarer und flexibler als herkömmliche PBX-Systeme und eignen sich daher für wachsende Unternehmen.
- PBX-Systeme haben höhere Vorlaufkosten und Wartungsgebühren, während IP-PBX-Systeme niedrigere Anschaffungs- und Betriebskosten haben.
Telefonanlage vs. IP-Telefonanlage
PBX steht für Private Branch Exchange, ein Telefonsystem, das innerhalb einer Organisation verwendet wird, um interne Anrufe sowie Anrufe von und zu externen Teilnehmern zu verarbeiten. IP PBX ist eine Art von PBX-System, das das Internetprotokoll (IP) verwendet, um Anrufe zu übertragen. Anstatt herkömmliche analoge oder digitale Leitungen zu verwenden, verwenden IP-PBX-Systeme eine Internetverbindung, um Sprachdaten zu übertragen.
Eine PBX (Private Branch Exchange) ist ein privates Kommunikationssystem, das es Menschen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.
Die Konnektivität zum Telefonnetz wird durch eine Kombination von Hardwarekomponenten bereitgestellt. Das interne Telefonnetz eines Unternehmens wird von einer PBX verwaltet.
Eingehende und ausgehende Anrufe werden über ein PBX-System weitergeleitet, das anspruchsvolle Anruffunktionen übernimmt.
Eine zeitgemäße Version der Nebenstellenanlage ist die IP-PBX.
Eine IP-PBX-Anlage ist eine Telefonzentrale, die anstelle der IP-Telefonanlage die IP-Telefonanlage verwendet PSTN und herkömmliche Telefonleitungen, verwendet IP, um Telefonanrufe über Computernetzwerke zu übermitteln.
Anstatt Telefonleitungen für die Verbindung mit dem PSTN zu verwenden, verbindet sich eine IP-PBX über das Internet mit einem PSTN-Gateway.
Vergleichstabelle
| Vergleichsparameter | PBX | IP-PBX- |
|---|---|---|
| VoIP-Kompatibilität | Hat kein VoIP. | Hat VoIP-Unterstützung. |
| Eigenschaften | Überträgt nur Telefongespräche. | Kann sowohl Anrufe als auch Daten verarbeiten. |
| Skalierbarkeit | Der Upgrade-Prozess ist unkompliziert und neue Funktionen lassen sich einfacher hinzufügen. | Hoch skalierbar. |
| Upgrades, Modernisierungen & TIPs | Nicht sehr einfach zu aktualisieren und neue Funktionen hinzuzufügen. | Sie werden von Software verwaltet. |
| Funktionshandhabung | Behandelt von Hardware. | Behandelt von Software. |
Was ist eine Telefonanlage?
Das Wort „PBX“ bezieht sich auf ein Telefonnetz der Geschäftsklasse. Geschäftstelefonsysteme bieten wichtige Sprachfunktionen, die Unternehmen zur Verwaltung ihrer täglichen Abläufe benötigen.
Zu den verfügbaren Funktionen zählen das Wählen von Nebenstellen, Einstellungen für die Geschäftszeiten zum Weiterleiten von Anrufen außerhalb der Bürozeiten, Warteschlangen für Kunden, Wartemusik und Anrufkonferenzen.
Diese Fähigkeiten, die, kurz gesagt, Personen bei der Arbeit miteinander verbinden, sind bei privaten Telefonleitungen oder Mobiltelefondiensten nicht verfügbar. Analoge oder digitale Telefonleitungen werden verwendet, um PBX-Systeme zu betreiben.
Die eigentliche Telefonleitung, die in die Organisation eintritt, kann mit einem PBX-Telefonsystem in viele Leitungen unterteilt werden, wodurch zusätzliche Telefone untergebracht werden können.
Bei TK-Anlagen gibt es keine Einheitslösung.
Anstatt eine erhebliche Vorabinvestition zu tätigen, können Unternehmen gehostete PBX-Lösungen nutzen, die von einem Managed Service Provider bereitgestellt werden.
Der Anbieter stellt jedoch die PBX-Infrastruktur als Service bereit, und das Unternehmen zahlt ein monatliches Abonnement für deren Nutzung, wodurch die Notwendigkeit entfällt, IT-Personal einzustellen und zu schulen.
PBX-Anlagen gibt es in verschiedenen Konfigurationen, die meisten sind jedoch mittlerweile digital und nutzen das Internet für die Übertragung von Audio- und Videogesprächen.
Die drei Optionen sind herkömmliche analoge PBX-Telefonsysteme, On-Premise-IP-PBX oder VoIP-PBX und gehostete PBX- oder Cloud-Telefonsysteme.
Was ist IP-Telefonanlage?
Eine IP-PBX ist ein Telekommunikationsgerät, das Tischtelefone in einem Gebäude verbindet, um die Sprachkommunikation zu erleichtern.
Es verwaltet eingehende und ausgehende Anrufe im gesamten Telefonnetz über eine Internetverbindung.
Viele IP-PBX-Vorgänge werden über eine webbasierte Konsole mit grafischer Benutzeroberfläche verwaltet, konfiguriert und geändert. Dies erleichtert Administratoren den Betrieb einer IP-PBX-Anlage.
Den Benutzern wird möglicherweise sogar eine personalisierte Webseite angezeigt, auf der sie sich anmelden und ihre Auswahl treffen können.
Unter Verwendung der von vielen Anbietern von IP-PBX bereitgestellten Application Programming Interface (API) können andere Programme und Anwendungen mit der IP-PBX kommunizieren.
IP-PBX-Anlagen speichern Voicemail auf Servern oder Computerfestplatten, wodurch sie mehr Voicemail speichern können.
Wenn eine neue Voicemail eingeht, kann eine IP-PBX-Anlage eine E-Mail-Benachrichtigung an den Benutzer senden.
Die Erstellung oder Anpassung von Advanced Interactive Voice Response (IVR) mit einer IP-PBX-Anlage ist recht einfach und die Baumstruktur kann regelmäßig geändert werden.
Einbinden von Datenbanken wie z MySQL mit IP-PBX könnte verschiedene faszinierende Anwendungen ermöglichen.
Wenn Benutzer bestimmte Datenbankelemente anfordern, kann eine IP-PBX so konzipiert sein, dass sie diese erhält, indem sie bestimmte Tastenkombinationen drückt, die von einer IVR (Interactive Voice Response) aufgefordert werden.
Mobile Banking ist ein hervorragendes Beispiel für eine datenbankbasierte Anwendung von IP PBX.
Hauptunterschiede zwischen PBX und IP PBX
- IP PBX fügt IP-VoIP-Kompatibilität zu früheren PBX-Systemen hinzu.
- Nebenstellenanlagen können nur Telefongespräche übertragen, aber IP-Nebenstellenanlagen können sowohl Anrufe als auch Daten verarbeiten.
- Während ein PBX-System auf die Anzahl der dafür vorgesehenen Steckplätze beschränkt ist, ist eine IP-PBX äußerst erweiterbar.
- Im Vergleich zu früheren PBX-Systemen ist die Aufrüstung der aktuellen IP-PBX-Anlage wesentlich einfacher. Das Hinzufügen neuer Funktionen zu einer IP-PBX-Anlage ist so einfach wie die Installation eines vom Anbieter bereitgestellten Software-Updates.
- Der Großteil der Funktionalität einer IP-PBX-Anlage wird von der Software und nicht von der Hardware einer PBX-Anlage übernommen.
- https://www.proquest.com/openview/a6b2ff5f9d049759aa3d55c23ab278b2/1?pq-origsite=gscholar&cbl=52057
- http://www.recursosvoip.com/docs/english/311289.pdf
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2023
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Sandeep Bhandari hat einen Bachelor of Engineering in Computers von der Thapar University (2006). Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Technologiebereich. Er interessiert sich sehr für verschiedene technische Bereiche, darunter Datenbanksysteme, Computernetzwerke und Programmierung. Sie können mehr über ihn auf seinem lesen Bio-Seite.
