Paljud turundus- ja reklaamisõnad on tavainimesel raskesti mõistetavad. Paljud inimesed usuvad, et mõistetel Klient ja Tarbija on sama tähendus.
Me mõistame, et klient ja tarbija on erinevate stsenaariumide korral samad isikud, kuid neil terminitel on erinev tähendus.
Võtme tagasivõtmine
- Kliendid on üksikisikud või ettevõtted, kes ostavad tooteid või teenuseid, samas kui tarbijad on lõppkasutajad, kes neid tooteid või teenuseid kasutavad või tarbivad.
- Kliendid suhtlevad otse ettevõtetega, osaledes tehingutes, samas kui tarbijad ei pruugi ettevõttega suhelda.
- Ettevõtete eesmärk on rahuldada klientide vajadusi ja eelistusi, et tagada korduvad ostud, võttes samal ajal arvesse tarbijate eelistusi toote disaini ja funktsionaalsuse osas.
Klient vs tarbija
Kliendi ja tarbija erinevus seisneb selles, et klient on keegi, kes ostab tooteid ja teenuseid a müüja muutumatul alusel ja maksab nende nõuete täitmise eest. Tarbija on keegi, kes eelistab osta asja isiklikuks tarbeks ja seejärel tarbib seda.
Klient on isik, kes maksab hinna ja ostab a tootjavõi ettevõtte kaupu või teenuseid. Klient ei ole alati tarbija.
Ostja võib maksta raha ja osta esemeid või kasulikke teenuseid, seejärel annetada või müüa need suure kasumiga teisele isikule, kes neid kasutab.
Tarbijana mainitakse isikut, kes tarbib või kasutab asju või rajatisi. Tarbija kasutab toodet või teenust ning tarbija on see, kes teab loomingu või rajatise tegelikku kvaliteeti ja olemust. Iga toote ostu- või kasutusahela lõppkasutaja on tarbija.
Võrdlustabel
| Võrdlusparameetrid | Klient | Tarbija |
|---|---|---|
| Tähendus | Klient ostab tooteid või teenuseid ja võib neid edasi müüa. | tarbija ostab või kasutab tooteid või teenuseid ega saa neid edasi müüa. |
| Kauba ostmine | Jah | Pole vajalik |
| Edasimüük | Klient võib olla ettevõte või üksikisik, kes soovib seda osta edasimüügiks. | Tarbijad ei müü oma kaupa edasi. |
| Eesmärk | Kõik ostetakse kliendi poolt edasimüügiks või tarbimiseks. | Tarbija ostab kõike ainult tarbimiseks |
| Toote või teenuse maksumus | Klient vastutab toote hinna eest. | Tarbija peab toote või teenuse saamiseks maksma. |
Mis on Klient?
Klient on isik, kes ostab tooteid või teenuseid ja maksab nende eest. Termin klient pärineb fraasist "kohandatud", mis tähendab "praktikat" ja viitab eraldiseisvale asutusele, kes ostab müüjalt regulaarselt asju või rajatisi. Seda tunnustatakse ka kliendi või ostjana.
Kliendid saab jagada kahte rühma. Järgmised on —
- Kaubanduskliendid – need tarbijad ostavad asju oma väärtuse suurendamiseks ja müüvad need seejärel kasumi saamiseks edasi. Tootjad, turustajad, kaupmehed ja muud sarnased ettevõtted on kaubandustarbijad, kuna nad ei kasuta ostetud kaupu.
2. Lõppkliendid - Lõpptarbijad on need, kes ostavad esemeid isiklikuks kasutamiseks. Pärast toodete ostmist edasimüüki ega kasumit ei teki.
Peale nende rühmituste saab kliente liigitada kolme alljärgnevasse kategooriasse.
1. Soodushinnaga kliendid- Need kliendid ostavad kaupu ja asju ainult siis, kui neile pakutakse allahindlust.
2. Püsikliendid – need kliendid on rahul brändi või kaupluse teenuste ja toote kvaliteediga. Selle tulemusena saavad üksikisikud teha palju oste.
3. Vajaduspõhised kliendid – need kliendid ostavad tõenäolisemalt ainult neid asju või kaupu, mida nad vajavad.
Mis on tarbija?
Tarbija võib olla subjektiivne ja mõnikord raskesti määratletav. Tarbijaks nimetatakse isikut, kes tarbib teenust või kasutab mõne konkreetse ettevõtte esemeid. Tarbija on iga isik, kellel ei ole võimalust kaupa või teenust edasi müüa ja sihtotstarbeliselt kasutada.
Tarbijaid on 4 tüüpi:
- Ekstrovert: Sellesse rühma kuuluvad tarbijad, kellel on suur vajadus kaubamärgiga kaupade järele. Nad jäävad peaaegu kindlasti nende juurde ja püüavad saada lojaalseks. Neil on suur võimalus saada brändimeistriteks, kui neile pakutakse kvaliteetseid tooteid ja teenuseid.
- Halvemad kaubad: need on need, kellel on märkimisväärne rahapuudus ja mis on klassifitseeritud madala sissetulekuga inimesteks. Sellest tulenevalt on inimesed kohustatud soetama just neid esemeid, mis on nende olemasoluks vajalikud.
- Kaubandus: see klientide rühm ostab kaupu ja tooteid suurtes kogustes, sõltumata nende tegelikest vajadustest. Seda võidakse kasutada ärilistel põhjustel või mitte.
- Diskreetne: need kliendid valivad eraldi ostuviisi, nagu nimigi ütleb. Lihtsamalt öeldes kavatsevad nad kulutada märkimisväärset raha piiratud hulgale kaupadele, nagu kosmeetika, ehted või rõivad.
Peamised erinevused kliendi ja tarbija vahel
- Klient on isik, kes ostab müüjalt tooteid või teenuseid. Tarbija on isik, kes ostab või tarbib tooteid või teenuseid.
- Klient on märgitud ostjaks või kliendiks, tarbija on aga kauba lõppkasutaja.
- Klient võib olla üksikisik, ettevõte või ettevõtete rühm, samas kui tarbija on üksik inimene, perekond või mis tahes rühm.
- Klient tasub alati kauba või teenuse hinna. Tarbija ei pea tasuma kauba täishinda.
- Klient ostab esemed edasimüügiks või väärtuse lisamiseks, isiklikuks kasutamiseks või kellelegi teisele. Tarbija ostab kaupu ainult tarbimise eesmärgil.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0301421512009469
- https://ir.unilag.edu.ng/handle/123456789/1728
Viimati värskendatud: 11. august 2023
Olen selle blogipostituse kirjutamisega nii palju vaeva näinud, et teile väärtust pakkuda. See on mulle väga kasulik, kui kaalute selle jagamist sotsiaalmeedias või oma sõprade/perega. JAGAMINE ON ♥️
Chara Yadavil on MBA rahanduses. Tema eesmärk on lihtsustada rahandusega seotud teemasid. Ta on rahanduses töötanud umbes 25 aastat. Ta on pidanud mitmeid finants- ja pangandustunde ärikoolidele ja kogukondadele. Loe temalt lähemalt bio-leht.
Kliendi ja tarbija eristamine jäetakse tähelepanuta, kuid see artikkel rõhutab tõhusalt nende mõistete mõistmise tähtsust.
Absoluutselt on oluline, et ettevõtted tunneksid erinevusi, et teenindada nii kliente kui ka tarbijaid tõhusalt.
Ma ei saanud rohkem nõustuda. Kui klientide ja tarbijate erinevustest aru saadakse, saavad ettevõtted välja töötada sihipäraseid ja tõhusaid turundusstrateegiaid.
Artikkel toob tõhusalt välja klientide ja tarbijate rollid, valgustades nende tähtsust äritegevuses.
Tõepoolest, ettevõtted saavad klientide ja tarbijate rollide mõistmisest suurt kasu, et kohandada oma pakkumisi ja turundusstrateegiaid vastavalt.
Olen täiesti nõus. Klientide ja tarbijate eristamine on ettevõtte müügi- ja turunduskäsitluse kujundamisel väga oluline.
Klientide ja tarbijate võrdlustabel on väga selge ja sisutihe. See annab hea visuaalse esituse nende kahe erinevustest.
Nõus, tabel võtab tõhusalt põhipunktid kokku ja hõlbustab klientide ja tarbijate lahknevuste mõistmist.
Ma leidsin, et võrdlustabel on klientide ja tarbijate vaheliste peamiste erinevuste mõistmisel väga kasulik. Suurepärane täiendus artiklile.
Klientide ja tarbijate vahelised nüansid on äritehingutes üliolulised. See artikkel teeb erisuste esiletoomisel suurepärase töö.
Kindlasti võib erinevuse mõistmine turundus- ja äristrateegiaid oluliselt mõjutada.
Ma nõustun. Teadlike otsuste tegemiseks on oluline omada sügavat arusaamist klientide käitumisest ja tarbijate eelistustest.
Artikkel annab üksikasjaliku ja põhjaliku ülevaate klientide ja tarbijate erinevustest, pakkudes ettevõtetele väärtuslikke juhiseid.
Nende erinevuste mõistmine on ettevõtete jaoks klientide ja tarbijate vajaduste tõhusaks täitmiseks ülioluline.
Ma nõustun. Artikkel on ettevõtetele oluliseks ressursiks, et mõista klientide ja tarbijate vahelisi nüansse.
Artiklis anti põhjalik ülevaade klientide omadustest ja klassifikatsioonidest. See on läbinägelik ja hariv.
Olen täiesti nõus. Erinevat tüüpi klientide mõistmine võib aidata ettevõtetel kohandada oma strateegiaid vastavalt tarbijate erinevatele vajadustele ja eelistustele.
Üksikasjalik selgitus selle kohta, mis on tarbija, on väärtuslik. See aitab kujundada tarbija käitumisest ja eelistustest selgema pildi.
Ma leidsin, et tarbijatüüpide jaotus on eriti valgustav. Ettevõtete jaoks on oluline, et nad oleksid turundustaktika sõnastamisel nendest erinevustest teadlikud.
Kindlasti võib erinevate tarbijatüüpide mõistmine oluliselt mõjutada seda, kuidas ettevõtted oma vaatajaskonda sihivad ja nendega suhtlevad.
Artiklis on üksikasjalikult selgitatud klientide ja tarbijate erinevust, pakkudes ettevõtetele väärtuslikku teavet.
Erinevate tarbijatüüpide jaotus on eriti informatiivne ja kasulik ettevõtetele, mille eesmärk on rahuldada tarbijate erinevaid eelistusi.
Olen täiesti nõus. Erinevate tarbijatüüpide mõistmine annab ettevõtetele võimaluse välja töötada sihitud turundusstrateegiaid, et suhelda konkreetsete vaatajaskonna segmentidega.
Arutelu erinevate tarbijatüüpide üle pakub väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas ettevõtted saavad oma vaatajaskonda tõhusalt sihtida ja nendega suhelda.
Tarbijatüüpide mõistmine võib kindlasti aidata ettevõtetel kohandada oma strateegiaid tarbijate erinevate vajaduste ja eelistuste tõhusaks täitmiseks.
Ma ei saanud rohkem nõustuda. Artikkel annab põhjaliku ülevaate tarbijatüüpidest ja nende mõjust ettevõtetele.