सक्रिय श्रवण बनाम निष्क्रिय श्रवण: अंतर और तुलना

चाबी छीन लेना

1. ध्यान: सक्रिय श्रवण में बिना ध्यान भटकाए वक्ता पर पूरा ध्यान देना शामिल है। निष्क्रिय श्रवण तब होता है जब सुनते समय अन्य कार्य किए जाते हैं।
2. प्रतिक्रिया: सक्रिय रूप से सुनने के लिए प्रश्नों और शारीरिक भाषा के माध्यम से मौखिक और गैर-मौखिक प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है। निष्क्रिय श्रवण में श्रोता की ओर से अवलोकनीय प्रतिक्रियाओं का अभाव होता है।
3. समझ: सक्रिय रूप से सुनने से संदेश का फोकस और समझ बेहतर होती है। निष्क्रिय श्रवण से जानकारी छूट जाती है और समझ सीमित हो जाती है।

सक्रिय श्रवण क्या है?

सक्रिय श्रवण एक संचार तकनीक है जो वक्ता को अपने संदेश को सटीक रूप से समझने और व्याख्या करने के लिए पूरी तरह से संलग्न और केंद्रित करती है। यह केवल किसी के शब्द सुनने से परे है और इसमें उनके मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों पर ध्यान देना, उनके दृष्टिकोण को समझना और वे जो कह रहे हैं उसमें वास्तविक रुचि प्रदर्शित करना शामिल है।

ध्यान भटकाने से बचते हुए और आंखों का संपर्क बनाए रखते हुए वक्ता को अपना पूरा ध्यान दें। यह सम्मान दर्शाता है और प्रभावी संचार के लिए अनुकूल वातावरण बनाने में मदद करता है। वक्ता को अपने विचारों और विचारों को बिना किसी रुकावट या उनके विचारों में हस्तक्षेप किए व्यक्त करने की अनुमति देना। इसका मतलब है कि आपकी प्रतिक्रिया तैयार करने से पहले जब तक वे बोलना समाप्त नहीं कर लेते तब तक धैर्यपूर्वक सुनें। जब कुछ अस्पष्ट हो तो अतिरिक्त जानकारी या विस्तार की मांग करना। प्रासंगिक प्रश्न पूछना वक्ता के संदेश में आपकी रुचि को दर्शाता है और आगे की बातचीत को प्रोत्साहित करता है।

निष्क्रिय श्रवण क्या है?

निष्क्रिय श्रवण से तात्पर्य वक्ता या उनके संदेश पर सक्रिय रूप से शामिल हुए बिना या पूरी तरह से ध्यान केंद्रित किए बिना सुनने के अधिक आकस्मिक या अनजाने रूप से है। हालाँकि कोई व्यक्ति शारीरिक रूप से मौजूद हो सकता है और बोले गए शब्दों को सुनने में सक्षम हो सकता है, लेकिन हो सकता है कि वह संप्रेषित की जा रही जानकारी को सक्रिय रूप से संसाधित या समझ नहीं रहा हो।

निष्क्रिय श्रवण विभिन्न स्थितियों में अनजाने में हो सकता है, जैसे व्याख्यान के दौरान टेलीविजन देखते समय या संगीत सुनते समय, या जब आकस्मिक बातचीत में लगे हों जहां सक्रिय भागीदारी की आवश्यकता या अपेक्षित नहीं है। हालांकि यह सार्थक संचार या मजबूत रिश्ते बनाने के लिए उतना प्रभावी नहीं हो सकता है, निष्क्रिय श्रवण अभी भी जानकारी और विचारों के संपर्क के स्रोत के रूप में काम कर सकता है।

सक्रिय श्रवण और निष्क्रिय श्रवण के बीच अंतर

1. सक्रिय श्रवण में वक्ता के साथ पूरी तरह से जुड़ना, रुचि दिखाना और उन्हें अपना पूरा ध्यान देना शामिल है। इसके लिए केंद्रित मानसिक प्रयास और एकाग्रता की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, निष्क्रिय सुनना सुनने का एक अधिक आकस्मिक रूप है जहां आप बातचीत में पूरी तरह से उपस्थित या सक्रिय रूप से शामिल नहीं हो सकते हैं।
2. सक्रिय श्रवण में वक्ता को मौखिक और गैर-मौखिक प्रतिक्रिया प्रदान करना शामिल है ताकि यह इंगित किया जा सके कि आप सक्रिय रूप से संसाधित कर रहे हैं और समझ रहे हैं कि वे क्या कह रहे हैं। इसमें सिर हिलाना, आंखों से संपर्क बनाए रखना, स्पष्ट प्रश्न पूछना और अपनी बातों को संक्षेप में बताना शामिल है। निष्क्रिय श्रवण में इस प्रतिक्रिया का अभाव होता है, और श्रोता बस चुप रह सकता है या न्यूनतम प्रतिक्रिया दे सकता है।
3. सक्रिय श्रवण का उद्देश्य सूचना को सक्रिय रूप से संसाधित करके, उसका विश्लेषण करके और आवश्यक होने पर स्पष्टीकरण मांगकर वक्ता के परिप्रेक्ष्य और संदेश को समझना है। दूसरी ओर, निष्क्रिय श्रवण, जानकारी को पूरी तरह से समझने या बनाए रखने का प्रयास किए बिना वक्ता के शब्दों को सुनने पर अधिक केंद्रित है।
4. सक्रिय रूप से सुनने से श्रोता और वक्ता के बीच सहानुभूति और जुड़ाव की भावना बढ़ती है। सक्रिय रूप से संलग्न होकर और सहानुभूति प्रदर्शित करके, श्रोता एक सहायक वातावरण बनाता है जहां वक्ता को समझा और महत्व महसूस होता है। निष्क्रिय श्रवण में इस भावनात्मक संबंध का अभाव हो सकता है, क्योंकि श्रोता सक्रिय रूप से भाग नहीं ले सकता है या सहानुभूति प्रदर्शित नहीं कर सकता है।
5. सक्रिय रूप से सुनना जानकारी को बेहतर ढंग से बनाए रखने और याद रखने को बढ़ावा देता है क्योंकि इसमें वक्ता के संदेश को सक्रिय रूप से संसाधित करना और मानसिक रूप से व्यवस्थित करना शामिल है। प्रश्न पूछने, मुख्य बिंदुओं को सारांशित करने और जानकारी को व्यक्तिगत अनुभवों से जोड़ने से, सक्रिय श्रोताओं को बातचीत के विवरण याद रखने और याद रखने की अधिक संभावना होती है। दूसरी ओर, निष्क्रिय श्रवण से अवधारण और स्मरण कम हो जाता है क्योंकि श्रोता सक्रिय रूप से जानकारी को संसाधित या सुदृढ़ नहीं कर रहा है।

सक्रिय श्रवण और निष्क्रिय श्रवण के बीच तुलना

तुलना के पैरामीटर	सक्रिय सुन	निष्क्रिय सुनना
सगाई	पूरी तरह व्यस्त और चौकस	आकस्मिक और कम चौकस
फीडबैक	मौखिक और गैर-मौखिक प्रतिक्रिया प्रदान करता है	न्यूनतम या कोई प्रतिक्रिया नहीं
समझ	सक्रिय रूप से प्रक्रिया करता है और स्पष्टीकरण मांगता है	समझने या स्पष्टीकरण मांगने का कम प्रयास
सहानुभूति और कनेक्शन	सहानुभूति प्रदर्शित करता है और संबंध को बढ़ावा देता है	भावनात्मक जुड़ाव की कमी हो सकती है
प्रतिधारण और स्मरण	जानकारी को बेहतर ढंग से बनाए रखना और याद रखना	सूचना का प्रतिधारण और स्मरण कम करना

संदर्भ

1. https://www.spiedigitallibrary.org/journals/Journal-of-Biomedical-Optics/volume-15/issue-3/037006/Active-versus-passive-listening-to-auditory-streaming-stimuli–a/10.1117/1.3431104.short
2. https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0305735601292003

अंतिम अद्यतन: 25 नवंबर, 2023