ISO 9000 nasuprot QS 9000: razlika i usporedba

Svakodnevno konzumiramo veliki izbor proizvoda kako bismo održali svoj život. Budući da konzumiramo brojne proizvode, vrlo je važno provjeriti kvalitetu ili standard proizvoda jer su proizvodi koje konzumiramo povezani s našim životom koji ne smijemo riskirati.

Dva certifikata kvalitete, ISO 9000 i QS 9000, dijele slične ciljeve, ali se razlikuju u mnogim parametrima.

Ključni za poneti

1. ISO 9000 je skup međunarodnih standarda koji definiraju sustave upravljanja kvalitetom, dok je QS 9000 standard sustava upravljanja kvalitetom koji se koristi u automobilskoj industriji.
2. ISO 9000 usredotočen je na zadovoljstvo kupaca i stalno poboljšanje, dok QS 9000 uključuje dodatne zahtjeve poput planiranja proizvoda, dizajna i razvoja.
3. Certifikacija ISO 9000 odnosi se na različite industrije, dok je certifikacija QS 9000 namijenjena automobilskoj industriji.

ISO 9000 protiv QS 9000

ISO 9000 je skupina međunarodnih standarda za upravljanje kvalitetom koja ocrtava sustav osiguranja kvalitete za organizacije. Fokusiran je na upravljanje kvalitetom, zadovoljstvo kupaca itd. QS 9000 je sustav upravljanja kvalitetom koji je dizajniran za automobilsku industriju.

ISO 9000 je dio sustava upravljanja kvalitetom (QMS) koji postavlja standarde, pravila i propise koje proizvođači i potrošači moraju održavati u transakciji kupnje i prodaje.

ISO 9000 prvi put je uspostavljen 1987. godine i smatra se temeljnim pravilom osiguranja kvalitete uvedenim od strane Sustava upravljanja kvalitetom (QMS).

QS 9000 također je sustav izgrađen za postavljanje standarda i razine kvalitete za proizvode na tržištu. QS 9000 predstavljen je zajedničkim naporima “velike tri” američkih proizvođača automobila koji se nalaze u Sjedinjenim Državama.

Prvi put je uveden 1994. To je posebno uvedeno za automobilsku industriju i proizvođače kamiona.

Tabela za usporedbu

Parametri usporedbe	ISO 9000	QS 9000
Cilj	Cilj ISO 9000 je osiguranje kvalitete proizvoda.	Cilj QS 9000 je usmjeren na TQM koncepte.
Razine kvalitete	ISO 9000 ima ograničene razine kvalitete i ne zahtijeva visoke kvalitete.	QS 9000 je definirao visoke standarde kvalitete koji se moraju poštivati.
Djelokrug	ISO 9000 je fleksibilan u usporedbi s QS 9000.	QS 9000 je preskriptivniji u usporedbi s ISO 9000.
Zadovoljstvo korisnika	ISO 9000 ima ograničen naglasak na zadovoljstvo korisnika.	QS 9000 ima visoku razinu određivanja zadovoljstva kupaca.
Poboljšanje	Postoji ograničeno poboljšanje kvalitete u ISO 9000.	QS 9000 ima kontinuirano poboljšanje kvalitete.

Što je ISO 9000?

ISO 9000 postavlja pravila, propise i standarde za osiguranje kvalitete proizvoda dostupnih na tržištu. Predstavljen je 1987. i obitelj je sustava upravljanja kvalitetom (QMS).

Oni uvode standarde koji zahtijevaju da se i dionici i potrošači ispune kako bi dovršili bilo koju vrstu transakcije poput kupnje i prodaje.

Ovo je stvorila Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) i postavila je standarde kvalitete provođenjem istraživanje i istraživanja u cijelom svijetu.

Oni uvode nove politike, poboljšavaju postojeće standarde, provode nove ideje, planiraju nove ideje za poboljšanje kvalitete proizvoda, itd. Ukratko, oni su skup međunarodno priznatih standarda za kvalitetu proizvoda.

Cilj ISO 9000 je potaknuti proizvođače da proizvode robu i usluge globalno prihvatljivih standarda i zaštititi potrošače od iskorištavanja koja se događaju na tržištu.

Oni izdaju certifikate o jamstvu proizvoda tvrtkama samo ako poštuju smjernice i standarde koje je izdao ISO 9000.

U usporedbi s drugim shemama osiguranja kvalitete, ISO 9000 je fleksibilan i ima ograničene razine kvalitete. Stoga je ISO 9000 shema koja je korisna i potrošačima i proizvođačima diljem svijeta.

Što je QS 9000?

QS 9000 također postavlja pravila, propise i standarde za osiguranje kvalitete proizvoda povezanih s automobilskom industrijom. Izvorno su ga razvile automobilske industrije “velike tri”.

“Velika trojka” označava vodeće vrhunske proizvođače automobila u Sjedinjenim Državama, a to su Daimler Chrysler Corporation, Ford Motor Company i General Motors Corporation.

QS 9000 izdaje skup standarda koje moraju slijediti automobilske industrije koje isporučuju i proizvode dijelove automobila. Standard je podijeljen u tri dijela.

Prvi odjeljak uključuje standarde i pravila koja je izdao ISO 9000 i uključuje neke druge zahtjeve kvalitete automobilske industrije.

Drugi odjeljak uključuje neke druge dodatne zahtjeve koji se odnose na zahtjeve za kamione i druge automobile. Treći odjeljak naglašava zadovoljstvo kupaca koji je nazvan odjeljak specifičan za kupca.

QS 9000 se koncentrira na različite TQM koncepte i kontinuirano poboljšava kvalitetu. Imaju dobro definirane razine i standarde kvalitete.

U usporedbi s drugim shemama koje se primjenjuju za osiguranje kvalitete, QS 9000 je manje fleksibilan i više propisuje. Fokusirani su na maksimalno zadovoljstvo kupaca. QS 9000 poboljšava sustave kvalitete automobila za dobavljače.

Oni uklanjaju otpad koji je uključen u proizvodnju automobila i rezultiraju smanjenjem troškova.

Glavne razlike između ISO 9000 i QS 9000

1. ISO 9000 uveden je 1987. godine i dio je QMS-a, dok je QS 9000 uveden 1994. godine od strane “velike tri” automobilske industrije.
2. ISO 9000 se fokusira na kvalitetu proizvoda, dok se QS 9000 fokusira na kvalitetu automobilskih proizvoda.
3. ISO 9000 ima ograničen skup standarda za osiguranje kvalitete, dok QS 9000 ima dobro definirane standarde kvalitete.
4. Poboljšanje kvalitete proizvoda ograničeno je u ISO 9000, dok QS 9000 ima stalno poboljšanje kvalitete proizvoda.
5. ISO 9000 postavlja standarde koji su fleksibilniji dok su standardi koje postavlja QS 9000 manje fleksibilni i ograničeni.

Reference

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
2. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780110401871/full/html

Zadnje ažuriranje: 17. srpnja 2023