Ci sono molti termini e processi coinvolti nella procedura, dall'inizio alla fine di un'impresa. La selezione e l'analisi di quale sia il prodotto migliore per un determinato prodotto di un'azienda o attività è nelle mani della persona a capo del dipartimento marketing.
Pure Service e Classic Service sono entrambe le procedure utilizzate da un'azienda. Sono piuttosto unici rispetto ad altre istituzioni o imprese aziendali.
Le persone si confondono sui due termini poiché non ci sono molte differenze che li separano, ma ci sono comunque alcuni punti di contrasto tra i due servizi.
Punti chiave
- Pure Service è un servizio incentrato esclusivamente sulle esigenze e sulla soddisfazione del cliente, mentre Classic Service è un servizio che enfatizza i valori e le modalità tradizionali di servire i clienti.
- Pure Service è più informale e personale, concentrandosi sulla costruzione di un rapporto con il cliente. Allo stesso tempo, Classic Service è più formale e strutturato, concentrandosi sulla fornitura di un'esperienza professionale e raffinata.
- Pure Service è più flessibile e adattabile alle esigenze dei singoli clienti, mentre Classic Service è più standardizzato e segue regole e procedure stabilite.
Servizio puro vs classico
Il servizio puro è un tipo di servizio immateriale e non implica la produzione di beni fisici. Sono consegnati dalle persone. Il servizio classico si riferisce a un servizio che coinvolge sia un prodotto fisico che una componente di servizio, come un pasto in un ristorante.
Pure Service è un tipo di attività in cui l'elemento di vendita principale non è un prodotto tangibile ma un servizio fornito ai clienti. Qualsiasi riparazione dei lavori domestici che un estraneo può fare al posto proprio può essere un esempio di Servizio Puro.
Classic Service è un modello di business di assistenza in cui il servizio offerto ai propri consumatori viene preso in considerazione con diverse altre decisioni, tra cui, ad esempio, gli annunci pubblicitari e la loro collocazione per un'azienda di riparazione di dispositivi elettronici.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Servizio puro | Servizio classico |
|---|---|---|
| Modo di servizio | Pure Service tiene conto del modo in cui un servizio viene fornito ai clienti. | Way of Service non è incluso in un modello di servizio classico. |
| Prezzi | Il servizio puro non si concentra sui prezzi. | Classic Service tiene conto dell'adeguamento dei prezzi. |
| pubblicità | La pubblicità non è considerata in un servizio puro. | Il servizio classico aggiunge la pubblicità del servizio fornito nei suoi doveri. |
| Diffusione | In Pure Service non viene prestata attenzione alla promozione del prodotto o dei prodotti. | La promozione è infatti esaminata in un servizio classico. |
| Esempi | Ci sono molti esempi di Pure Service, alcuni comuni sono il trasporto aereo, i teatri, ecc. | Alcune delle attività di servizi classici sarebbero banche, magazzini, ecc. |
Cos'è il servizio puro?
Per Servizio Puro si intende un tipo di modello di business in cui un prodotto reale non viene venduto al cliente, ma un tipo di servizio viene utilizzato dal Consumer. Per capirlo facilmente, prendiamo l'esempio di un aeroplano.
Il consumatore non ottiene nulla di tangibile se non il servizio di spostarsi da un luogo all'altro.
A seconda della scelta dell'imprenditore che utilizza Pure Service, può aggiungere gli articoli fisici che vengono utilizzati durante la produzione del servizio che stanno offrendo. Ad esempio, un servizio di riparazione auto considera gli strumenti utilizzati per sostituire una parte danneggiata.
Ci sono molte aziende che utilizzano Pure Services, ad esempio utilizzando qualsiasi servizio di un avvocato o un'azienda che riceve aiuto da una società di marketing o PR per pubblicizzare e promuovere i propri prodotti.
In entrambi questi esempi, che si tratti dell'avvocato o dell'agenzia di pubbliche relazioni, offrono all'utente il loro servizio, il loro aiuto in cambio di denaro e non qualcosa che possano trattenere.
Che cos'è il servizio classico?
Classic Service è una sorta di marketing strategia utilizzato dalle aziende che non offrono beni ma servizi. Sono molto popolari e possono essere visti in vari posti. A questo tipo di mercato aziendale può essere aggiunto il servizio di assistenza clienti.
Non si limita solo al prodotto su cui viene utilizzato, ma si concentra anche sulla promozione dell'articolo in vendita. Aggiungono anche volantini, pubblicità o qualsiasi altro tipo di promozione su cui spendono soldi nel loro modello di business.
Alcuni buoni esempi di questo tipo di attività sarebbero entrare nel servizio di riparazione auto e riparare il veicolo. Un altro sarebbe visitare un hotel o un motel e rimanerci per un certo periodo di tempo. Queste aziende non forniscono alle persone prodotti fisici ma servizi.
Principali differenze tra servizio puro e classico
- Pure Service, oltre ai servizi utilizzati, conta anche i beni fisici durante il servizio ai clienti. Allo stesso tempo, il Servizio Classico non include l'uso di beni fisici utilizzati nel processo.
- Classic Service si concentra anche sulla promozione di un prodotto. D'altra parte, Pure Service non lo include nel suo modello di business.
- Se un'azienda utilizza l'opzione del Servizio Classico invece di quella del Servizio Puro, includerebbe anche gli Annunci pubblicitari nell'importo totale del servizio, cosa che il Servizio Puro non includerebbe.
- Pure Service non include il factor pricing nella sua attività. Il rovescio della medaglia, se si sceglie e si utilizza un servizio classico, il prezzo verrebbe considerato in aggiunta ad altri fattori coinvolti nell'attività.
- La procedura o la tecnica di utilizzo di un servizio viene presa in considerazione in un modello Pure Service. Tuttavia, in un Servizio Classico, non è visibile e, quindi, non è incluso.
- https://books.google.co.in/books?id=JDD_X7ZITXMC&pg=PA128&dq=what+is+a+classic+service+in+a+business&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwjLoMec7cnxAhXyyzgGHdQGBR4Q6AEwAHoECAYQAw#v=onepage&q=what%20is%20a%20classic%20service%20in%20a%20business&f=false
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850119302093
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2023
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Chara Yadav ha conseguito un MBA in Finanza. Il suo obiettivo è semplificare gli argomenti relativi alla finanza. Ha lavorato nella finanza per circa 25 anni. Ha tenuto numerosi corsi di finanza e banche per business school e comunità. Leggi di più su di lei pagina bio.
Ci sono molti termini e processi coinvolti nella procedura, dall'inizio alla fine di un'impresa. La selezione e l'analisi di quale sia il prodotto migliore per un determinato prodotto di un'azienda o attività è nelle mani della persona a capo del dipartimento marketing.
È fondamentale considerare quale tipo di servizio si allinea meglio alle esigenze e alle preferenze dei clienti target.
La flessibilità di Pure Service e la struttura di Classic Service offrono diversi vantaggi per aziende e clienti.
Assolutamente sì, e comprendere le differenze nei modelli di servizio consente una pianificazione strategica informata.
D’accordo, le aziende dovrebbero valutare attentamente i pro e i contro di ciascun tipo di servizio.
Il servizio puro e il servizio classico hanno implicazioni su prezzi, pubblicità e promozione che le aziende devono considerare.
È vero, e queste considerazioni sono fondamentali per la crescita e il successo sostenibili del business.
Assolutamente, l’impatto di questi modelli di servizio va oltre l’interazione con il cliente.
È importante comprendere il contrasto tra Pure Service e Classic Service per prendere decisioni aziendali informate.
Assolutamente sì, conoscere le differenze può aiutare nella scelta del giusto modello di servizio per un’azienda.
Il servizio puro si concentra sulla centralità del cliente, mentre il servizio classico enfatizza un approccio più tradizionale al coinvolgimento del cliente.
Assolutamente, la distinzione nelle interazioni con i clienti è fondamentale per modellare le operazioni aziendali e le esperienze dei clienti.
Gli esempi forniti per Pure Service e Classic Service evidenziano l’ampiezza delle attività orientate ai servizi e il loro impatto sulle esperienze dei clienti.
Pure Service e Classic Service forniscono approcci distinti alla soddisfazione del cliente e alla costruzione di relazioni.
I concetti di Servizio Puro e Servizio Classico offrono strutture preziose affinché le aziende possano definire strategie per la propria offerta di servizi.
In effetti, la comprensione di questi concetti può contribuire allo sviluppo di modelli di business e strategie di coinvolgimento dei clienti efficaci.
Gli esempi forniti per Pure Service e Classic Service aiutano a comprendere la loro rilevanza in vari settori.
Assolutamente, le applicazioni di questi modelli di servizio sono estese e influenti.
In effetti, gli esempi illustrano l’implementazione di questi modelli di servizio in diversi settori aziendali.
Comprendere Pure Service e Classic Service può offrire preziosi spunti sulle potenziali strategie che le aziende possono adottare.