Поведінкова та психографічна сегментація: різниця та порівняння

Ми працюємо, щоб купувати речі, будь то їжа, одяг, гарна сукня чи квартира-студія в Нью-Йорку. Кожну покупку, здійснену особою, можна пояснити декількома ключовими факторами, які зміцнюють покупку.

Поведінкова та психографічна сегментація по суті стосується вивчення поведінки та дій клієнта, які в кінцевому підсумку призводять до покупки.

Ключові винесення

1. Поведінкова сегментація поділяє ринок на основі купівельних звичок споживачів, використання продукту та взаємодії з брендом, тоді як психографічна сегментація зосереджується на стилі життя, цінностях, ставленні та особистісних рисах споживачів.
2. Поведінкова сегментація допомагає компаніям адаптувати маркетингові стратегії для націлювання на певну поведінку споживачів, тоді як психографічна сегментація дозволяє глибше зрозуміти мотивацію та переваги споживачів.
3. Обидва методи сегментації спрямовані на створення цільових маркетингових кампаній, але відрізняються даними, які використовуються для аналізу, і типами розуміння, яке вони генерують.

Поведінкова або психографічна сегментація

Різниця між поведінковою та психографічною сегментацією полягає в тому, що поведінкова сегментація вивчає діяльність клієнта. З іншого боку, психографічна сегментація фокусується на індивідуальній поведінці та характеристиках. Ці сегментації спостерігають за повсякденним життям клієнта, потребами та бажаннями, особистісними рисами, смаками та вподобаннями, а також моделями купівлі.

Поведінкова сегментація відноситься до маркетингового дослідження, яке проводиться шляхом спостереження за діяльністю клієнта та проведення аналізу на основі зібраних даних.

Клієнти відокремлюються відповідно до цих результатів, щоб сприяти кращому маркетинговому процесу. Їх моделі поведінки під час взаємодії ретельно вивчаються разом з кількома іншими сприяючими моделями.

Як випливає з назви, психографічна сегментація клієнта стосується аспектів індивідуальних особистісних рис, або, в даному випадку, потенційного клієнта.

Ця маркетингова концепція розділяє клієнтів на основі їхніх рис, поглядів, цінностей, переконань, смаків та уподобань. Це широко використовується для цільового маркетингу, оскільки клієнти в певному сегменті мають певну схожість.

Таблиця порівняння

Параметри порівняння	Поведінкова сегментація	Психографічна сегментація
Визначення	Залежно від моделей поведінки клієнти поділяються.	Залежно від психологічних рис клієнти поділяються.
Змінні	Звички купувати та витрачати, лояльність до бренду, інша взаємодія з брендом.	Життєві цілі, цінності, ставлення, хобі, пріоритети тощо.
Сфокусувати	Зосереджується на взаємодії клієнта та зацікавленості продуктами та їхніми брендами.	Зосереджується на інтересах і особистості окремих клієнтів.
Відношення	Не враховує психографіку.	Бере до уваги поведінку.
Мета	Ця сегментація допомагає створити сприйняття у свідомості клієнта.	Мета полягає в тому, щоб допомогти інновувати продукт і його позицію.

Що таке поведінкова сегментація?

Відповідно до своєї назви, поведінкова сегментація – це маркетингова концепція, яка слідкує за взаємодією споживача та залученням до продуктів і брендів.

Це популярний процес, який виробники використовують замість споживчих товарів для кращого досягнення своїх цілей і завдань.

Спостереження за моделлю поведінки окремих людей допомагає виробнику або виробнику врахувати дії, в яких бере участь клієнт, а також бажання та очікування, які він має щодо свого продукту.

Замість індивідуальної поведінки ця сегментація приділяє більше уваги їхній діяльності та взаємодії, які можна визначити кількісно. Їхня зацікавленість продуктом і його брендом береться до відома.

Взаємодія клієнтів із продуктом, як-от їх перегляд, витрати, купівельні звички тощо лояльність до бренду, розглядаються при групуванні їх у сегменти.

Цей процес поведінкової сегментації є швидшим і легшим, якщо розглядати сектор електронної комерції. Можна легко отримати інформацію про кількість людей, які переглядають продукт, інформацію про їхні покупки та частоту.

Надані форми для відгуків і пропозицій також допомагають групувати клієнтів. Поведінкова сегментація відіграє важливу роль у створенні сприйняття клієнта, покращує персоналізацію та допомагає в прогнозі.

Акт як засіб розуміння клієнта.

Що таке психографічна сегментація?

Ця сегментація стосується особистісних рис окремого клієнта. Це включає їхні цінності, етику, погляди, переконання, інтереси та стиль життя.

Ринок ідентифікується та розділяється на основі цих визначальних характеристик. Це популярна маркетингова техніка, яка дозволяє розвивати бізнес-підприємства, сприяючи кращій маркетинговій техніці.

Це пояснюється тим, що психографічна сегментація допомагає виробникам і виробникам краще зрозуміти потреби та очікування клієнтів і сприяти цьому.

Сегментація допомагає звузити цільову аудиторію та отримує точні результати, допомагаючи орієнтуватися в потрібному місці канал і повідомлення споживачеві.

Виділено та акцентовано увагу на ключових аспектах, необхідних для залучення клієнтів у сегменті.

Маркетологи забезпечені інтересами споживачів. Якщо продукти створені, а послуги підібрані відповідно до їхніх потреб і бажань, продукт або послуга гарантовано матимуть вищий показник успіху.

Психографічна сегментація стосується поділу ринку на основі особистісних рис споживачів, установок, стилю життя, цінностей та інтересів.

Правильне визначення психографічної сегментації допомагає маркетологам розробляти та продавати свої кінцеві продукти відповідно до точних потреб і очікувань клієнтів.

Забезпечення правильного методу реклами призведе до кращих результатів. Психографічна сегментація використовується для розбиття ринку та інтересів клієнтів. Це також допомагає спроектувати продукт і відповідну позицію продукту.

Основні відмінності між поведінковою та психографічною сегментацією

1. Поведінкова сегментація вимірюється за поведінкою, діями та діяльністю клієнта. Психографічна сегментація залежить від психологічних рис.
2. Елементи, які визначають поведінкову сегментацію, включають звички клієнтів щодо лояльності, покупки та витраченої суми. Психографічні елементи включають установку, спосіб життя, бажання, цілі тощо.
3. Поведінкова сегментація — це процес, який стежить за клієнтом і його залученістю до продуктів, які вони використовують, тоді як психографічна сегментація зосереджена на визначенні характеристик і рис клієнта.
4. Дослідження поведінкової сегментації проводиться для розробки думок та ідей клієнта щодо конкретного продукту. Навпаки, психографічна сегментація використовується для проектування продукту та визначення його позиції.
5. Хоча поведінкова сегментація не включає психографічні фактори, психографічна сегментація включає поведінку клієнтів.

посилання

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042816310631
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00913367.1984.10672886

Останнє оновлення: 13 липня 2023 р