Існують певні способи спілкування, і два приклади таких способів – горизонтальне та діагональне спілкування. На вигляд ці два здаються дуже спорідненими та схожими, але правда полягає в тому, що обидва комунікаційні потоки абсолютно різні. Будь-якій людині стає дуже важливо знати про відмінності між цими двома каналами зв’язку.
Ключові винесення
- Горизонтальна комунікація відбувається між співробітниками на одному рівні ієрархії, тоді як діагональна комунікація залучає співробітників різних рівнів і відділів.
- Горизонтальне спілкування сприяє командній роботі та співпраці, тоді як діагональне спілкування може покращити вирішення проблем і прийняття рішень.
- Діагональна комунікація може зіткнутися з більшою кількістю бар’єрів через різницю в авторитеті та досвіді, ніж горизонтальна комунікація.
Горизонтальне проти діагонального спілкування
Різниця між горизонтальним і діагональним спілкуванням полягає в тому, що перше — це вид спілкування, який існує між людьми, які працюють на подібному рівні, і між ними немає різниці в ієрархії. Але з іншого боку, останнє є своєрідним спілкуванням, яке відбувається між людьми, що знаходяться на абсолютно різних щаблях ієрархії. Окрім цієї чудової різниці, можна відмітити й інші відмінності, такі як мета цих двох комунікацій та їхній вплив.
Горизонтальний зв'язок можна дуже легко інтерпретувати за його назвою. Він являє собою ланцюг зв’язку, який можна побачити між людьми, які працюють на рівні, де розташовані подібні посади. Приклад може краще зрозуміти цей поворот: ланцюг спілкування відбувається між учнями одного класу. Це спілкування має бути позначається як горизонтальне спілкування, оскільки між цими студентами немає різниці в ієрархії, і всі вони знаходяться на одному рівні.
Але з іншого боку, вертикальна комунікація існує між тими людьми, які працюють на різних рівнях ієрархії в будь-якій організації. Наприклад, якщо декан університету спілкується з завідувачем кафедри, а потім завідувач кафедри спілкується з викладачем, цей ланцюг комунікацій буде називатися вертикальним спілкуванням, оскільки в ньому не беруть участь люди, які працюють на кафедрі. той самий рівень скоріше включає людей, які працюють на зовсім іншому рівні, і, отже, також демонструє ланцюжок ієрархії.
Таблиця порівняння
| Параметри порівняння | Горизонтальний зв'язок | Діагональне спілкування |
|---|---|---|
| Сенс | ланцюг спілкування між людьми, які не перевищують і не поступаються один одному | ланцюг спілкування між людьми, різними за ієрархією |
| Мета | За допомогою цього конкретного спілкування люди діляться загальною інформацією | За допомогою такого спілкування люди або прагнуть розвіяти свої сумніви, або прийняти авторитетні рішення |
| Тон спілкування | це конкретне спілкування має певний неформальний тон | це спілкування буває дуже формальним |
| Засоби комунікації | Здебільшого це спілкування відбувається усно | це спілкування обов'язково відбувається в письмовій формі |
| Можливість неправильного тлумачення | завдяки коротшому каналу ймовірність знищення точного повідомлення є порівняно низькою | оскільки канал є довгим, існує ймовірність неправильного тлумачення повідомлення |
| Довжина каналу | канал цього конкретного зв’язку є коротшим, оскільки інформація передається переважно між двома людьми | канал цього спілкування може бути дуже довгим, оскільки в ньому бере участь багато людей на багатьох рівнях |
Що таке горизонтальне спілкування?
Термін горизонтальний представляє все, що існує на подібній лінії, і значення горизонтального зв’язку можна легко вивести з визначення самого горизонту. Іншими словами, горизонтальна комунікація — це в основному канал комунікації, який існує для полегшення процесу обміну інформацією між тими, хто знаходиться на подібному рівні ієрархії.
Цей канал працює між неофіційними відносини і в основному використовується під час усного мовлення та отримання повідомлення. Ось чому цей канал є відносно коротким, оскільки в ньому беруть участь лише особа, яка надсилає повідомлення, і особа, яка отримує повідомлення.
Дуже помітною перевагою цього каналу є те, що завдяки його короткості надійність повідомлення може бути гарантована дуже легко, оскільки існує менша ймовірність спотворення повідомлення. Люди використовують цей канал, щоб інформувати інших про загальні ідеї та щоденний прогрес.
Що таке діагональне спілкування?
Термін «діагональ» є синонімом терміна «вертикаль» і означає все, що знаходиться міжсекційні рівнях. Іншими словами, це канал зв'язку між людьми, які знаходяться на різних рівнях ієрархії на даному робочому місці.
Вони спілкуються один з одним у дуже офіційному тоні, і ця конкретна розмова записана у письмовій формі переважно для розваги. Люди використовують канал діалогового спілкування через те, що він прагне покращити повноваження та систему командування в конкретна організація.
Великим недоліком цього конкретного каналу є те, що через те, що канал є довгим, існує ймовірність неправильного тлумачення повідомлення, оскільки в каналі задіяно багато людей, і ця участь може стати причиною неправильної інтерпретації даних.
Проте з цим каналом також пов’язана особлива перевага: чіткий розподіл влади та покори. Цей канал гарантує, що всі люди усвідомлюють свої точні обов’язки, а також навчаються поважати своїх начальників.
Основні відмінності між горизонтальним і діагональним спілкуванням
- Термін «Горизонтальне спілкування» означає ланцюг спілкування між людьми, які не є вищими або нижчими один від одного, але, з іншого боку, термін «Діагональне спілкування» являє собою ланцюг спілкування між людьми, які є або вищими за певних людей, або нижчими за певних людей. з точки зору ієрархії.
- Тон горизонтального спілкування дещо неформальний порівняно з діагональним через залучення людей.
- Горизонтальне спілкування можна легко здійснити усно, але у випадку діагонального спілкування воно має відбуватися лише належним чином письмово.
- Діагональний зв'язок є відносно довгим каналом порівняно з горизонтальним.
- У горизонтальній комунікації задіяно дуже мало людей; таким чином, ймовірність неправильного тлумачення повідомлення є порівняно низькою, ніж у діагональному каналі зв’язку.
- https://www.jstor.org/stable/2390677
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/108056990206500202
Останнє оновлення: 13 липня 2023 р
Я доклав стільки зусиль для написання цього допису в блозі, щоб надати вам користь. Це буде дуже корисно для мене, якщо ви захочете поділитися цим у соціальних мережах або зі своїми друзями/родиною. ДІЛИТИСЯ ЦЕ ♥️
Емма Сміт має ступінь магістра з англійської мови в коледжі Irvine Valley. З 2002 року працює журналістом, пише статті про англійську мову, спорт і право. Читайте більше про мене на ній біо сторінка.
Різниця в тоні та засобах комунікації між горизонтальною та діагональною комунікацією важлива для розуміння формальності та ясності, пов’язаної з цими каналами. Порівняння дає цінну інформацію.
Я згоден, формальність діагонального спілкування через його письмовий характер впливає на те, як інформація передається в організації.
Приклади, які використовуються для ілюстрації горизонтальної та діагональної комунікації, є ефективними для забезпечення відчутного розуміння цих концепцій. У цій статті представлено повне порівняння цих каналів зв’язку.
Розрізнення між горизонтальним і діагональним спілкуванням має вирішальне значення для розуміння організаційної динаміки та міжособистісних стосунків на робочому місці. Чітке визначення цих типів каналів зв’язку є дуже проникливим.
Різниця між горизонтальною та діагональною комунікацією з точки зору повноважень та ієрархії є просвітлюючою. Розуміння цих відмінностей має вирішальне значення для ефективних комунікаційних стратегій в організації.
Чіткий розподіл повноважень і відповідальності в діагональному спілкуванні та його вплив на організаційну динаміку є важливим аспектом, який слід враховувати для менеджерів і лідерів у різних галузях.
Порівняльна таблиця, наведена в статті, пропонує стислий, але детальний огляд відмінностей між горизонтальним і діагональним зв’язком. Він служить корисним орієнтиром для розуміння цих каналів.
Пояснення горизонтальної та діагональної комунікації як різних каналів зі специфічними характеристиками та наслідками є цінним для розуміння того, як інформація протікає всередині організації.
Переваги та недоліки як горизонтальної, так і діагональної комунікації чітко сформульовані, що забезпечує повне розуміння їхнього впливу на організаційну комунікацію.
Чіткість щодо довжини каналів зв’язку та того, як це впливає на можливість неправильного тлумачення, є ключовим моментом для організацій, які прагнуть покращити комунікацію.
Ціль і тон як горизонтального, так і діагонального спілкування добре пояснені. Різниця в засобах комунікації та можливість неправильного тлумачення між двома каналами є важливим фактором в організаційному контексті.
Потенціал неправильного тлумачення в діагональному спілкуванні через його більш тривалий характер і залучення кількох людей є ключовою проблемою, яку організації повинні вирішити.
Я згоден, чітке розмежування мети та тону між двома типами комунікації є важливим для ефективного використання в різних організаційних контекстах.