Một công ty bao gồm nhiều thành viên khác nhau tạo thành một bên liên quan và người hoặc các yếu tố khác ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức được biết đến là một bên liên quan bao gồm thêm các bên liên quan nội bộ và các bên liên quan bên ngoài.
Các nội dung chính
- Các bên liên quan nội bộ là các cá nhân hoặc nhóm, chẳng hạn như nhân viên và cổ đông.
- Các bên liên quan bên ngoài, như khách hàng, nhà cung cấp và cơ quan quản lý, nằm ngoài một tổ chức.
- Cả các bên liên quan bên trong và bên ngoài đều có thể ảnh hưởng đến các quyết định, mục tiêu và thành công chung của tổ chức.
Các bên liên quan nội bộ so với các bên liên quan bên ngoài
Các bên liên quan nội bộ là những cá nhân bị ảnh hưởng và quan tâm đến một công ty do mối quan hệ trực tiếp của họ với công ty, chẳng hạn như việc làm, đầu tư hoặc quyền sở hữu. Các bên liên quan bên ngoài là những người bị ảnh hưởng bởi các hoạt động của một doanh nghiệp nhưng không liên quan trực tiếp đến công ty, chẳng hạn như các cơ quan chính phủ.

Họ là trách nhiệm chính của công ty được xem xét. Họ quan tâm nhiều đến công việc kinh doanh đang diễn ra.
Các bên liên quan bên ngoài là những người không phải đối mặt với tác động trực tiếp của quyết định do công ty hoặc tổ chức đưa ra. Vì họ không bị ảnh hưởng trực tiếp nên họ không quan tâm nhiều đến việc kinh doanh.
Bảng so sánh
Các thông số so sánh | Các bên liên quan | Các bên liên quan |
---|---|---|
Định nghĩa | Thành viên cá nhân hoặc thành viên nhóm của bất kỳ công ty hoặc tổ chức nào | Người hoặc nhóm không phải là thành viên nhưng dễ dàng bị ảnh hưởng bởi công ty một cách gián tiếp |
Va chạm | trực tiếp | Gián tiếp |
Họ là ai? | Cá nhân làm việc cho tổ chức | Các cá nhân hoặc nhóm bị ảnh hưởng bởi công việc của họ |
việc làm nhất định | Có | Không |
Trách nhiệm của người lao động | Trực tiếp hoặc sơ cấp | Gián tiếp hoặc thứ cấp |
Bao gồm | Nhân viên, chủ sở hữu, nhà đầu tư, quản lý, hội đồng quản trị và nhiều người khác | Khách hàng, đối thủ, chính phủ, xã hội, chủ nợ, nhà cung cấp, nhà bán lẻ và nhiều đối tượng khác |
Biết về | Các vấn đề nội bộ của công ty | Thông tin công khai |
Các bên liên quan nội bộ là gì?
Các bên liên quan nội bộ là một người hoặc một nhóm gồm nhiều thành viên là một phần của công ty hoặc tổ chức. Một số thành viên được biết là một phần của công ty hoặc tổ chức với tư cách là các bên liên quan nội bộ – nhân viên của công ty, ban quản lý, giám đốc, chủ sở hữu và nhiều người khác.
Các hoạt động đa dạng do công ty thực hiện ảnh hưởng trực tiếp đến các thành viên nêu trên. Sự quan tâm của các thành viên trong công ty nhiều hơn vì bất kỳ quyết định nào được đưa ra cũng sẽ ảnh hưởng đến họ.
Họ cũng nhận thức được các vấn đề nội bộ đang diễn ra trong công ty. Họ sử dụng các bên liên quan nội bộ của họ trong tổ chức của họ.
Các bên liên quan bên ngoài là gì?
Các bên liên quan bên ngoài là cá nhân hoặc bất kỳ nhóm nào không thuộc bất kỳ tổ chức hoặc công ty nào nhưng vẫn bị ảnh hưởng bởi những thay đổi hoặc quyết định được đưa ra trong đó.
Các hoạt động được thực hiện trong công ty không ảnh hưởng trực tiếp đến các thành viên của bên liên quan bên ngoài. Mặc dù họ có thể mong đợi sự thành công của công ty nhưng vẫn bị ảnh hưởng gián tiếp.
Những thành viên này, mặc dù họ không phải là thành viên của công ty hoặc tổ chức tương ứng nhưng quản lý họ từ bên ngoài và hầu hết đều biết thông tin có sẵn công khai.
Sự khác biệt chính giữa các bên liên quan nội bộ và bên liên quan bên ngoàis
- Ví dụ cho các bên liên quan nội bộ bao gồm nhân viên, quản lý, hội đồng quản trị, giám đốc, chủ sở hữu và những người khác trong khi mặt khác, ví dụ cho các bên liên quan bên ngoài bao gồm các nhà cung cấp, nhà bán lẻ, chủ nợ, khách hàng, công ty đối thủ, xã hội của họ , và nhiều người khác.
- Các thành viên của các bên liên quan nội bộ biết tối đa về các vấn đề nội bộ của công ty hoặc tổ chức, trong khi mặt khác, các thành viên của các bên liên quan bên ngoài biết về thông tin công khai về công ty hoặc tổ chức.
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01446190701821810
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631930866X
- https://www.proquest.com/openview/2c1ba4858e25e10a8c835d5bf247db64/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631830142X