العلاقات العامة مقابل الاتصالات التسويقية المتكاملة: الفرق والمقارنة

تلعب الاتصالات التسويقية دورًا مهمًا في التسويق الفعال اليوم. يعني الاتصال التسويقي استخدام أنواع مختلفة من قنوات وأدوات التسويق معًا.

يعد الاتصال التسويقي مهمًا جدًا في الأعمال التجارية لأنه يهدف إلى توصيل الرسالة إلى السوق بشكل عام.

تتكون الاتصالات التسويقية من أنواع مختلفة من الأدوات مثل الإعلان والرعاية والتواصل والعلاقات العامة والبيع الشخصي والتسويق المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي والترويج.

بسبب ظهور التسويق الرقمي في هذا العصر ، أصبح التواصل التسويقي تفاعليًا للغاية. لقد أنجبت الاتصالات التسويقية المتكاملة.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. تركز العلاقات العامة على إدارة سمعة المنظمة وعلاقات أصحاب المصلحة.
2. تجمع الاتصالات التسويقية المتكاملة بين الاستراتيجيات والتكتيكات لتقديم رسالة متسقة.
3. العلاقات العامة هي جزء من الاتصالات التسويقية المتكاملة ، ولكن لا تشمل جميع الاتصالات التسويقية المتكاملة العلاقات العامة.

العلاقات العامة مقابل الاتصالات التسويقية المتكاملة

تركز العلاقات العامة على بناء العلاقات مع وسائل الإعلام والحفاظ عليها، في حين أن الاتصال التسويقي الدولي هو نهج أوسع يدمج قنوات التسويق والاتصال المختلفة لإنشاء رسالة متماسكة. يتم استخدام العلاقات العامة لتوليد إيجابية دعاية، بينما تم تصميم IMC لجهود التسويق والاتصالات.

العلاقات العامة هي ممارسة يؤثر فيها نشر المعلومات من فرد إلى الحكومة أو المنظمات أو المنظمات غير الحكومية على التصور العام. يتم الخلط بين العلاقات العامة ومصطلح الدعاية.

لكنها مختلفة جدا عنها. لأنه لا يتم التحكم في الدعاية. بينما يتم التحكم في العلاقات العامة ، وتساعد الفرد في التعرف على مواضيع مختلفة تهم الجمهور.

يشمل جميع الأخبار ويستند إلى وسائل الإعلام. تسعى العلاقات العامة إلى توفير تغطية لعملائها مجانًا. هذه الميزة تجعلها مختلفة تمامًا عن الإعلان عن الاتصالات التسويقية.

يعد الاتصال التسويقي المتكامل أحد أحدث أشكال الاتصالات التسويقية التي ظهرت بسبب تقنيات التسويق الرقمي.

إنه نهج متعدد التخصصات يجمع بين الممارسات التقليدية والحديثة لوسائل الإعلام.

إنه يعمل على تقنية شمولية. هذا يعني أنه بدلاً من رؤية جميع أدوات الاتصال التسويقي على أنها منفصلة ومختلفة.

تجمع IMC بين جميع الأدوات وتدمجها ثم تخلق نهجًا قويًا للغاية. يمكن رؤية تأثير IMC في الصحف والافتتاحيات والمدونات وإعلانات المجلات وما إلى ذلك.

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	العلاقات العامة - Public Relations	الاتصالات التسويقية المتكاملة
تعريف	يبني العلاقات بين الجمهور والمؤسسة بشكل متبادل.	تستخدم جميع أدوات التسويق لتنسيقها.
الأدوار	لتشكيل صورة المنظمة.	بناء علاقة مربحة مع العملاء.
الأدوات	النشرات الإخبارية والإعلانات والكتالوجات والأحداث التجارية والبيانات الصحفية والكتيبات ووسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الدعاية وما إلى ذلك.	الترويج للجوال ، والإعلان ، والتسويق عبر الإنترنت ، وترويج المبيعات ، والعلاقات العامة ، والتسويق المباشر ، والرعاية ، إلخ
التوظيف	مشرف الحساب ومنسق الحساب ومدير الحساب ومدير العلاقات الإعلامية.	مدير التسويق ، أخصائي التسويق ، مدير شؤون المستهلك ، مدير العلاقات العامة ، إلخ.
هدف	الثقة والنزاهة	السوق المستهدف ، وخلق الوعي بالعلامة التجارية وما إلى ذلك.

ما هي العلاقات العامة؟

ظهر تعريف العلاقات العامة في القرن العشرين وتم شرحه من قبل Ivy Lee.

وفقًا لهم ، فإن العلاقات العامة هي بمثابة وكيل يعمل بين وسائل الإعلام والمجتمع لتزويدهم بأفكار مختلفة قد تكون ذات فائدة عامة.

ترتبط العلاقات العامة بالتاريخ لأنها تأسست في القرن التاسع عشر باسم مكتب الدعاية. يظهر مكتب الدعاية بداية العلاقات العامة.

اكتشف العديد من العلماء والأكاديميين ذكر التأثير العام في تسويق الاتصالات في الحضارات القديمة.

مثل أرسطو بلاغةيقال إن العلاقات العامة مفهوم متطور وقد تحسنت بمرور الوقت.

في العصر الحديث ، توفر العلاقات العامة التعرض والتغطية لعملائها مقابل رسوم وتسمى وسائل الإعلام المكتسبة. يجعله مختلفًا عن الإعلان.

لكن العلاقات العامة أخذت دور كل شيء لدرجة أنها أصبحت الآن أيضًا الجزء الأوسع من الإعلان.

الدافع الرئيسي للعلاقات العامة هو إطلاع الجميع على منظور الجمهور لشركائها وموظفيها وعملائها ومستثمريها وأصحاب المصلحة الآخرين وما إلى ذلك.

ثم يتم إقناعهم بالحفاظ على نظرة إيجابية حول شركتهم وتنظيمهم ومنتجاتهم وخدماتهم وقيادتهم وقراراتهم.

هناك متخصصون في العلاقات العامة يعملون في العلاقات العامة في مختلف المنظمات والوكالات الحكومية والمنظمات غير الحكومية والشركات والشركات كمسؤولين إعلاميين.

الوظائف المختلفة المتعلقة بالعلاقات العامة هي مشرف الحساب ومنسق الحساب ومدير الحساب ومدير العلاقات الإعلامية.

ما هي الاتصالات التسويقية المتكاملة؟

الاتصالات التسويقية المتكاملة هي النهج الجديد للاتصالات التسويقية التي توحد جميع عناصر الاتصالات معًا لإنشاء هوية عبر قنواتها المختلفة.

أدواتها هي وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليلات الجمهور ، تطوير الاعمال المبادئ والعلاقات العامة والإعلان.

نظرًا للتكامل ، فإنه يوفر لجميع المؤسسات ، سواء كانت عامة أو خاصة ، للشركات تجربة سلسة مع منتجاتها وخدماتها.

تمكنت IMC من إنشاء علاقة تفاعلية مع أصحاب المصلحة وكذلك تحسين صورة المنظمة إلى مستوى رائع يوفر ربحًا.

بسبب اندماجها ، أصبحت IMC نهجًا شاملاً يسمح لكل من التقنيات الحديثة القديمة والجديدة للوسائط. توفر IMC الربح لجميع المهنيين المرتبطين بهذا المجال.

باستخدام استراتيجياتها ونظرياتها ، يمكنهم إنشاء وتنفيذ وتتبع الإعلانات متعددة القنوات ورسائل الاتصال التي تساعدهم على استهداف جماهيرهم والتأثير عليها على وجه التحديد.

نظرًا لتعددها وشعبيتها ، أصبحت IMC مشهورة جدًا لدرجة أنها الآن تدرس كدورة في كل من المستويين الجامعي والدراسات العليا.

يمكن رؤية تأثيره في المدونات والصحف والشاشات والإعلانات واللوحات الإعلانية وإعلانات المجلات وما إلى ذلك.

الاختلافات الرئيسية بين العلاقات العامة والاتصالات التسويقية المتكاملة

1. العلاقات العامة تبني العلاقات بين الجمهور والمؤسسة بشكل متبادل. تستخدم الاتصالات التسويقية المتكاملة جميع أدوات التسويق لتنسيقها.
2. يتمثل دور العلاقات العامة في الحفاظ على صورة المنظمة خاصة إظهارها في ضوء إيجابي. يتمثل دور الاتصالات التسويقية المتكاملة في بناء علاقة مربحة مع العملاء.
3. أدوات العلاقات العامة هي النشرات الصحفية ، الكتيبات ، وسائل التواصل الاجتماعي ، النشرات الإخبارية ، الدعاية ، الكتالوجات ، الأحداث التجارية ، وسائل الدعاية وما إلى ذلك. أدوات الاتصال التسويقي المتكامل هي العروض الترويجية للجوال ، والإعلان ، والتسويق عبر الإنترنت ، وترويج المبيعات ، والعلاقات العامة ، والتسويق المباشر ، والرعاية. إلخ.
4. تشمل الوظائف في العلاقات العامة مشرف الحساب ومنسق الحساب ومدير الحساب ومدير العلاقات الإعلامية. تشمل الوظائف في IMC مدير التسويق وأخصائي التسويق ومدير شؤون المستهلك ومدير العلاقات العامة وما إلى ذلك
5. الهدف من العلاقات العامة هو الثقة والنزاهة. الهدف من الاتصال التسويقي المتكامل هو خلق وعي بالعلامة التجارية واستهداف الجمهور وتحديد طرق الاتصال وتحقيق المبيعات.

مراجع حسابات

1. http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&profile=ehost&scope=site&authtype=crawler&jrnl=19433735&AN=59685778&h=vU%2BhRoz04CFbW%2BoHLFtwStN9Cphr0L%2Bmh3XV6VYuN5P9MttVpjMoUcGsQZSiLQFzxzvV7CDU41PFqd7bQdc4eg%3D%3D&crl=c
2. https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1300/J057v01n01_07

آخر تحديث: 13 يوليو 2023