Wertversprechen vs. Positionierungsaussage: Unterschied und Vergleich

Key Take Away

1. Ein Wertversprechen ist eine Aussage, die die einzigartigen Vorteile beschreibt, die ein Produkt oder eine Dienstleistung den Kunden bietet und wie sie ihre spezifischen Probleme oder Bedürfnisse löst.
2. Eine Positionierungsaussage hingegen ist eine Aussage, die beschreibt, wie ein Unternehmen seine Marke auf dem Markt wahrnehmen möchte und wie es sich von seinen Mitbewerbern abgrenzt.
3. Während sich ein Wertversprechen auf den Nutzen für den Kunden konzentriert, konzentriert sich eine Positionierungsaussage auf das gesamte Markenimage und die Marktpositionierung.

Was ist Wertversprechen?

Ein Wertversprechen ist ein Marketingbegriff, der den Gesamtnutzen oder -wert beschreibt, den die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens seinen Kunden bieten. Es gewährleistet den Verbrauchern, dass das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens ihr Leben zufriedenstellender macht, ein Problem löst oder ihnen ein besseres Gefühl gibt. Es ist ein wichtiges Segment des Wettbewerbsvorteils eines Unternehmens, da es definiert, warum Kunden seine Produkte oder Dienstleistungen gegenüber denen der Konkurrenz wählen sollten.

Ein Wertversprechen ist spezifisch, messbar und kundenorientiert. Unternehmen konzentrieren sich auf die Entwicklung von Wertversprechen, die den Kunden echte Vorteile wie niedrigere Preise, höhere Effizienz oder mehr Komfort bieten. Diese Vorteile werden den Kunden zur Verfügung gestellt, um den Wert der Organisation zu verstehen. Wertaussage, Kundennutzen, Alleinstellungsmerkmal und Kundenbekanntheit sind die wesentlichen Bestandteile eines Wertversprechens.

Das Value Proposition sollten regelmäßig überarbeitet und getestet werden, um anwendbar und praxistauglich zu bleiben. Es sollte auf die Zielgruppe zugeschnitten sein und mit verschiedenen Zielgruppen experimentiert werden, um sicherzustellen, dass es bei ihnen Anklang findet. Letztendlich soll das Wertversprechen dazu beitragen, dass sich das Unternehmen von seinen Mitbewerbern abhebt und differenziert. Es ist die Grundlage aller Marketingbemühungen und leitet die Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung.

Das Alleinstellungsmerkmal des Unternehmens ist das, was seine Produkte oder Dienstleistungen von seinen Mitbewerbern unterscheidet. Letztendlich bezieht sich die Kundenerfahrung auf die Erfahrung eines Kunden bei der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.

Was ist eine Positionierungsaussage?

Eine Positionierungsaussage ist ein Satz oder ein kurzer Absatz, der den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens klar und prägnant beschreibt. Es dient als Eckpfeiler der Marketingstrategie eines Unternehmens und hilft dabei, Kunden und potenzielle Kunden darüber zu informieren, warum sie das Unternehmen gegenüber seinen Mitbewerbern wählen sollten.

Die Positionierung sollte prägnant sein, aber dennoch den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens kraftvoll und einprägsam kommunizieren können. Es soll Klarheit und Fokussierung auf das Angebot des Unternehmens schaffen und dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Die Positionierungsaussage sollte als Bezugspunkt bei der Entwicklung von Marketingstrategien und -taktiken verwendet werden. Dies sollte beim Verfassen von Botschaften, beim Entwerfen von Kampagnen und beim Erstellen anderer Marketingmaterialien stets im Hinterkopf behalten werden. Es beeinflusst Unternehmensentscheidungen und regelt, wie die Organisation ihr Angebot gegenüber Kunden bewirbt.

Zu den Bestandteilen einer Positionierungsaussage gehören der Zielmarkt, das Angebot des Unternehmens und das einzigartige Wertversprechen des Unternehmens. Positionierungsaussagen sind ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie eines jeden Unternehmens. Sie sorgen für Klarheit und Fokus und tragen gleichzeitig dazu bei, das Unternehmen von seinen Mitbewerbern abzuheben. Sie informieren über Marketingentscheidungen und dienen als Bezugspunkt bei der Gestaltung von Botschaften und Kampagnen.

Unterschied zwischen Wertversprechen und Positionierungsaussage

1. Ein Wertversprechen ist messbar und quantifizierbar, während eine Positionierungsaussage die einzigartigen Vorteile des Produkts effektiv kommuniziert. 
2. Ein Wertversprechen ist spezifisch, während eine Positionierungsaussage allgemein ist. 
3. Der Kontext eines Wertversprechens ist die beabsichtigte Zielgruppe, obwohl die Zielgruppe in der Botschaft niemals erwähnt wird. Eine Positionierungsaussage hingegen orientiert sich inhaltlich am Zielmarkt und vermerkt die spezifische Zielgruppe des Produkts.
4. Ein Wertversprechen ist prägnant, während eine Positionierungsaussage beschreibender ist. 
5. Ein Wertversprechen ist konsistent, während sich eine Positionierungsaussage im Laufe der Zeit ändern kann.  

Vergleich zwischen Value Proposition und Positioning Statement

Vergleichsparameter	Wertversprechen	Positionierungserklärung
Setzen Sie mit Achtsamkeit	Es konzentriert sich auf Ihr Produkt.	Es dreht sich alles um eine Marke.
Zweck	Der Wert Ihrer Produkte.	Heben Sie Ihr Produkt von der Konkurrenz ab.
Spezifität	Mehr oder weniger hat einen breiteren Ansatz in seinem Körper.	Laserfokus auf die Vorteile.
Publikum	Es richtet sich an Kunden.	Es richtet sich an den Marktplatz.
Ton	Überzeugender.	Sachlicher.

Bibliographie

1. Das HR-Wertversprechen – David Ulrich, Wayne Brockbank – Google Books
2. Positionierungsaussage – Google Scholar

Letzte Aktualisierung: 30. Juli 2023