El análisis de usuarios es un componente esencial pero discreto para administrar un negocio en línea. Analizar las estadísticas creadas con cada visita de un nuevo cliente a un sitio web puede ayudar a comprender sus necesidades.
Esta comprensión ayuda a aumentar las ventas y aumentar los ingresos de una manera sin precedentes. Dos plataformas que brindan este servicio son Hotjar y Lucky Orange.
Puntos clave
- Hotjar y Lucky Orange son herramientas de análisis web que brindan información sobre el comportamiento del usuario en un sitio web.
- Hotjar ofrece mapas de calor, encuestas y grabaciones de sesiones para ayudar a analizar el comportamiento del usuario, mientras que Lucky Orange ofrece características similares y funcionalidad de chat en vivo.
- Hotjar está dirigido a diseñadores y comercializadores de UX, mientras que Lucky Orange se enfoca más en la optimización de la tasa de conversión comercial.
Hotjar contra naranja afortunada
Hotjar es un conjunto integral de herramientas de optimización de sitios web que incluye mapas de calor, registros de visitantes, embudos de conversión, análisis de formularios y más. Lucky Orange se centra más en el análisis en tiempo real y la funcionalidad de chat en vivo, proporcionando grabaciones de visitantes, mapas de calor y embudos de conversión.
Comparación entre
| Parámetros de comparación | Hotjar | suerte de Orange |
|---|---|---|
| Representación de los datos recopilados | Hotjar emplea mapas de calor y gráficos para representar el tráfico que ingresa a un sitio web. | Lucky orange también usa las mismas características. |
| Conjunto de datos | La recopilación de datos sobre la experiencia del usuario se recopila a intervalos específicos y se muestra. Puede que no sea una representación precisa. | Lucky Orange llama la atención porque recopila datos al instante y los muestra como un mapa de calor. Es una descripción precisa de las estadísticas recopiladas. |
| Equipo de Soporte | Se dice que el equipo de soporte proporcionado por Hotjar carece de las opciones que los clientes pueden usar para comunicarse con ellos y pueden mejorar eso. | Lucky Orange proporciona soporte de calidad. |
| Interfaz | La interfaz de Hotjar es una de las mejores por su intuición y es fácil de navegar. | Lucky Orange tiene un diseño de interfaz formidable, pero no está en la misma liga que Hotjar. |
| Efectos en el Sitio Web | Un problema importante con respecto al uso de Hotjar es que puede ralentizar significativamente la carga de la página web. Esto puede dificultar futuras visitas de visitantes anteriores. | Lucky Orange es mejor en este tema ya que no afecta la página web. |
¿Qué es Hotjar?
Como propietario de un negocio, si desea aumentar su volumen de negocios, entonces Hotjar es la herramienta que buscas. Se atribuye al hecho de que Hotjar recopila información sobre la experiencia de un individuo que visita un sitio.
Hotjar es una plataforma en línea que se puede usar como una extensión para crear diferentes formas de representación, como heat ma y ps, que mostrarán las páginas en las que se encuentran la mayoría de los visitantes. El rojo en el mapa de calor representará la página que recibe más visitas.
Puede recopilar cantidades masivas de datos sobre el comportamiento de los visitantes. También permite al propietario del sitio web ver grabaciones de la visita realizada por un individuo. Esto ayudará al propietario del sitio web a comprender el comportamiento exacto de un visitante.
También puede ejecutar encuestas mientras el visitante todavía está en el sitio web. Estas breves preguntas pueden hacer que un visitante proporcione una crítica constructiva al propietario del sitio web.
Hotjar compila los datos en formas lúcidas y cualquiera puede registrarlos. No hay necesidad de conocimientos previos de diferentes términos o jerga.
Aunque se dice que Hotjar puede ralentizar la carga de páginas web, es fácil de configurar y sin problemas.
¿Qué es la naranja de la suerte?
Lucky Orange es una herramienta analítica en línea que es única en la forma en que muestra los datos. Esto se debe a que Lucky Orange puede publicar análisis en tiempo real. La mejor parte es que no ralentiza mucho el servidor y al mismo tiempo brinda información relevante.
Puede rastrear el viaje de un visitante al sitio web desde el principio hasta el final. También denotan el análisis mediante mapas de calor.
Superpone la fuente del usuario, la red del dispositivo y las métricas del navegador para aumentar la precisión de los mapas de calor. Esta herramienta es perfecta para las empresas que desean información sobre la experiencia de cada usuario en el sitio y sus comentarios.
Lucky Orange le permite al propietario del sitio web comercial ver grabaciones de la pantalla de las personas que lo necesitan. Sin embargo, no ofrece la opción de “chat” para ayudar a los clientes a interactuar y recibir el soporte requerido.
Principales diferencias entre Hotjar y Lucky Orange
- Hotjar recopila los datos durante un intervalo de tiempo estipulado. La recopilación y el análisis de datos se realizan en tiempo real.
- La interfaz creada por Hotjar está muy optimizada y se puede acceder fácilmente a la información. Lucky Orange tendrá que mejorar su interfaz para hacerlo más fácil.
- La información y el análisis no son recientes y pueden no estar actualizados. Lucky Orange proporcionará un análisis actualizado.
- Aunque Hotjar tiene varias funciones y puede mostrar datos usando diferentes métodos, puede aumentar el tiempo que tarda una página web en cargarse. Lucky orange tiene características menores y, por lo tanto, no es demasiado pesado.
- Hotjar analiza la experiencia general del visitante. Lucky Orange se puede utilizar para comprender a los usuarios individuales y su viaje a través del sitio web.
- Hotjar permite realizar encuestas de una sola pregunta. Lucky Orange tiene encuestas.
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8986134/
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8327288/
Última actualización: 11 de junio de 2023
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Sandeep Bhandari tiene una Licenciatura en Ingeniería Informática de la Universidad de Thapar (2006). Tiene 20 años de experiencia en el campo de la tecnología. Tiene un gran interés en varios campos técnicos, incluidos los sistemas de bases de datos, las redes informáticas y la programación. Puedes leer más sobre él en su página de biografía.
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