Hoy en día, las marcas tratan de sobrevivir en el mercado competitivo. Esto depende de los servicios y productos que ofrecen y de cómo los empaquetan.
Las marcas pueden comunicar sus ofertas a los consumidores potenciales a través de una propuesta de valor junto con una declaración de misión. Ambos términos, sin embargo, son diferentes.
Puntos clave
- Una propuesta de valor es una declaración concisa que comunica los beneficios únicos que una empresa ofrece a sus clientes, mientras que una declaración de misión describe su propósito y objetivos generales.
- La propuesta de valor se centra en el cliente y diferencia a una empresa de sus competidores, mientras que la declaración de misión es un principio rector interno para las acciones y la toma de decisiones de una empresa.
- Una propuesta de valor sólida puede impulsar la adquisición y retención de clientes, mientras que una declaración de misión clara ayuda a alinear a los empleados y las partes interesadas con la visión de la empresa.
Propuesta de valor vs Declaración de misión
Una propuesta de valor debe ser clara, concisa y enfocada en resolver un problema específico del cliente o satisfacer una necesidad específica del cliente mientras es relevante, creíble y diferenciada de la competencia. Una declaración de misión debe ser inspiradora, memorable y significativa tanto para los empleados como para los clientes.
La propuesta de valor resumirá la forma en que las marcas cumplirán la promesa junto con el valor del que afirman que los consumidores pueden beneficiarse.
Muestra las razones por las que una marca en particular es única y una para elegir en el mercado actual. Las propuestas de valor no serán indirectas, vagas, etc.
Una declaración de misión debe ser clara y pegadiza. Estos serán breves, de un párrafo breve o incluso de una frase. Definirán los valores, la cultura, los objetivos, la ética y la agenda de una empresa. Será importante para todos los jugadores, incluso para los empleados, inversores y accionistas, junto con toda la comunidad.
Tabla de comparación
| Parámetros de comparación | Propuesta de valor | Nuestra misión |
|---|---|---|
| Definición | Una declaración que comunicará el valor de algún producto a los consumidores y por qué deberían comprarlo. | Una frase que explicará el propósito de una marca para existir, en términos simples. |
| Importancia | Muestra por qué una marca es única y la mejor entre los competidores. | Definirá el valor, la agenda, la cultura, la ética y los objetivos de una empresa. |
| Componentes | Responde preguntas sobre quién, por qué, cómo y sobre productos y clientes. | Responde lo que persigue una empresa, cómo lleva a cabo su trabajo y por qué hace ese trabajo determinado. |
| Caracteristica principal | Está más orientado al producto junto con el servicio | Está más orientado a objetivos |
| Eejemplo | “Un CRM fácil de usar.” | “Para ayudar a las empresas a expandirse mejor”. |
¿Qué es la propuesta de valor?
Una propuesta de valor en el campo del marketing tiende a ser una declaración concisa de las ventajas que alguna empresa está brindando a los consumidores que compran sus productos y servicios. Se comporta como una declaración de intenciones. Esto será dentro de la empresa e incluso en el mercado.
Se puede decir que es una declaración clara y simple de los beneficios tangibles e intangibles que brindará una empresa en particular y el costo aproximado que pretende cobrar a cada segmento de clientes por los beneficios.
En otras palabras, la propuesta de valor de una empresa permitirá que un cliente sepa la razón principal por la que un determinado producto o servicio es perfecto para ese cliente específico.
Una propuesta de valor debe ser comunicada a un cliente directamente a través de su sitio web u otro medio de marketing o publicidad materiales.
Una propuesta de valor exitosa será persuasiva y ayudará a transformar a un prospecto en un cliente que paga.
Puede seguir diferentes formatos, pero debe ser "sobre la marca" y único, así como específico para la empresa que se está considerando aquí.
La propuesta de valor será como una promesa que una empresa hace a su cliente o mercado segmentación.
¿Qué es la declaración de misión?
Una empresa empleará una declaración de misión para explicar, en términos simples, cuál es su propósito o propósitos. La declaración será breve, como una sola frase o algún párrafo breve.
Las declaraciones de misión tienden a cumplir algunos propósitos, como motivar a los empleados y tranquilizar a los inversores sobre el futuro de una empresa.
Al hacer una declaración de misión, uno puede pensar en cómo la empresa impacta a los clientes, donantes, inversionistas y la comunidad. Debe indicar por qué pretende ayudar a estas partes.
Las declaraciones de misión ayudan a los empleados a permanecer enfocados en las actividades en cuestión. Los alienta a buscar métodos innovadores para avanzar hacia el aumento de la productividad para cumplir con los objetivos de la empresa.
Una declaración de misión definirá la cultura, los valores, la ética, los objetivos principales y la agenda de una empresa. Definirá cómo cada uno de estos puede aplicarse a las partes interesadas de una empresa, como sus empleados, distribuidores, accionistas, etc.
Estas entidades pueden utilizar esta declaración para alinear sus propios objetivos con los de la empresa específica.
La declaración dice lo que hace una empresa, la forma en que lo hace y las razones para hacerlo. Un posible inversor puede incluso consultar la declaración de misión para saber si los valores de una empresa se entremezclan con los suyos.
Principales diferencias entre la propuesta de valor y la declaración de misión
- La propuesta de valor se ocupa de las ventajas emocionales, autoexpresivas y funcionales que un consumidor obtiene de la marca, mientras que la declaración de misión definirá la forma en que una marca es diferente.
- Una propuesta de valor será una declaración que permita a los consumidores conocer el valor del producto, mientras que una declaración de misión será una frase que explicará el propósito de la existencia de la marca.
- Las propuestas de valor permiten que las personas sepan por qué una determinada marca es única de la competencia, mientras que las declaraciones de misión pueden definir los valores, la cultura, los objetivos, la agenda y la ética de la empresa.
- La propuesta de valor trata con preguntas sobre quién, qué, cómo y también por qué sobre productos e incluso consumidores, mientras que las declaraciones de misión responden qué hace una empresa, cómo lo lleva a cabo y por qué hace este trabajo.
- Las propuestas de valor abarcarán el punto de contacto de un consumidor con una marca, mientras que las declaraciones de misión pueden vender o incluso arruinar algunas empresas.
Última actualización: 28 julio, 2023
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Chara Yadav tiene un MBA en Finanzas. Su objetivo es simplificar los temas relacionados con las finanzas. Ha trabajado en finanzas durante unos 25 años. Ha impartido múltiples clases de finanzas y banca para escuelas de negocios y comunidades. Leer más en ella página de biografía.
