Per portare coerenza nella qualità dei vari servizi e prodotti, sono state adottate numerose metodologie.
Ogni metodologia mira a migliorare l'efficienza, mantenere i livelli di qualità, minimizzare gli errori e innovare le procedure ei processi.
Due tecniche comuni utilizzate dai processi organizzativi sono CMMI e Sei Sigma.
Punti chiave
- CMMI (Capability Maturity Model Integration) è un approccio al miglioramento dei processi che aiuta le organizzazioni a migliorare i propri processi. Allo stesso tempo, Six Sigma è una metodologia basata sui dati volta a ridurre i difetti e le variazioni di processo.
- CMMI si concentra maggiormente sulla definizione e la valutazione dei livelli di maturità del processo, mentre Six Sigma si concentra sul raggiungimento di risultati misurabili e quantificabili.
- Six Sigma utilizza strumenti statistici per la risoluzione dei problemi e il processo decisionale, mentre CMMI fornisce linee guida per il miglioramento dei processi e la gestione delle prestazioni.
CMMI contro Six Sigma
La differenza tra CMMI e Six Sigma è che CMMI è specifico del dominio. D'altra parte, Six Sigma si rivolge a una vasta gamma di domini e non è specifico di alcun dominio. L'implementazione di CMMI è complicato e richiede tempo e impegno mentre l'implementazione di Six Sigma è semplice e facile.
CMMI è il termine breve per fare riferimento a Capability Maturity Model Integration. È stato sviluppato dal governo degli Stati Uniti sotto la supervisione della Carnegie Mellon University. CMMI è un tipo di modello per il miglioramento dei processi.
Mentre l'origine del nome Six Sigma deriva dal tipo di modellazione statistica durante i processi di produzione. L'introduzione e lo sviluppo del processo sono stati fatti da un ingegnere americano noto come Bill Smith.
Six Sigma è una metodologia per il miglioramento dei processi. Il processo è ampiamente incentrato sul cliente.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | CMMI | Six Sigma |
|---|---|---|
| Standard saggiamente usato | Di fatto standard | Tipo di metodologia |
| Focus primario | Si concentra sul miglioramento dei processi di prodotti e servizi attraverso il modello di maturità | Si concentra sulla riduzione e minimizzazione della variabilità e sul miglioramento del prodotto e dei processi |
| Tipo di leadership | Team di progetto | Disponibilità di leadership nella cintura verde e nella cintura nera |
| Tecniche e strumenti | Non offrire tecniche e strumenti | Offre strumenti analitici e statistici avanzati |
| stage | Cinque fasi di Gestito, Iniziale, Definito, Ottimizzato e Gestito Quantitativamente | Cinque fasi basate sui dati di definizione, misurazione, analisi, miglioramento e controllo |
Cos'è il CMMI?
CMMI è l'acronimo di Capability Maturity Model Integration. Si riferisce a un modello progettato per il miglioramento dei processi.
Il principio primario su cui opera il modello di CMMI è che la qualità di uno specifico sistema, processo o prodotto dovrebbe essere interamente basata sulla qualità del processo che è integrata nella manutenzione e nello sviluppo.
Il metodo CMMI è anche efficace nell'influenzare e guidare le fasi di sviluppo dei processi per raggiungere gli obiettivi di un'organizzazione.
Il modello è efficace nell'aumentare le prestazioni dell'organizzazione. Secondo un sondaggio di SEI, le categorie come qualità, costo, produttività, pianificazione e persino soddisfazione del cliente sono aumentate dopo CMMI.
CMMI è stato sviluppato dal governo degli Stati Uniti attraverso la Carnegie Mellon University. IL valutazione e il programma di formazione è una filiale di ISACA ed è stato amministrato dal CMMI Institute.
La registrazione del processo viene effettuata presso l'ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti tramite CMU. Il modello ha un approccio orientato agli obiettivi che seleziona e implementa i processi rilevanti nelle roadmap CMMI dal modello di CMMI-DEV.
Le tre aree principali coperte dal modello di CMMI sono la gestione dei servizi, l'istituzione e la consegna, lo sviluppo di prodotti e servizi e l'acquisizione di prodotti e servizi.
Il modello può essere utilizzato in un'intera organizzazione o per una particolare divisione o progetto. I livelli di maturità definiti da CMMI sono Gestito, Iniziale, Definito, Ottimizzato e Gestito Quantitativamente.
Cos'è Six Sigma?
Six Sigma si riferisce a un insieme di strumenti e tecniche che sono incorporati per il miglioramento di vari processi, organizzazioni e imprese.
L'introduzione del processo è stata fatta da Bill Smith nell'anno 1986. Lo scopo principale dello strumento è quello di migliorare la qualità della produzione attraverso l'identificazione e la rimozione delle cause di tali difetti.
Il modello di Six Sigma si basa su metodi di gestione della qualità attraverso metodi statistici ed empirici. Ogni progetto di Six Sigma ha una metodologia definita che mira a particolari obiettivi di valore.
L'origine del termine è stata dal tipo di modellazione statistica durante i processi di fabbricazione. Il processo può ridurre al minimo la variabilità nel processo di fabbricazione.
Gli strumenti e le tecniche forniti in Six Sigma sono ideali per organizzazioni di medie e grandi dimensioni.
Il processo è incorporato in domini come la produzione, l'ingegneria finanziaria, l'edilizia, la catena di approvvigionamento, l'assistenza sanitaria e vari altri campi.
Fornisce obiettivi strategici con una maggiore priorità e selezione nell'organizzazione.
La base di Six Sigma è su cinque dati primarifasi guidate che sono note come DMIAC che sta per definizione, misurazione, analisi, miglioramento e controllo.
Tuttavia, ci sono numerose critiche sugli approcci di Six Sigma. Vari esperti di qualità affermano mancanza di originalità, inadeguatezza per una produzione complessa, estrema dipendenza dalle statistiche e vari altri fattori.
Principali differenze tra CMMI e Six Sigma
- CMMI è ideale per l'industria del software e dell'hardware mentre Six Sigma è ideale per diversi settori come l'edilizia, la produzione, l'ingegneria, la finanza, la catena di fornitura sanitaria e altre applicazioni.
- L'obiettivo principale di CMMI è il miglioramento del processo, mentre l'obiettivo principale di Six Sigma è eliminare i difetti a vari livelli e migliorare il processo in diversi domini.
- La partecipazione a CMMI è del team di progetto e delle persone specifiche del particolare processo mentre la partecipazione a Six Sigma può essere di tutti i dipendenti.
- Le metodologie utilizzate in CMMI sono rappresentazioni continue e stadiate mentre le metodologie utilizzate in Six Sigma sono principalmente DMADV e DMAIC.
- Il limite di CMMI è che ha un modello di "come fare" e non "cosa fare", mentre il limite di Six Sigma è che non può migliorare rapidamente la velocità del processo o ridurre l'investimento di capitale.
Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2023
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Chara Yadav ha conseguito un MBA in Finanza. Il suo obiettivo è semplificare gli argomenti relativi alla finanza. Ha lavorato nella finanza per circa 25 anni. Ha tenuto numerosi corsi di finanza e banche per business school e comunità. Leggi di più su di lei pagina bio.
