書面コミュニケーションと口頭コミュニケーション: 違いと比較

コミュニケーションは最も重要なライフスキルです。 効率的なコミュニケーション スキルは、人生のほぼすべての面で高みに到達するのに役立ちます。

個人的な関係から正式な会議まで、コミュニケーションは重要な役割を果たします。 人間は、目的を問わず、お互いのコミュニケーションに依存してきました。

書面によるコミュニケーションと口頭によるコミュニケーションは、XNUMX 種類のコミュニケーション形式です。

主要な取り組み

1. 書面によるコミュニケーションには、情報やアイデアを伝えるために書面による記号を使用することが含まれます。これらは簡単に保存および共有できます。 対照的に、口頭によるコミュニケーションには、情報やアイデアを伝えるための話し言葉や身振りが含まれますが、これらは一時的なものであり、すぐに対応する必要があります。
2. 書面によるコミュニケーションにより、メッセージの慎重な作成と編集が可能になり、明確さと正確さが保証されます。 対照的に、口頭でのコミュニケーションは、即時のフィードバックと明確化を可能にし、人々の間の理解とつながりを強化します。
3. 書面によるコミュニケーションはよりフォーマルであり、より高い読み書きレベルが必要ですが、口頭によるコミュニケーションはより非公式で、効果的に話すためにはより高いレベルのスピーキングとリスニングのスキルが必要です。

書面によるコミュニケーションと口頭によるコミュニケーション

口頭コミュニケーションはメッセージを伝える手段です。 オーラルコミュニケーションには、話し言葉を通じて個人にメッセージを伝えることが含まれます。 書面で誰かに情報を伝達する正式な方法は、書面によるコミュニケーションと呼ばれます。 メッセージはテキストでやり取りできます。

書面によるコミュニケーションは法的目的に使用されます。書かれたメッセージは正しい文法、スペル、構造、形式を持っていなければなりません。それ以外では、私たちが友人と共有するテキストメッセージは、連続体のより非公式な側にあります。非公式な設定では、剛性はもう少し柔軟になります。

私たちの日常会話では、口頭でのコミュニケーションが使用されます。 口頭でのスピーチは柔軟であり、フィラー、不適切な文法、および構造の欠如が許容されます。 正式な場では、口頭でのスピーチは非常にうまく構成され、表現されますが、それでも、フィラーや即時の修正の余地があります。

比較表

比較のパラメータ	文章のコミニュケーション	口頭コミュニケーション
通信モード	書き言葉	話し言葉
Structure	井戸構造、最小限のミス	大まかに構成されているため、いくつかのエラーが許容されます。
永続	証拠として保存できます。	記録はありません。
情報へのアクセス	書き込みは誰でもできます。	スピーカーは聴衆を選ぶことができます。
受取人からのフィードバック	遅延	インスタント

書面によるコミュニケーションとは？

名前が示すように、書面によるコミュニケーションは書面によるコミュニケーションの形式です。 人とのコミュニケーションの中で、文字は使われます。

メッセージ、電子メール、手紙、および契約は、書面によるコミュニケーションの例です。

書面で正式にコミュニケーションをとっている間、言葉は簡潔で正当なものに保たれます。

書かれたメッセージまたは文書は証拠として使用できます。 また、ドキュメントが適切に暗号化されていれば、改ざんすることはできません。

一般に、書面によるコミュニケーションは、聴衆に情報を伝えることを目的としています。 正式なシナリオでは、書面によるコミュニケーションは、ある個人のアイデアを他の個人に効率的に伝えるのに役立ちます。

書かれたテキストはより永続的であるため、要件に従って遡ることができます。 たとえば、読者は必要に応じて、いつでもこの記事をもう一度見ることができます。

したがって、契約条件は書面で伝達されるため、再読して解釈することができます。

ただし、書面によるコミュニケーションには機密性の欠如があります。 受信側の人は、書かれたメッセージを誰にでも回覧することができます。  

さらに、即時フィードバックの範囲は限られています。 意図された受信者は、やがて返信したり、フィードバックを提供したりできます。

また、書かれたテキストは、受信者にアイデアを明確に伝えるために、理解しやすく、適切に構成されている必要があります。

オーラルコミュニケーションとは？

口頭によるコミュニケーションとは、コミュニケーション中に話し言葉が使用されることを意味します。 友人、親戚、従業員、パートナーとのコミュニケーションに広く使用されています。

また、スピーチ、プレゼンテーション、講義、ディスカッションも含まれます。

口頭でのコミュニケーションはより柔軟です。 それらは、聞き手の理解度に応じて変更されます。

例えば、 博士 所有者は、聴衆のレベルに応じて、学部でスピーチを行います。

口頭でのコミュニケーションは、問題の解決に特に効果的です。 受信者がフィードバック、アドバイス、または懸念をすぐに提供する余地があります。 相手からの即時応答により、即座に決定を下すことができます。

さらに、口頭でのコミュニケーションでは誤解が生じる可能性はほとんどありません。 話し手は聴衆を選ぶことができます。 したがって、情報は安全です。 ただし、ゴシップも口頭でのコミュニケーションの一種です。

コミュニケーションの記録がないため、ゴシップが簡単に広まる可能性があります。

口頭でのコミュニケーションはまとまりがなく、重要な情報が不足している可能性があります。 それに加えて、話者は意図したトピックから逸​​脱する可能性があり、時間とエネルギーを浪費する可能性があります.

口頭でのコミュニケーションの非公式な性質は、対人関係の構築に役立ちます。 ただし、商談や契約の記録を残すことはお勧めできません。

口頭でのコミュニケーションは、法廷では比較的価値が低いため、正式な事項を書面で記録しておくことをお勧めします。

書面によるコミュニケーションと口頭によるコミュニケーションの主な違い

1. 書面によるコミュニケーションは書き言葉に基づいていますが、口頭によるコミュニケーションは話し言葉に基づいています。
2. 書面によるコミュニケーションには情報が密集していますが、口頭によるコミュニケーションでは、ギャップやフィラーが会話を軽くすることができます。  
3. 書かれたコミュニケーションは、証拠や記憶として将来のために保存することができます。 一方、口頭でのコミュニケーションは、具体的に記録されていない限り、記録はありません。 
4. 受信者は、送信者に知られることなく、誰とでも書面によるコミュニケーションを共有できます。 しかし、口頭でコミュニケーションをしている間、話者は聴衆を選ぶことができます。
5. 書面によるコミュニケーションには、最終的なメッセージを変更する余地がほとんどまたはまったくありません。 しかし、口頭でのコミュニケーションでは、話者は最後の瞬間でもメッセージを変更できます。

参考文献

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=hVBcAgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=what+is+written+communication&ots=FaQoJX33ht&sig=NzXPggrYhoGJ57l5RwtAYZJEAwU
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1540-4781.2006.00390.x
3. https://eric.ed.gov/?id=ED296333
4. https://pdfs.semanticscholar.org/141f/9dfc25d4a9c3ee41119155253dff6fbc1e7f.pdf

最終更新日 : 11 年 2023 月 XNUMX 日