Ir noteikti veidi, kā notiek komunikācija, un horizontālā un diagonālā komunikācija ir divi šādu veidu piemēri. Pēc izskata šie divi šķiet ļoti saistīti un līdzīgi, taču patiesība ir tāda, ka abas komunikācijas plūsmas ir pilnīgi atšķirīgas. Jebkurai personai kļūst ļoti svarīgi apzināties atšķirības starp šiem diviem saziņas kanāliem.
Atslēgas
- Horizontālā komunikācija notiek starp darbiniekiem vienā hierarhijas līmenī, savukārt diagonālā komunikācija ietver dažādu līmeņu un departamentu darbiniekus.
- Horizontālā komunikācija veicina komandas darbu un sadarbību, savukārt diagonālā komunikācija var uzlabot problēmu risināšanu un lēmumu pieņemšanu.
- Diagonālā komunikācija var saskarties ar vairāk šķēršļu autoritātes un zināšanu atšķirību dēļ nekā horizontālā komunikācija.
Horizontālā vs diagonālā komunikācija
Atšķirība starp horizontālo un diagonālo komunikāciju ir tāda, ka pirmā ir tāda veida saziņa, kāda pastāv starp cilvēkiem, kas strādā līdzīgā līmenī, un starp viņiem nav atšķirības hierarhijā. Bet, no otras puses, pēdējā ir sava veida komunikācija, kas notiek starp cilvēkiem, kas atrodas pilnīgi dažādos hierarhijas posmos. Bez šīs ļoti foršās atšķirības var atzīmēt arī citas atšķirības, piemēram, šo divu komunikāciju mērķi un to ietekmi.
Horizontālo komunikāciju var ļoti viegli interpretēt pēc tās nosaukuma. Tā ir saziņas ķēde, ko var redzēt starp cilvēkiem, kuri strādā tādā līmenī, kurā atrodas līdzīgas pozīcijas. Piemērs var labāk izprast šo novirzi, saziņas ķēde notiek starp vienas klases skolēniem. Šī komunikācija būs tiek apzīmēta kā horizontāla komunikācija, jo starp šiem studentiem nav atšķirības hierarhijā, un viņi visi atrodas vienā līmenī.
Bet, no otras puses, vertikālā komunikācija pastāv starp tiem cilvēkiem, kuri jebkurā organizācijā strādā dažādos hierarhijas līmeņos. Piemēram, ja augstskolas dekāns sazinās ar katedras vadītāju un pēc tam katedras vadītājs sazinās ar peonu, šī saziņas ķēde tiek saukta par vertikālo komunikāciju, jo tajā nav iesaistīti cilvēki, kas strādā katedrā. Tas pats līmenis drīzāk ietver cilvēkus, kuri strādā pilnīgi citā līmenī un tādējādi parāda arī hierarhijas ķēdi.
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas parametri | Horizontālā komunikācija | Diagonālā komunikācija |
|---|---|---|
| Nozīme | saziņas ķēde starp cilvēkiem, kuri nav pārāki vai zemāki viens par otru | saziņas ķēde starp hierarhijas ziņā atšķirīgiem cilvēkiem |
| Nolūks | Ar šo konkrēto saziņu cilvēki dalās ar vispārīgu informāciju | Ar šo konkrēto saziņu cilvēki vai nu cenšas kliedēt savas šaubas, vai pieņemt autoritatīvus lēmumus |
| Komunikācijas tonis | šai konkrētajai saziņai ir sava veida neformāls tonis | šī komunikācija ir ļoti formāla |
| Komunikācijas veidi | Šī saziņa galvenokārt notiek mutiski | šī saziņa obligāti notiek rakstiski |
| Nepareizas interpretācijas iespēja | īsāka kanāla dēļ precīza ziņojuma iznīcināšanas iespējamība ir salīdzinoši zema | Tā kā kanāls ir garš, pastāv iespēja, ka ziņojums tiks nepareizi interpretēts |
| Kanāla garums | šīs konkrētās komunikācijas kanāls ir īsāks, jo informācija galvenokārt plūst starp diviem cilvēkiem | šīs saziņas kanāls var būt ļoti garš, jo tajā ir iesaistīti daudzi cilvēki dažādos līmeņos |
Kas ir horizontālā komunikācija?
Termins horizontāls apzīmē visu, kas pastāv līdzīgā līnijā, un horizontālās komunikācijas nozīmi var viegli secināt no pašas horizontālās definīcijas. Citiem vārdiem sakot, horizontālā komunikācija būtībā ir saziņas kanāls, kas pastāv, lai atvieglotu informācijas apmaiņas procesu starp tiem, kas atrodas līdzīgā hierarhijas līmenī.
Šis kanāls darbojas starp neformālu attiecības un to galvenokārt izmanto, runājot mutiski un saņemot ziņojumu. Šī iemesla dēļ šis kanāls ir salīdzinoši īss, jo tajā ir iesaistīta tikai persona, kas sūta ziņojumu, un persona, kas saņem ziņojumu.
Šī kanāla ievērojama priekšrocība ir tā, ka tā īsuma dēļ ziņojuma uzticamību var nodrošināt ļoti viegli, jo ir ļoti mazāka iespēja, ka ziņojums tiks izkropļots. Cilvēki izmanto šo kanālu, lai informētu citus par vispārīgām idejām un ikdienas progresu.
Kas ir diagonālā komunikācija?
Termins diagonāle ir sinonīms terminam vertikāle un apzīmē jebko starpšķērsgriezums līmeņi. Citiem vārdiem sakot, tas ir saziņas kanāls starp cilvēkiem, kas atrodas dažādos hierarhijas līmeņos noteiktā darba vietā.
Viņi sazinās savā starpā ļoti formālā tonī, un šī konkrētā saruna tiek ierakstīta rakstīšanas veidā, galvenokārt, lai izklaidētos, cilvēki izmanto dialoga saziņas kanālu, jo tā mērķis ir uzlabot autoritāti un komandķēdi. konkrēta organizācija.
Liels šī kanāla trūkums ir tas, ka, tā kā kanāls ir garš, pastāv iespēja, ka ziņojums tiks nepareizi interpretēts, jo kanālā ir iesaistīti daudzi cilvēki, un šī iesaistīšanās var kļūt par iemeslu datu nepareizai interpretācijai.
Tomēr ar šo kanālu ir saistīta arī īpaša priekšrocība: skaidra varas un paklausības sadale. Šis kanāls nodrošina, ka visi cilvēki apzinās precīzus savus pienākumus, vienlaikus mācoties cienīt arī savus priekšniekus.
Galvenās atšķirības starp horizontālo un diagonālo komunikāciju
- Termins "horizontālā komunikācija" apzīmē saziņas ķēdi starp cilvēkiem, kuri nav pārāki vai zemāki viens par otru, bet, no otras puses, termins "diagonālā komunikācija" apzīmē saziņas ķēdi starp cilvēkiem, kuri ir pārāki par noteiktiem cilvēkiem vai zemāki par noteiktiem cilvēkiem. hierarhijas ziņā.
- Horizontālās komunikācijas tonis ir nedaudz neformāls, salīdzinot ar diagonālo komunikāciju, jo tajā ir iesaistīti cilvēki.
- Horizontālo saziņu var viegli veikt mutiski, bet diagonālās saziņas gadījumā tai jānotiek tikai rakstiski.
- Diagonālā saziņa ir salīdzinoši garš kanāls, salīdzinot ar horizontālo.
- Horizontālajā komunikācijā ir iesaistīti ļoti maz cilvēku; tādējādi iespējamība, ka ziņojums tiks nepareizi interpretēts, ir salīdzinoši zema nekā komunikācijas kanālā Diagonal.
- https://www.jstor.org/stable/2390677
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/108056990206500202
Pēdējo reizi atjaunināts: 13. gada 2023. jūlijā
Esmu pielicis tik daudz pūļu, rakstot šo emuāra ierakstu, lai sniegtu jums vērtību. Tas man ļoti noderēs, ja apsverat iespēju to kopīgot sociālajos medijos vai ar draugiem/ģimeni. DALĪŠANĀS IR ♥️
Emma Smita ir ieguvusi maģistra grādu angļu valodā no Irvine Valley College. Kopš 2002. gada viņa ir žurnāliste, rakstot rakstus par angļu valodu, sportu un tiesībām. Lasiet vairāk par mani par viņu bio lapa.
Horizontālās un diagonālās komunikācijas toņa un saziņas līdzekļu atšķirība ir svarīga, lai izprastu ar šiem kanāliem saistītās formalitātes un skaidrību. Salīdzinājums sniedz vērtīgu ieskatu.
Piekrītu, diagonālās komunikācijas formalitāte tās rakstiskā rakstura dēļ ietekmē to, kā informācija tiek nodota visā organizācijā.
Horizontālās un diagonālās komunikācijas ilustrēšanai izmantotie piemēri ir efektīvi, lai nodrošinātu taustāmu izpratni par šiem jēdzieniem. Šajā rakstā sniegts visaptverošs šo saziņas kanālu salīdzinājums.
Atšķirība starp horizontālo un diagonālo komunikāciju ir ļoti svarīga, lai izprastu organizācijas dinamiku un starppersonu attiecības darba vietā. Skaidra šo sakaru kanālu veidu definīcija ir ļoti saprotama.
Atšķirība starp horizontālo un diagonālo komunikāciju autoritātes un hierarhijas ziņā ir apgaismojoša. Šo atšķirību izpratne ir ļoti svarīga efektīvai komunikācijas stratēģijai organizācijā.
Skaidrs autoritātes un atbildības sadalījums diagonālajā komunikācijā un tā ietekme uz organizācijas dinamiku ir svarīgs aspekts, kas jāņem vērā dažādu nozaru vadītājiem un vadītājiem.
Rakstā sniegtā salīdzināšanas tabula sniedz īsu, taču pamatīgu pārskatu par atšķirībām starp horizontālo un diagonālo komunikāciju. Tas kalpo kā noderīgs atskaites punkts šo kanālu izpratnei.
Horizontālās un diagonālās komunikācijas skaidrojums kā atsevišķi kanāli ar īpašām iezīmēm un ietekmi ir vērtīgs, lai saprastu, kā organizācijā notiek informācijas plūsma.
Gan horizontālās, gan diagonālās komunikācijas priekšrocības un trūkumi ir labi formulēti, sniedzot vispusīgu izpratni par to ietekmi uz organizācijas komunikāciju.
Skaidrība par saziņas kanālu garumu un to, kā tas ietekmē nepareizas interpretācijas iespējamību, ir galvenais apsvērums organizācijām, kuru mērķis ir uzlabot komunikāciju.
Gan horizontālās, gan diagonālās komunikācijas mērķis un tonis ir labi izskaidrots. Saziņas līdzekļu atšķirība un nepareizas interpretācijas iespēja starp diviem kanāliem ir svarīgs apsvērums organizatoriskajā kontekstā.
Iespējamā nepareiza interpretācija diagonālajā komunikācijā tās ilgstošā rakstura un vairāku cilvēku iesaistīšanās dēļ ir galvenais izaicinājums, kas organizācijām jārisina.
Piekrītu, skaidra mērķa un toņa atšķirība starp diviem komunikācijas veidiem ir būtiska efektīvai izmantošanai dažādos organizatoriskos kontekstos.