Hoje em dia, as marcas tentam sobreviver no mercado competitivo. Isso depende dos serviços e produtos que eles fornecem e como eles os embalam.
As marcas podem comunicar suas ofertas a consumidores em potencial por meio de uma proposta de valor junto com uma declaração de missão. Ambos os termos, no entanto, são diferentes.
Principais lições
- Uma proposta de valor é uma declaração concisa que comunica os benefícios exclusivos que uma empresa oferece a seus clientes, enquanto uma declaração de missão descreve seu propósito e objetivos gerais.
- A proposta de valor foca no cliente e diferencia uma empresa de seus concorrentes, enquanto a declaração de missão é um princípio interno orientador para as ações e tomadas de decisão de uma empresa.
- Uma forte proposta de valor pode impulsionar a aquisição e retenção de clientes, enquanto uma clara declaração de missão ajuda a alinhar funcionários e partes interessadas com a visão da empresa.
Proposta de valor versus declaração de missão
A value proposition should be clear, concise, and focused on solving a specific customer problem or meeting a specific customer need while being relevant, credible, and differentiated from competitors. A mission statement should be inspiring, memorable, and meaningful to both employees and customers.
A proposta de valor irá resumir a forma como as marcas cumprirão a promessa, juntamente com o valor que eles afirmam que os consumidores podem se beneficiar.
Ele mostra as razões pelas quais uma determinada marca é única e deve ser escolhida no mercado atual. As propostas de valor não serão indiretas, vagas, etc.
Uma declaração de missão deve ser clara e cativante. Serão curtos, um parágrafo curto ou até mesmo uma frase. Eles definirão os valores, a cultura, os objetivos, a ética e a agenda de uma empresa. Será importante para todos os jogadores, até mesmo para funcionários, investidores e acionistas, juntamente com toda a comunidade.
Tabela de comparação
| Parâmetros de comparação | Proposta de valor | Missão |
|---|---|---|
| Definição | Uma declaração que comunicará o valor de algum produto aos consumidores e por que eles devem comprá-lo | Uma frase que explicará o propósito de uma marca existir, em termos simples |
| Importância | Mostra por que uma marca é única e a melhor entre os concorrentes | Definirá o valor, a agenda, a cultura, a ética e os objetivos de uma empresa |
| Componentes | Responde a quem, por que, como, perguntas sobre produtos e clientes | Responde o que uma empresa persegue, como realiza seu trabalho e por que faz determinado trabalho |
| Característica principal | É mais produto junto com serviço orientado | É mais orientado para objetivos |
| Example | “Um CRM simples de usar.” | “Para ajudar as empresas a se expandirem melhor.” |
O que é Proposta de Valor?
Uma proposta de valor na área de marketing tende a ser uma declaração concisa das vantagens que alguma empresa está oferecendo aos consumidores que compram seus produtos e serviços. Funciona como uma declaração de intenções. Isso será dentro da empresa e até no marketplace.
Pode-se dizer que é uma declaração clara e simples dos benefícios tangíveis e intangíveis que uma determinada empresa dará e o custo aproximado que pretende cobrar de cada segmento de cliente pelos benefícios.
Em outras palavras, a proposta de valor de uma empresa permitirá ao cliente saber o principal motivo pelo qual determinado produto ou serviço é perfeito para aquele cliente específico.
Uma proposta de valor deve ser comunicada a um cliente diretamente por meio de seu site ou outro meio de marketing ou publicidade materiais.
Uma proposta de valor bem-sucedida será persuasiva e ajudará a transformar um prospect em um cliente pagante.
Pode seguir diferentes formatos, mas deve ser “on brand” e único, bem como específico para a empresa que está sendo considerada aqui.
A proposta de valor será como uma promessa que uma empresa faz ao seu cliente ou mercado segmentação.
O que é Declaração de Missão?
Uma declaração de missão será empregada por uma empresa para explicar, em termos simples, qual é o seu propósito ou propósitos de ser. A declaração será curta, como uma única frase ou algum parágrafo curto.
As declarações de missão tendem a servir a alguns propósitos, como motivar os funcionários e tranquilizar os investidores quanto ao futuro de uma empresa.
Ao fazer uma declaração de missão, pode-se pensar em como a empresa impacta clientes, doadores, investidores e a comunidade. Você deve declarar por que pretende ajudar essas partes.
As declarações de missão ajudam os funcionários a permanecerem focados nas atividades em questão. Isso os encoraja a procurar métodos inovadores para aumentar a produtividade a fim de cumprir as metas da empresa.
Uma declaração de missão definirá a cultura, os valores, a ética, os principais objetivos e a agenda de uma empresa. Ele definirá como cada um deles pode se aplicar às partes interessadas de uma empresa, como seus funcionários, distribuidores, acionistas, etc.
Essas entidades podem utilizar esta declaração para alinhar seus próprios objetivos com os da empresa específica.
A declaração diz o que uma empresa faz, como faz e as razões para fazê-lo. Um potencial investidor pode até consultar a declaração de missão para saber se os valores de uma empresa se misturam com os deles.
Principais diferenças entre proposta de valor e declaração de missão
- A proposta de valor lida com as vantagens emocionais, auto-expressivas e funcionais que um consumidor obtém da marca, enquanto a declaração de missão definirá a maneira como uma marca é diferente.
- Uma proposta de valor será uma declaração que permite que os consumidores conheçam o valor do produto, enquanto uma declaração de missão será uma frase que explicará o propósito da marca existir.
- As propostas de valor permitem que as pessoas saibam por que uma determinada marca é diferente da concorrência, enquanto as declarações de missão podem definir os valores, a cultura, os objetivos, a agenda e a ética da empresa.
- A proposição de valor lida com quem, o quê, como e também por que perguntas sobre produtos e até mesmo consumidores, enquanto as declarações de missão respondem o que uma empresa faz, como ela realiza isso e por que ela funciona.
- As propostas de valor abrangerão o ponto de contato do consumidor com uma marca, enquanto as declarações de missão podem vender ou até mesmo arruinar algumas empresas.
Última atualização: 28 de julho de 2023
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Chara Yadav possui MBA em Finanças. Seu objetivo é simplificar tópicos relacionados a finanças. Ela trabalhou em finanças por cerca de 25 anos. Ela ministrou várias aulas de finanças e bancos para escolas de negócios e comunidades. Leia mais nela página bio.
