Спілкування – це процес обміну почуттями, інформацією, ідеями, повідомленнями та думками зі словами чи без них. Ефективна взаємодія є однією з найважливіших життєвих навичок.
Комунікація надзвичайно важлива для кращого сприйняття. Спілкування відбувається, коли одна людина взаємодіє з іншою людиною або кількома людьми.
У процесі спілкування необхідні дві людини. Вербальна комунікація і письмове спілкування необхідні для обміну думками та ідеями.
Ключові винесення
- Усне спілкування передбачає використання усної мови для передачі повідомлення, тоді як письмове спілкування передбачає використання письмової мови.
- Вербальне спілкування є більш миттєвим і дозволяє отримувати зворотній зв’язок у реальному часі, тоді як письмове спілкування може бути більш точним і постійним.
- Письмова комунікація може бути передана ширшій аудиторії та використовується для формального чи офіційного спілкування, тоді як вербальна комунікація використовується для неформального чи міжособистісного спілкування.
Вербальне спілкування проти письмового спілкування
Вербальне спілкування означає використання усних або письмових слів для передачі повідомлення від однієї особи іншій і передбачає використання мови для обміну думками та інформацією. Письмове спілкування означає обмін інформацією, ідеями чи повідомленнями за допомогою письмових слів, символів або знаків.
Вимовлені слова, звуки, розмова віч-на-віч, мова, семінари, групові дискусії, розмови по телефону, конференції та інтерв’ю є прикладами вербальної комунікації. У цьому випадку можна чітко передати повідомлення та отримати негайний зворотний зв’язок.
Засобами письмового спілкування є листи, повідомлення, нотатки, електронні листи та багато інших способів. Письмова комунікація є найнадійнішим способом передачі повідомлення.
Таблиця порівняння
| Параметри порівняння | Вербальна комунікація | Автор Повідомлення |
|---|---|---|
| Сенс | Процес вербальної комунікації називається усною комунікацією, де ідея передається через вимовлені слова. | Письмове спілкування – це форма спілкування, у якій ми використовуємо письмовий або друкований формат для надсилання повідомлення. |
| Тип зв'язку | Як формально, так і неофіційно. | Формальний |
| Засіб спілкування | Усна мова, звук, слова, розмова віч-на-віч, мова, семінар, групова дискусія, телефонна розмова, конференція, інтерв’ю, радіо тощо. | Листи, повідомлення, записки, електронні листи, телеграми, газети, журнали, службові записки, звіти, контракти, факси тощо. |
| Грамотність | Не вимагається. | Вимагається. |
| зворотний зв'язок | Можна отримати миттєвий зворотній зв'язок. | Іноді для зворотного зв’язку потрібен час. |
| Особиста присутність | Вимагається. | Не вимагається. |
| Передача повідомлення | Fast | Сповільнювати |
| Доказ або запис | Іноді немає доказів або записів спілкування. | Як написано, доказ або запис є. |
| Ймовірність непорозуміння | Велика ймовірність непорозумінь. | Низька ймовірність непорозуміння. |
Що таке вербальне спілкування?
У вербальному спілкуванні ми використовуємо усне слово як засіб спілкування.
Розмовна мова, звук, розмовне слово, розмова віч-на-віч, мова, розмова по телефону, групова дискусія, конференція є прикладами вербальної комунікації.
Метод вербальної комунікації – це спонтанний і швидший процес спілкування. Сильні слова ефективніші за дії.
У процесі спілкування можна помітити чиюсь мову тіла, тембр голосу, вираз обличчя.
У цьому процесі люди розмовляють один з одним і спілкуються, обмінюючись своїми почуттями, симпатіями, антипатіями, поглядами тощо.
Звук є найсильнішим елементом вербальної комунікації, оскільки більшість людей мають голосові зв’язки, які виробляють звуки.
Хороші вербальні навички спілкування необхідні для співпраці та спілкування з іншими. Це збільшує здатність людей ділитися почуттями та ідеями.
Щоб говорити коротко та ввічливо з клієнтами чи клієнтами, потрібні хороші навички вербальної комунікації.
Існує чотири типи вербальної комунікації, внутрішньоособистісної комунікації, міжособистісної комунікації, комунікації в малих групах, публічної комунікації.
Внутрішньоособистісне спілкування — це форма спілкування, яка є дуже приватною та конфіденційною. Міжособистісне спілкування відбувається між двома людьми.
Спілкування в малих групах відбувається в межах кількох людей. Публічна комунікація розвивається з великою кількістю людей через телебачення, соціальні медіа, прямі телетрансляції, радіо тощо.
Вербальне спілкування має важливе значення в кожному аспекті бізнесу. Вербальне спілкування підходить для спілкування як грамотних, так і неписьменних людей.
Що таке письмове спілкування?
Письмова комунікація розвивається через надсилання та отримання повідомлення в письмовому форматі. Ми можемо передавати повідомлення за допомогою листів, електронних листів, обміну повідомленнями, нотаток, щоденників та багатьма іншими способами.
Це дуже надійний спосіб спілкування, тому що ми можемо зберегти, ретельно складений і формальний. Цей режим є кращим у діловому та офіційному світі. Письмове спілкування легко зберегти.
У цьому режимі ми можемо передати план повідомлення повно і дуже ретельно. Дуже мала ймовірність неправильного тлумачення або неправильної доставки повідомлення, оскільки воно організовано, а слова підібрано дуже ретельно.
Письмове спілкування – це тривалий процес, швидкий зворотній зв’язок іноді неможливий. Така форма спілкування не підходить неписьменним людям. Це сумісно з грамотними людьми.
Навички письмового спілкування необхідні на кожному етапі та необхідні для отримання роботи. Письмове спілкування спирається на граматику, вибір слів і пунктуацію.
Недоліком письмового спілкування є те, що відправник ніколи не дізнається, прочитав одержувач повідомлення чи ні.
Добре написане повідомлення допомагає виявити проблеми та знайти рішення. У письмовій комунікації деякі елементи важливі як структура, стиль і зміст.
Основні відмінності між усним і письмовим спілкуванням
- Вербальне спілкування — це процес спілкування за допомогою усних слів або тону голосу, тоді як у письмовому спілкуванні для спілкування використовується друкований текст або надрукований формат повідомлення.
- Словесне або Усне Спілкування порівняно швидше, ніж письмове спілкування, де можна отримати негайний зворотний зв’язок.
- У вербальному спілкуванні грамотність людини не має істотного значення. З іншого боку, у письмовій комунікації людина має бути грамотною.
- Письмове спілкування є надійним і зберігає належні записи. З іншого боку, вербальне або усне спілкування є бездоказовим.
- У словесній комунікації можливе неправильне тлумачення повідомлення, тоді як у письмовій комунікації можливості неправильної інтерпретації відсутні.
- Вербальне спілкування швидше, ніж письмове спілкування.
- Вербальне спілкування є спонтанним. Ми не можемо стерти те, що ми вимовили один раз. З іншого боку, у письмовій комунікації ми можемо редагувати та перевіряти повідомлення перед доставкою.
Останнє оновлення: 11 червня 2023 р
Я доклав стільки зусиль для написання цього допису в блозі, щоб надати вам користь. Це буде дуже корисно для мене, якщо ви захочете поділитися цим у соціальних мережах або зі своїми друзями/родиною. ДІЛИТИСЯ ЦЕ ♥️
Емма Сміт має ступінь магістра з англійської мови в коледжі Irvine Valley. З 2002 року працює журналістом, пише статті про англійську мову, спорт і право. Читайте більше про мене на ній біо сторінка.
Ця стаття пояснює, що як усне, так і письмове спілкування є важливими в нашому повсякденному житті. Порівняння дуже інформативне, а наведені приклади дуже корисні для розуміння концепції.
Я повністю згоден. Розділ про значення усного та письмового спілкування був дуже повчальним.
Абсолютно! Стаття ефективно підкреслює важливість обох типів спілкування з детальними поясненнями.
Стаття ефективно підкреслює важливість хороших усних і письмових навичок спілкування. Наведені приклади демонструють важливість обох видів спілкування.
Інформаційне читання, яке підкреслює необхідність усного та письмового спілкування в різних аспектах життя. Особливо проникливим був розділ про передачу повідомлень.
У статті ефективно представлено різні аспекти вербальної та письмової комунікації. Розділ про типи вербальної комунікації вичерпний і добре пояснений.
Я ціную детальний аналіз як усного, так і письмового спілкування. Хороші комунікативні навички необхідні в усіх сферах життя.
Порівняння між усним і письмовим спілкуванням відкривало очі. У статті ефективно висвітлено переваги та недоліки обох типів комунікації.
Я ціную те, як у статті представлено ключові висновки усного та письмового спілкування. Це допомагає зрозуміти особливості кожного виду спілкування.
Порівняльна таблиця особливо корисна для візуалізації відмінностей у вербальному та письмовому спілкуванні. Це добре структурована інформація.
Ця стаття є досить вичерпною та забезпечує глибоке розуміння усного та письмового спілкування. Порівняльна таблиця дуже добре підсумовує відмінності.
У статті ефективно пояснюється різниця між вербальним і письмовим спілкуванням. Я ціную надані чіткі приклади.
Я згоден, стаття чудово пояснює плюси та мінуси як усного, так і письмового спілкування.
Я вважаю цю статтю дуже повчальною. Детальне порівняння між усним і письмовим спілкуванням є проникливим.