Trò chuyện trực tiếp và trò chuyện qua điện thoại: Sự khác biệt và so sánh

Trong thế giới ngày nay, có rất nhiều cách để bạn có thể giao tiếp với bất kỳ ai.

Trước đây, chỉ có thể giao tiếp trực tiếp, nhưng với những phát minh của công nghệ, giờ đây chúng ta có điện thoại, email, SMS, cuộc gọi video, v.v.

Có nhiều cách để giao tiếp; việc giao tiếp hoặc trò chuyện đã trở nên tương đối dễ dàng và rẻ hơn nhiều.

Bạn có thể dễ dàng liên lạc với những người thân yêu của mình, dù ở gần hay cách xa vài nghìn.

Các nội dung chính

1. Giao tiếp mặt đối mặt liên quan đến tương tác cá nhân trực tiếp giữa các cá nhân, trong đó các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt là rất quan trọng, trong khi trò chuyện qua điện thoại liên quan đến giao tiếp bằng lời nói.
2. Không giống như trò chuyện qua điện thoại, giao tiếp trực tiếp hiệu quả hơn trong việc xây dựng lòng tin và thiết lập các mối quan hệ do khả năng đọc được các tín hiệu phi ngôn ngữ.
3. Không giống như giao tiếp mặt đối mặt, một cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn khi khoảng cách hoặc thời gian là một hạn chế.

Giao tiếp mặt đối mặt so với trò chuyện qua điện thoại

Giao tiếp mặt đối mặt cho phép các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt được nhìn thấy và diễn giải, dẫn đến giao tiếp hiệu quả và sắc thái hơn. Mặt khác, các cuộc trò chuyện qua điện thoại thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ này, nhưng chúng mang lại sự tiện lợi khi giao tiếp từ xa và bất cứ lúc nào. Ngoài ra, các cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể cho phép cuộc trò chuyện tập trung hơn và không bị gián đoạn vì ít bị phân tâm hơn so với khi gặp mặt trực tiếp.

Giao tiếp mặt đối mặt là một cách tương tác xã hội cho phép một người giao tiếp trực tiếp với người khác.

Tương tác là vật lý và một người có thể nhìn thấy hành vi, nét mặt, cử chỉ của người khác, v.v.

Nhưng liên quan đến vị trí địa lý và thiếu thời gian Giao tiếp trực tiếp có thể không phải là lựa chọn tốt nhất.

Vì vậy, Điện thoại, email, v.v., được ưu tiên hơn.

Trò chuyện qua điện thoại là một hình thức giao tiếp thiết yếu trong thời kỳ hiện đại. Không có nó, rất nhiều công việc có thể đang chờ giải quyết. Bạn có thể nói chuyện với ai đó trong vài phút bằng Điện thoại.

Khi nói chuyện qua điện thoại, người ta phải quan tâm đến hai việc, tức là nghe người ta nói, hiểu rồi mới phản ứng. Ngoài ra, có rất nhiều yếu tố cần quan tâm khi nói chuyện điện thoại.

Bảng so sánh

Tham số so sánh	Giao tiếp mặt đối mặt	Nói chuyện qua điện thoại
Phương thức tương tác	Trong việc này, bạn giao tiếp cá nhân; đối thoại là cá nhân và giữa hai người.	Trong trường hợp này, bạn giao tiếp qua điện thoại, không tương tác cá nhân mà tình cờ.
Giao tiếp	Giao tiếp bằng lời nói cũng như phi ngôn ngữ có thể được thực hiện.	Ở đây chỉ có thể giao tiếp bằng miệng, không được viết.
Chi phí và Thời gian	Nó đòi hỏi nhiều thời gian và tốn kém hơn.	Nó tiết kiệm thời gian và rẻ hơn.
Nhận phản hồi	Bạn có thể hiểu bằng cách quan sát các biểu hiện hoặc hành vi và không cần phản hồi.	Do thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ, phản hồi là điều cần thiết.
Du lịch Nhóm	Giao tiếp trực tiếp dành cho các nhóm nhỏ hơn.	Cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể được thực hiện trong các nhóm lớn hơn.

Giao tiếp mặt đối mặt là gì?

Giao tiếp mặt đối mặt là một cách để nhìn thấy người trong cuộc trò chuyện.

Nó cho phép chúng ta giao tiếp tốt và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe. Cả hai bên có thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, chuyển động của tay và cử chỉ của nhau và diễn giải chúng một cách dễ dàng.

Bây giờ chúng tôi có lợi thế của một cuộc gọi video, mặc dù ai đó có thể không ở bên cạnh.

Nhưng bạn có thể nói chuyện với họ và giao tiếp trực tiếp, tất cả là nhờ công nghệ hiện đại của chúng tôi.

Một nghiên cứu đã chứng minh rằng hầu hết trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta khi chúng ta tương tác trực tiếp với ai đó, chúng ta có một giao tiếp phi ngôn ngữ khoảng 93%.

Vì vậy, điều cần thiết là phải nhìn thấy người mà bạn đang nói chuyện và hiểu được phản ứng của họ.

Một vài ưu điểm của việc giao tiếp trực tiếp là: Đọc được các tín hiệu phi ngôn ngữ, nâng cao năng suất, tăng độ tin cậy và phát triển mối quan hệ với người khác.

Nó cũng giúp bạn hiểu mọi người và kết nối với họ sâu sắc hơn.

Đàm thoại qua điện thoại là gì?

Cuộc trò chuyện qua điện thoại là một ví dụ về Giao tiếp bằng lời nói trong đó hai người trở lên, sử dụng điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, giao tiếp với nhau. Nó thay đổi từ người này sang người khác về mối quan hệ của bạn với họ. Sẽ là bình thường và thân mật nếu bạn nói chuyện với bạn thân hoặc người thân của mình.

Nhưng nếu bạn đang nói chuyện chuyên nghiệp qua điện thoại, thì nó sẽ trang trọng. Giờ đây với tùy chọn Cuộc gọi hội nghị, bạn có thể nói chuyện với nhiều người cùng một lúc.

Trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại, bạn phải lắng nghe người nói, hiểu và phản ứng. Đối với một cuộc gọi chuyên nghiệp, bạn phải thực hành nhiều và tự tin để tương tác với người gọi.

Một số yếu tố như giọng nói, âm sắc, khoảng ngắt và cao độ của âm thanh cũng đóng một vai trò thiết yếu. Một người phải nắm vững tất cả những yếu tố này để giao tiếp tốt.

Một số ưu điểm của Trò chuyện qua điện thoại là bạn có thể kết nối với mọi người trong nháy mắt, bạn nhận được phản hồi ngay lập tức, nó cũng đóng vai trò cân bằng khi mọi người không thể nhìn thấy nhau, họ có thể nói chuyện hiệu quả mà không bị áp lực. vân vân.

Sự khác biệt chính giữa giao tiếp mặt đối mặt và trò chuyện qua điện thoại

1. Trong Face to Face, bạn giao tiếp ở mức độ cá nhân. Đối thoại là cá nhân và giữa hai người. Trong Hội thoại qua điện thoại, bạn giao tiếp trên điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, tương tác tình cờ và thân mật.
2. Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ trong Mặt đối mặt. Trong khi đó trong Điện thoại, nó là Truyền miệng.
3. Mặt đối mặt đòi hỏi thời gian và cũng tốn kém hơn, mặc dù cuộc gọi video là một ngoại lệ. Trong khi đó, Hội thoại qua điện thoại tiết kiệm thời gian và rẻ hơn.
4. Trong Face to Face, bạn có thể hiểu bằng cách quan sát các biểu hiện hoặc hành vi và không cần phản hồi. Nhưng trong Điện thoại, phản hồi rất quan trọng do thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ.
5.  Giao tiếp trực tiếp dành cho các nhóm nhỏ hơn. Cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể được thực hiện trong các nhóm lớn hơn.

dự án

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=3aAwmlgC7YMC&oi=fnd&pg=PA83&dq=Face+to+Face+Communication+and+Telephone+Conversation&ots=3S9dY3ajbI&sig=-U_dMSuR6V4lWOCWZVV7HupbVh4
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1461444804041438