ISO 9000 so với ISO 9001: Sự khác biệt và So sánh

Thuật ngữ “quản lý chất lượng” đề cập đến một hệ thống các hoạt động giúp các doanh nghiệp và tổ chức xác định mức độ đáp ứng mong đợi của khách hàng và các bên liên quan.

ISO 9000 và ISO 9001 là các tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng cực kỳ giống nhau nhưng chúng cũng khác nhau.

Chìa khóa chính

1. ISO 9000 là một loạt các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, trong khi ISO 9001 là một tiêu chuẩn cụ thể trong chuỗi mà các tổ chức có thể đạt được chứng nhận.
2. ISO 9001 tập trung vào cách tiếp cận theo quy trình và cải tiến liên tục, đảm bảo rằng các tổ chức cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng nhất quán.
3. Đạt được chứng chỉ ISO 9001 thể hiện cam kết của một tổ chức đối với chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của tổ chức.

ISO 9000 so với ISO 9001

ISO 9000 là một nhóm các tiêu chuẩn được tập hợp lại nhằm cung cấp các hướng dẫn về quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng. ISO 9001 là tiêu chuẩn cụ thể đưa ra các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng mà tổ chức phải đáp ứng để được chứng nhận đạt tiêu chuẩn.

Các công ty lựa chọn triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Chứng nhận kết quả là một cách hữu ích để các công ty cho khách hàng thấy rằng họ cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao nhất quán.

ISO 9001 là một trong một số tiêu chuẩn về hệ thống quản lý do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) công bố.

Nó cung cấp một bộ hướng dẫn được sử dụng rộng rãi cho các công ty đang tìm cách cải thiện các hoạt động quản lý chất lượng của họ. Tiêu chuẩn chứa một tập hợp các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng ở mọi quy mô và loại hình.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	ISO 9000	ISO 9001
Ký hiệu	ISO 9000 là tổng hợp các tiêu chuẩn quản lý chất lượng cung cấp khuôn khổ được quốc tế chấp nhận để đảm bảo tính toàn vẹn của sản phẩm và dịch vụ.	ISO 9001 là một phương pháp đánh giá sự phù hợp liên quan đến việc đánh giá xem các sản phẩm, dịch vụ và quy trình sản xuất của một tổ chức có tuân thủ các yêu cầu đặt ra hay không.
Mục tiêu	Tiêu chuẩn ISO 9000 đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng tương thích với các tiêu chuẩn quốc tế.	ISO 9001 là một hệ thống quản lý chất lượng tuyệt vời vì nó nhằm mục đích giúp các tổ chức được chứng nhận với tiêu chuẩn ISO 9000.
Hạn chế	Nó không giới hạn trong các ngành hoặc thủ tục cụ thể.	Nó được giới hạn trong các ngành hoặc thủ tục cụ thể.
Mảnh vỡ	Nó được chia thành 5 mảnh.	Nó được chia thành 2 mảnh.
Minh họa	Sản xuất, dự án xây dựng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sản xuất thực phẩm và cửa hàng bán lẻ.	Quan hệ khách hàng, quản lý và ra quyết định.

ISO 9000 là gì?

ISO 9000 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng. Nó có thể giúp các tổ chức đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp được phân phối một cách nhất quán.

Hơn nữa, nó thiết lập các tiêu chuẩn thực hành tốt trên tất cả các loại hình tổ chức sản xuất hàng hóa và dịch vụ.

ISO 9000 là hệ thống quản lý chất lượng được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Nó bắt đầu khi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế, một tập đoàn toàn cầu gồm các tổ chức tiêu chuẩn quốc gia tại hơn 100 quốc gia, được thành lập.

Tổ chức được thành lập bởi 51 cơ quan tiêu chuẩn quốc gia từ Châu Âu và Bắc Mỹ để xác định cách các tổ chức có thể tích hợp chất lượng vào hoạt động của họ.

Kể từ đó, ISO 9000 đã được phê chuẩn bởi hơn 150 cơ quan tiêu chuẩn quốc gia trên toàn cầu, bao gồm cả các cơ quan chứng nhận của Hoa Kỳ, một phần ba của tất cả các nền kinh tế.

Các công ty cũng được hưởng lợi từ sự công nhận và hỗ trợ của ISO đối với việc giảm thiểu, tái sử dụng và tái chế. Kể từ khi áp dụng ISO, ISO 9000 đã được thông qua như một tiêu chuẩn chung.

Các tiêu chuẩn chất lượng nhất quán giúp các nhà cung cấp dễ dàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng hơn đồng thời giảm thời gian dành cho các thủ tục giấy tờ và đàm phán về các điều khoản hợp đồng.

Các nhà bán lẻ và nhà phân phối có thể sử dụng các tiêu chuẩn nhất quán này để đảm bảo rằng khách hàng của họ luôn nhận được mức chất lượng như nhau, thay vì phải thường xuyên kiểm tra tài liệu từ nhiều nhà cung cấp.

ISO 9001 là gì?

ISO 9001 thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Đó là một hướng dẫn mô tả cách các tổ chức nên tiếp cận các hoạt động kinh doanh của họ để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Nó cũng nhấn mạnh sự cần thiết của một tổ chức để cung cấp cải tiến liên tục trong cách họ thực hiện kinh doanh, với mục tiêu đạt được lợi ích lâu dài như cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí.

ISO 9001 được chia thành hai phần chính là phần thực hiện 1 và phần phát triển tiếp theo là phần 2. Phần 1 bao gồm các yêu cầu bắt buộc đối với tất cả các công ty để được chứng nhận theo ISO 9001.

Những hướng dẫn này giúp các công ty xác định, phân tích và giải quyết các vấn đề, cũng như cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng của họ và do đó, các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp.

ISO 9000 là một loạt các tiêu chuẩn về quản lý chất lượng xác định cấu trúc và các nguyên tắc cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức.

Các công ty được chứng nhận ISO 9001 được đánh giá dựa trên quy trình được sử dụng để đạt được sự hài lòng của khách hàng.

Nó được sử dụng để xác minh quy trình đảm bảo chất lượng của công ty và đảm bảo rằng công ty có thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao một cách nhất quán.

Sự khác biệt chính giữa ISO 9000 và ISO 9001

1. ISO 9000 là một tiêu chuẩn quản lý chất lượng được sử dụng trên toàn cầu trong lĩnh vực kinh doanh, trong khi ISO 9001 là một tiêu chuẩn triển khai cho hệ thống quản lý chất lượng này.
2. ISO 9000 được thiết kế để giúp các tổ chức cần triển khai một hệ thống chất lượng có thể được triển khai hiệu quả và cải tiến liên tục, trong khi đó, ISO 9001 được thiết kế dựa trên bốn nguyên tắc quản lý chất lượng chính là tập trung vào khách hàng, lãnh đạo, tiếp cận theo quy trình và cải tiến liên tục.
3. ISO 9000 không có bất kỳ hạn chế nào đối với một ngành cụ thể, trong khi ISO 9000 có bất kỳ hạn chế nào đối với một ngành cụ thể.
4. Các mảnh của ISO 9000 là năm, trong khi các mảnh của ISO 9001 là hai.
5. Các minh họa của ISO 9000 bao gồm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm, bán lẻ và sản xuất, trong khi các minh họa của ISO 9001 bao gồm giải quyết, quản lý, quan hệ khách hàng và kiểm tra nội bộ.

dự án

1. https://www.jstor.org/stable/43604294
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0272696309000321
3. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html

Cập nhật lần cuối: ngày 19 tháng 2023 năm XNUMX