SIP hiện đại (giao thức khởi tạo phiên) và điện thoại IP hiện được kết nối qua hệ thống PBX. Thoại qua Giao thức Internet và chuyển mạch công cộng là hai cách để đạt được cùng một mục tiêu: thực hiện và nhận cuộc gọi.
Hệ thống PBX truyền thống đã tồn tại trong một thời gian dài và được các công ty sử dụng khi cần mạng điện thoại chuyên dụng. VoIP là công nghệ tương đối mới cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi qua Internet.
Các nội dung chính
- PBX sử dụng công nghệ tương tự, trong khi VoIP sử dụng công nghệ kỹ thuật số.
- PBX là một hệ thống dựa trên phần cứng, trong khi VoIP là một hệ thống dựa trên phần mềm.
- PBX đắt hơn VoIP.
Tổng đài so với VoIP
PBX là mạng điện thoại riêng được sử dụng trong một công ty hoặc tổ chức. Nó cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi giữa các đường dây nội bộ trong tổ chức và cũng cung cấp quyền truy cập vào các đường dây bên ngoài để thực hiện các cuộc gọi. VoIP là hệ thống điện thoại sử dụng internet để truyền dữ liệu giọng nói thay vì đường dây điện thoại truyền thống.
PBX là một mạng điện thoại nhỏ hoạt động trong công ty và cũng cung cấp nhiều đường dây cho các nhà cung cấp điện thoại bên ngoài, nơi bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.
Thay vì có một đường dây điện thoại duy nhất cho mỗi văn phòng hoặc bộ phận chỉ được sử dụng trong một khoảng thời gian ngắn, công ty có thể sử dụng PBX để giảm đường dây này xuống một vài đường dây trong khi vẫn duy trì một đơn vị điện thoại trong mỗi văn phòng.
VoIP là một công nghệ viễn thông tương đối mới. Nó gửi dữ liệu thoại đã được số hóa từ vị trí này sang vị trí khác thông qua mạng chuyển mạch gói tương tự như Internet.
Nhờ đó, các công ty viễn thông có thể phù hợp với nhiều cuộc nói chuyện hơn với cùng một lượng băng thông.
Người dùng gia đình có thể sử dụng phần mềm trên điện thoại VoIP hoặc máy tính xách tay để liên hệ miễn phí với các nhân viên trực tuyến khác.
Bảng so sánh
| Các thông số so sánh | PBX | VoIP |
|---|---|---|
| Hình thức đầy đủ | Chi nhánh trao đổi tin | Giao thức thoại qua Internet |
| Chức năng | PBX cho phép nhân viên của một công ty lớn nhận và thực hiện cuộc gọi mà không phụ thuộc vào dịch vụ chuyển mạch và định tuyến của công ty điện thoại công cộng. | Nó cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại qua Internet thay vì qua đường dây điện thoại truyền thống (hoặc tương tự). |
| Giao thông tắc nghẽn | tắc nghẽn giao thông có thể phát triển. | Tăng trưởng nhanh. |
| Sức chứa | Số dòng ít hơn | Số dòng nhiều hơn |
| Báo cáo thời gian thực | Không bao gồm | Bao gồm báo cáo thời gian thực |
PBX là gì?
Từ viết tắt của “Private Branch Exchange” là “Sàn giao dịch chi nhánh tư nhân”. PBX là một tổng đài điện thoại đã được cấu hình và cài đặt tại một địa điểm cụ thể của công ty.
PBX xử lý cả thông tin liên lạc bên ngoài và bên trong. PBX được cung cấp tín hiệu dành riêng cho công ty điện thoại, chẳng hạn như tín hiệu bận, âm quay số, đổ chuông, v.v.
Hệ thống khóa hoặc hệ thống điện thoại dựa trên PC có thể được sử dụng để phát triển các ứng dụng giống như PBX. Phần mềm ACD đôi khi được đưa vào PBX dưới dạng gói bổ sung để tăng tính hữu dụng của nó.
PBX là “máy” điều hướng các cuộc gọi đến, cho phép một công ty chuyển cuộc gọi sang các phần mở rộng khác và chứa tất cả các thông số kỹ thuật về cách thức hoạt động của một hệ thống điện thoại doanh nghiệp.
PBX có thể sử dụng phần cứng điện thoại, điện thoại tích hợp máy tính (CIT) hoặc hệ thống điện thoại mềm để thực hiện cuộc gọi.
Tổng đài đám mây là một hệ thống truyền thông được lưu trữ cung cấp khả năng trao đổi nhánh riêng giống như một tổng đài tại chỗ mà không phải trả thêm chi phí quản lý cơ sở hạ tầng.
VoIP là gì?
Đầu tiên, các nhà cung cấp VoIP phải vật lộn để cung cấp các cuộc hội thoại chất lượng thấp. Các dịch vụ VoIP ngày nay cung cấp tính năng gọi thoại HD cũng như một số tính năng nâng cao của điện thoại doanh nghiệp.
Bài phát biểu của bạn được ghi lại và chuyển đổi thành dữ liệu bằng điện thoại VoIP. Trong thời gian thực, chúng nén và chuyển đổi các tệp này thành các gói dữ liệu.
Sau đó, các gói này được chuyển đến nhà cung cấp VoIP của bạn, người sẽ chuyển đổi chúng và kết nối chúng với điện thoại mục tiêu.
Dữ liệu di chuyển với tốc độ ánh sáng, mặc dù thực tế đó là một quá trình lâu dài và khó khăn. Các cuộc gọi Analogue và VoIP giống hệt nhau về tốc độ.
Nguyên tắc hoạt động của công nghệ này là chuyển đổi tín hiệu thoại thành các gói dữ liệu, được gửi đến một người gọi khác thông qua mạng dữ liệu, sau đó được giải nén dưới dạng tín hiệu thoại ở đầu bên kia.
Chuyển sang VoIP có thể giúp bạn tiết kiệm tiền cho các dịch vụ văn bản. Với dịch vụ VoIP, các cuộc gọi đường dài và quốc tế đều miễn phí. Kết nối internet của bạn là chi phí duy nhất.
Ngay cả khi bạn có một trạm điện thoại tương tự, các nhà cung cấp VoIP tốt nhất sẽ triển khai điện thoại IP để bảo vệ khoản đầu tư của bạn vào thiết bị điện thoại hiện tại.
Sự khác biệt chính giữa PBX và VoIP
- PBX là viết tắt của Trao đổi nhánh riêng và VoIP là viết tắt của Giao thức thoại qua Internet
- PBX cho phép nhân viên của một công ty lớn nhận và thực hiện cuộc gọi mà không phụ thuộc vào dịch vụ chuyển mạch và định tuyến của công ty điện thoại công cộng, trong khi VoIP cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại qua Internet thay vì qua đường dây điện thoại truyền thống (hoặc tương tự).
- Tắc nghẽn lưu lượng có thể phát triển trong PBX, trong khi lưu lượng tăng nhanh trong VoIP.
- PBX có ít đường dây hơn, trong khi VoIP có nhiều đường dây hơn.
- PBX không bao gồm báo cáo theo thời gian thực, trong khi VoIP bao gồm báo cáo theo thời gian thực.
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
