نحن نستهلك مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات على أساس يومي للحفاظ على حياتنا مستمرة. نظرًا لأننا نستهلك العديد من المنتجات ، فمن المهم جدًا التحقق من جودة المنتج أو معياره لأن المنتجات التي نستهلكها مرتبطة بحياتنا ولا يمكننا المخاطرة بها.
تشترك شهادتا الجودة ISO 9000 و QS 9000 في أهداف متشابهة ولكنها تختلف في العديد من المعايير.
الوجبات السريعة الرئيسية
- ISO 9000 عبارة عن مجموعة من المعايير الدولية التي تحدد أنظمة إدارة الجودة ، بينما QS 9000 هو معيار نظام إدارة الجودة المستخدم في صناعة السيارات.
- يركز ISO 9000 على رضا العملاء والتحسين المستمر ، بينما يتضمن QS 9000 متطلبات إضافية مثل تخطيط المنتج وتصميمه وتطويره.
- تنطبق شهادة ISO 9000 على مختلف الصناعات ، بينما تم تصميم شهادة QS 9000 لصناعة السيارات.
ISO 9000 مقابل QS 9000
إعتماد ISO-9000 هي مجموعة من المعايير الدولية لإدارة الجودة التي تحدد نظام ضمان الجودة للمنظمات. إنه يركز على إدارة الجودة ، ورضا العملاء ، وما إلى ذلك. QS 9000 هو نظام إدارة جودة مصمم لصناعة السيارات.
ISO 9000 هو جزء من أنظمة إدارة الجودة (QMS) التي تضع المعايير والقواعد واللوائح للمنتجين والمستهلكين للحفاظ عليها في صفقة البيع والشراء.
تم إنشاء ISO 9000 لأول مرة في عام 1987 ويعتبر بمثابة القاعدة الأساسية لضمان الجودة التي قدمتها أنظمة إدارة الجودة (QMS).
QS 9000 هو أيضًا نظام تم إنشاؤه لتحديد معايير ومستويات الجودة للمنتجات في السوق. تم تقديم QS 9000 من خلال الجهد المشترك لمصنعي السيارات الأمريكيين "الثلاثة الكبار" الواقعين في الولايات المتحدة.
تم تقديمه لأول مرة في عام 1994. تم تقديمه بشكل خاص لصناعات السيارات ومصنعي الشاحنات.
جدول المقارنة
| معلمات المقارنة | إعتماد ISO-9000 | QS 9000 |
|---|---|---|
| هدف | الهدف من ISO 9000 هو ضمان جودة المنتج. | يركز هدف QS 9000 على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة. |
| مستويات الجودة | تتمتع ISO 9000 بمستويات جودة محدودة ولا تتطلب جودة عالية. | حدد QS 9000 معايير عالية الجودة يجب اتباعها. |
| مجال | ISO 9000 مرن عند مقارنته بـ QS 9000. | يعتبر QS 9000 أكثر إلزامية عند مقارنته بـ ISO 9000. |
| رضا العملاء | ISO 9000 لديها تركيز محدود على رضا العملاء. | QS 9000 لديها تحديد عالي المستوى لرضا العملاء. |
| تحسين | هناك تحسن محدود في الجودة في ISO 9000. | هناك تحسن مستمر في الجودة في QS 9000. |
ما هو ISO 9000؟
تحدد ISO 9000 القواعد واللوائح والمعايير لضمان جودة المنتجات المتاحة في السوق. تم تقديمه في عام 1987 وهو عبارة عن عائلة من أنظمة إدارة الجودة (QMS).
يقدمون المعايير التي تتطلب من أصحاب المصلحة والمستهلكين على حد سواء للوفاء من أجل إكمال أي نوع من المعاملات مثل البيع والشراء.
تم إنشاء هذا من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) ووضعوا معايير الجودة من خلال إجراء بحث والمسوحات في جميع أنحاء العالم.
إنهم يقدمون سياسات جديدة ، ويحسنون المعايير الحالية ، وينفذون أفكارًا جديدة ، ويخططون لأفكار جديدة لتحسين جودة المنتجات ، وما إلى ذلك. باختصار ، هم مجموعة المعايير المعترف بها دوليًا لجودة المنتجات.
الهدف من ISO 9000 هو تشجيع المنتجين على إنتاج سلع وخدمات ذات معايير مقبولة عالميًا وحماية المستهلكين من الاستغلال الذي يحدث في السوق.
يصدرون شهادات ضمان المنتج للشركات فقط عندما تحافظ على الإرشادات والمعايير الصادرة عن ISO 9000.
بالمقارنة مع مخططات ضمان الجودة الأخرى ، فإن ISO 9000 مرن ومستويات جودة محدودة. ومن ثم ، فإن ISO 9000 هو مخطط مفيد لكل من المستهلكين والمنتجين في جميع أنحاء العالم.
ما هو QS 9000؟
يضع QS 9000 أيضًا القواعد واللوائح والمعايير لضمان جودة المنتجات المتعلقة بصناعة السيارات. تم تطويره في الأصل من قبل صناعات السيارات "الثلاثة الكبار".
"الثلاثة الكبار" تعني كبار مصنعي السيارات في الولايات المتحدة وهم شركة دايملر كرايسلر وشركة فورد موتور وشركة جنرال موتورز.
يصدر QS 9000 مجموعة من المعايير التي يجب أن تتبعها صناعات السيارات التي تزود وتنتج أجزاء من السيارات. المعيار مقسم إلى ثلاثة أقسام.
يتضمن القسم الأول المعايير والقواعد التي صدرت عن ISO 9000 ويتضمن بعض متطلبات الجودة الأخرى للسيارات.
يتضمن القسم الثاني بعض المتطلبات الإضافية الأخرى المتعلقة بمتطلبات الشاحنات والسيارات الأخرى. يركز القسم الثالث على إرضاء العملاء بعنوان قسم خاص بالعميل.
يركز QS 9000 على مختلف إدارة الجودة الشاملة المفاهيم والتحسين المستمر للجودة. لديهم مستويات ومعايير جودة محددة جيدًا.
بالمقارنة مع المخططات الأخرى المطبقة لضمان الجودة ، فإن QS 9000 أقل مرونة وأكثر إلزامية. يركزون على أقصى قدر من رضا العملاء. يعزز QS 9000 أنظمة جودة السيارات للموردين.
إنها تقضي على النفايات التي ينطوي عليها تصنيع السيارات وتؤدي إلى تقليل التكاليف.
الاختلافات الرئيسية بين ISO 9000 و QS 9000
- تم تقديم ISO 9000 في عام 1987 وهو جزء من QMS بينما تم تقديم QS 9000 في عام 1994 من قبل صناعات السيارات "الثلاثة الكبار".
- يركز ISO 9000 على جودة المنتجات بينما يركز QS 9000 على جودة منتجات السيارات.
- يحتوي ISO 9000 على مجموعات محدودة من معايير ضمان الجودة بينما يحتوي QS 9000 على معايير جودة محددة جيدًا.
- تحسين الجودة في المنتجات محدود في ISO 9000 بينما QS 9000 لديها تحسين مستمر في جودة المنتجات.
- تضع ISO 9000 معايير أكثر مرونة في حين أن المعايير التي حددتها QS 9000 أقل مرونة ومقيدة.
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780110401871/full/html
آخر تحديث: 17 يوليو 2023
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
شارا ياداف حاصلة على ماجستير في إدارة الأعمال في المالية. هدفها هو تبسيط الموضوعات المتعلقة بالتمويل. عملت في مجال التمويل لمدة 25 عامًا تقريبًا. وقد عقدت العديد من الفصول المالية والمصرفية لكليات الأعمال والمجتمعات. اقرأ المزيد عندها صفحة بيو.
