आंतरिक बिक्री बनाम बाहरी बिक्री: अंतर और तुलना

बिक्री प्रतिनिधि किसी भी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के विकास और प्रचार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। प्रतिनिधियों के पास ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट कौशल हैं।

दो सबसे सामान्य प्रकार की बिक्री जो किसी भी कंपनी के भीतर संचालित होती है, इनसाइड सेल्स और आउटसाइड सेल्स हैं।

चाबी छीन लेना

1. आंतरिक बिक्री प्रतिनिधि फोन कॉल, ईमेल और वीडियो कॉन्फ्रेंस का उपयोग करके दूर से बिक्री गतिविधियों का संचालन करते हैं, जबकि बाहरी बिक्री प्रतिनिधि ग्राहकों के साथ आमने-सामने बातचीत करते हैं।
2. आंतरिक बिक्री उच्च मात्रा के लेनदेन और लीड जनरेशन पर ध्यान केंद्रित करती है, जबकि बाहरी बिक्री प्रतिनिधि अधिक जटिल सौदों और दीर्घकालिक व्यापार संबंधों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
3. आंतरिक बिक्री प्रक्रिया अधिक लागत प्रभावी और स्केलेबल हो सकती है, जबकि बाहरी बिक्री में यात्रा और व्यक्तिगत बैठकों के कारण उच्च लागत शामिल होती है।

आंतरिक बिक्री बनाम बाहरी बिक्री

अंदरूनी बिक्री और बाहरी बिक्री के बीच अंतर यह है कि अंदरूनी बिक्री कॉलिंग, ईमेलिंग, इंटरनेट मीडिया के अन्य रूपों के माध्यम से संचालित होती है, जबकि बाहरी बिक्री व्यक्तिगत प्रदर्शन और चेक-इन के माध्यम से संचालित होती है। आंतरिक बिक्री के प्रतिनिधि कार्यालय परिसर के भीतर काम करते हैं जबकि बाहरी बिक्री के प्रतिनिधि अन्य स्थानों पर यात्रा करते हैं।

RSI विक्रेता आंतरिक बिक्री का हिस्सा अपने उत्पादों और सेवाओं के प्रचार के लिए अन्य स्थानों पर नहीं जाता है। आंतरिक बिक्री को "दूरस्थ बिक्री" या "आभासी बिक्री" के रूप में भी जाना जाता है।

पेशेवर विशिष्ट कार्यालय समय के भीतर काम करते हैं और उनमें कोई लचीलापन नहीं है।

दूसरी ओर, बाहर के विक्रेता फील्डवर्क करते हैं और अपने ग्राहकों से मिलने के लिए एक जगह से दूसरी जगह जाते हैं। वे औपचारिक कार्यालय सेटिंग में काम नहीं करते हैं।

वे एक कंपनी के लिए ऑफिस सेटिंग के बाहर से बिजनेस लाते हैं। बाहरी बिक्री को "फ़ील्ड बिक्री" के रूप में भी जाना जाता है।

बाहरी बिक्री के बिक्री कर्मियों के पास एक लचीला कार्यसूची है।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	बिक्री के अंदर	बिक्री के बाहर
परिभाषा	आंतरिक बिक्री से तात्पर्य उन सेवाओं या उत्पादों की बिक्री से है जो कर्मियों द्वारा अपने कार्यालय परिसर के माध्यम से बेची जाती हैं	बाहरी बिक्री का तात्पर्य उन कर्मियों द्वारा सेवाओं और उत्पादों की बिक्री से है जो संभावित ग्राहकों से शारीरिक रूप से मिलते हैं
नौकरी करने का स्थान	पेशेवर कार्यालय के वातावरण के अंदर काम करते हैं	पेशेवर अन्य स्थानों की यात्रा करते हैं और कार्यालय परिसर के अंदर काम नहीं करते हैं
पर्यवेक्षण	पेशेवर पूरे कार्य सप्ताह में पर्यवेक्षण प्राप्त करते हैं	कार्य सप्ताह के दौरान पेशेवरों को बहुत कम या कोई पर्यवेक्षण प्राप्त नहीं होता है
संचार का माध्यम	कॉल, ईमेल, या इंटरनेट मीडिया के अन्य रूपों के माध्यम से	संभावित ग्राहकों से शारीरिक रूप से मिलने और संपर्क करने से
दुसरे नाम	दूरस्थ बिक्री या आभासी बिक्री	क्षेत्र की बिक्री

आंतरिक बिक्री क्या हैं?

आंतरिक बिक्री से तात्पर्य उन सेवाओं या उत्पादों की बिक्री से है जो कर्मियों द्वारा अपने कार्यालय परिसर के माध्यम से बेची जाती हैं। बिक्री कर्मी कॉल, ईमेल या इंटरनेट मीडिया के अन्य माध्यमों से अपने संभावित ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।

अंदरूनी बिक्री के विक्रेता अपने उत्पादों और सेवाओं के प्रचार के लिए अन्य स्थानों की यात्रा नहीं करते हैं। अंदर की बिक्री को "दूरस्थ बिक्री" या "आभासी बिक्री" के रूप में भी जाना जाता है।

आंतरिक बिक्री के माध्यम से सेल्सपर्सन की पहुंच सक्रिय और कुशल है। "आंतरिक बिक्री" शब्द को वर्ष 1980 में पेश किया गया था।

यह शब्द बिजनेस-टू-बिजनेस या बिजनेस-टू-कंज्यूमर बिक्री प्रथाओं के साथ उच्च टिकट की अन्य फोन बिक्री से टेलीमार्केटिंग और टेलीसेल्स को अलग करने के लिए पेश किया गया था।

अंदरूनी बिक्री में शामिल लोग अत्यधिक प्रशिक्षित और रचनात्मक होते हैं और उनके पास हर उत्पाद और सेवा के लिए बिक्री की रणनीति होती है।

वे सिर्फ पूर्व लिखित लिपियों से नहीं पढ़ते हैं। आंतरिक बिक्री का खंड लीड उत्पन्न करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

इसे बिक्री का सबसे तेजी से बढ़ने वाला वर्ग भी माना जाता है।

अंदर की बिक्री कार्यालय के परिसर के भीतर की जाती है। विभिन्न एआई-संचालित विशेषताएं दक्षता बढ़ाने और राजस्व में तेजी लाने में मदद करती हैं।

अंदरूनी बिक्री के लिए संभावित ग्राहकों के साथ नियमित अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है, और प्रतिनिधि अधिकतर सूक्ष्म हैं. कंपनियाँ आंतरिक बिक्री विभाग को किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को आउटसोर्स करती हैं और आंतरिक संचालन नहीं करती हैं।

बाहरी बिक्री क्या हैं?

बाहरी बिक्री का तात्पर्य उन कर्मियों द्वारा सेवाओं और उत्पादों की बिक्री से है जो संभावित ग्राहकों से शारीरिक रूप से मिलते हैं।

बाहरी बिक्री में शामिल बिक्री कर्मियों के पास फील्डवर्क होता है और वे अपने ग्राहकों से मिलने के लिए एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाते हैं। वे औपचारिक कार्यालय सेटिंग में काम नहीं करते हैं।

वे एक कंपनी के लिए ऑफिस सेटिंग के बाहर से बिजनेस लाते हैं।

बाहरी बिक्री के बिक्री कर्मी विशिष्ट कार्यालय समय के भीतर काम नहीं करते हैं। वे लगातार घूम रहे हैं और नए ग्राहकों से मिल रहे हैं।

वे ग्राहकों को उनकी ज़रूरतों में सहायता करते हैं ताकि उनमें विश्वास पैदा हो सके और एक बंधन बनाया जा सके।

कंपनी बिक्री कर्मियों की बाहरी बिक्री जैसे कार किराये, आदि का खर्च वहन करती है। होटल आवास, हवाई जहाज़ टिकट, और अन्य संबंधित खर्च।

बाहरी बिक्री को "फ़ील्ड बिक्री" के रूप में भी जाना जाता है। बाहरी बिक्री के बिक्री कर्मियों के पास एक लचीला कार्यसूची है।

बाहरी बिक्री प्रतिनिधियों का उद्देश्य अपने उत्पाद को बेचना और ग्राहक या ग्राहक के साथ संबंध बनाना भी है। संपूर्ण बाहरी बिक्री ग्राहक और ग्राहक के समय पर चलती है।

ग्राहक बाहरी बिक्री के माध्यम से उत्पाद का लाइव प्रदर्शन कर सकते हैं।

बाहरी बिक्री प्रतिनिधि ग्राहकों या ग्राहकों के साथ अनुबंध की शर्तों को नवीनीकृत या बातचीत कर सकते हैं। वे हर महीने कंपनी द्वारा निर्धारित बिक्री कोटा निर्धारित करने और उसे पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं।

बाहरी बिक्री संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को अपनी सेवाओं और उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए सम्मेलनों और सम्मेलनों की व्यवस्था कर सकती है।

आंतरिक बिक्री और बाहरी बिक्री के बीच मुख्य अंतर

1. आंतरिक बिक्री कॉलिंग, ईमेलिंग और इंटरनेट मीडिया के अन्य रूपों के माध्यम से संचालित होती है, जबकि बाहरी बिक्री व्यक्तिगत प्रदर्शनों और चेक-इन के माध्यम से संचालित होती है।
2. आंतरिक बिक्री पेशेवर ग्राहकों से सीधे नहीं मिलते हैं, जबकि बाहरी बिक्री पेशेवर ग्राहकों से सीधे आमने-सामने मिलते हैं।
3. आंतरिक बिक्री कर्मी एक टीम के भीतर काम करते हैं, जबकि बाहरी बिक्री कर्मी एक टीम के भीतर काम कर भी सकते हैं और नहीं भी।
4. आंतरिक बिक्री प्रतिनिधि अन्य स्थानों की यात्रा नहीं करते हैं और कार्यालय परिसर के भीतर ही काम करते हैं, जबकि बाहरी बिक्री प्रतिनिधि नए या मौजूदा ग्राहकों से मिलने के लिए अन्य स्थानों की यात्रा करते हैं।
5. आंतरिक बिक्री सरल उत्पादों को बढ़ावा देती है जिन्हें दूर संचार पर बेचा जा सकता है, जबकि बाहरी बिक्री जटिल उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देती है जिनके प्रदर्शन की आवश्यकता होती है।

संदर्भ

1. https://tiainc.net/InsideSalesArticlefromJohnD.pdf
2. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EJM-07-2019-0568/full/html?utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=rss_journalLatest

अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023