आउटसोर्सिंग बनाम विक्रेता प्रबंधन: अंतर और तुलना

आकार या व्यवसाय की परवाह किए बिना व्यवसाय प्रशासन हर निगम में एक आवश्यक महत्वपूर्ण गतिविधि है। यह लागत नियंत्रण, जोखिम में कमी और आकस्मिक योजना में सुधार करता है।

उपक्रम की कठिनाई को देखते हुए, कई रणनीतियों, जैसे आउटसोर्सिंग और विक्रेता प्रबंधन, का उपयोग व्यक्तिगत व्यावसायिक विकल्पों और संबंधित गतिविधियों की संख्या के आधार पर किया जा सकता है।

चाबी छीन लेना

1. आउटसोर्सिंग में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बाहरी कंपनियों को सौंपना शामिल है, जबकि विक्रेता प्रबंधन प्रभावी आपूर्तिकर्ता संबंधों को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करता है।
2. व्यवसाय लागत कम करने और दक्षता और विशेष पहुँच विशेषज्ञता में सुधार के लिए आउटसोर्स करते हैं; प्रभावी विक्रेता प्रबंधन गुणवत्ता, लागत-प्रभावशीलता और अनुपालन सुनिश्चित करता है।
3. आउटसोर्सिंग में विभिन्न व्यावसायिक कार्य शामिल हो सकते हैं, जबकि विक्रेता प्रबंधन में आउटसोर्स सेवा प्रदाताओं सहित कई विक्रेता शामिल होते हैं।

आउटसोर्सिंग बनाम विक्रेता प्रबंधन

आउटसोर्सिंग किसी व्यावसायिक कार्य या प्रक्रिया को किसी तीसरे पक्ष प्रदाता को अनुबंधित करने की प्रथा है। इसमें ग्राहक सहायता, आईटी, लेखांकन और विनिर्माण जैसी सेवाएं शामिल हो सकती हैं। विक्रेता प्रबंधन तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंधों के चयन, मूल्यांकन और प्रबंधन की प्रक्रिया को संदर्भित करता है। विक्रेता प्रबंधन में गतिविधियाँ शामिल हैं।

आउटसोर्सिंग में, स्थापित बैंक जो कई प्रकार के लाभों का आनंद लेने के लिए शेयरधारक पूंजी आउटसोर्स को अधिकतम करना चाहते हैं।

एक बैंक तेजी से अपने प्रस्तावों की अखंडता को बढ़ा सकता है, परिचालन या बजटीय दक्षता को बढ़ावा दे सकता है, और कई परिस्थितियों में, आउटसोर्सिंग से कुशल सेवा पेशकशों का उपयोग करके लागत में कटौती कर सकता है।

आउटसोर्सिंग वास्तव में बैंक प्रशासन को प्राथमिक उत्पाद कार्यों पर अधिक जोर देने, बैंक सुविधाओं की पहुंच बढ़ाने और उनकी डिलीवरी में तेजी लाने में मदद कर सकती है।

विक्रेता प्रबंधन उन प्रथाओं को संदर्भित करता है जो व्यवसाय विक्रेताओं के रूप में मान्यता प्राप्त अपने ठेकेदारों को नियंत्रित करने के लिए अपनाते हैं।

आपूर्तिकर्ताओं का चयन करना, सौदों पर बातचीत करना, कीमतों को विनियमित करना, विक्रेता से संबंधित खतरों को कम करना और ग्राहक अनुभव की गारंटी देना, ये सभी विक्रेता प्रबंधन संचालन के उदाहरण हैं।

एक फर्म द्वारा इसका आवेदन संगठन के प्रकार के आधार पर बहुत भिन्न होगा और इसमें सीफूड निर्यातकों, आईटी प्रदाताओं, क्लीनर और मार्केटिंग रणनीतिकारों के रूप में अलग-अलग व्यवसाय शामिल हो सकते हैं।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	आउटसोर्सिंग	विक्रेता प्रबंधन
परिभाषा	यह एक व्यावसायिक गतिविधि है जिसमें सेवाओं को निष्पादित करने के लिए तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को नियुक्त करना शामिल है।	यह एक कंपनी के लिए जांच, पशु चिकित्सक, नामांकन और सेवाएं प्राप्त करने का एक तरीका है।
प्रदर्शन किया	यह फर्म के कर्मचारियों द्वारा घर के अंदर किया जाता है।	यह सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है।
संचालन	संचालन में कंपनी के संचालन के सभी क्षेत्रों को संभालना शामिल है।	इसमें विभिन्न कंपनी कार्यों के लिए विभिन्न विक्रेताओं की भर्ती और सत्यापन शामिल है।
फायदे	यह संसाधनों और कौशल को सुलभ बनाकर, प्रमुख क्षमताओं और रणनीति पर ध्यान केंद्रित करके समय और पैसा बचाता है, और इसी तरह।	आपूर्तिकर्ताओं का एक व्यापक पूल अधिक विकल्प, अच्छी तरह से प्रबंधित विक्रेता अनुबंध, निवेशित धन के लिए सुनिश्चित मूल्य, और इसी तरह की अनुमति देता है।
चुनौतियां	जब किसी अन्य इकाई का किसी कंपनी की निजी फाइलों में एक्सपोजर होता है और बाद में डेटा लीक होने का अनुभव होता है, तो सुरक्षा संबंधी समस्याएं उत्पन्न होती हैं।	प्रदाताओं की एक समेकित तस्वीर हासिल करने के लिए व्यापक आपूर्तिकर्ता आधार और भौगोलिक पहुंच वाली कंपनियों के लिए चुनौती।

आउटसोर्सिंग क्या है?

आउटसोर्सिंग एक व्यावसायिक तकनीक है जिसमें बाहरी पार्टियों को ऐसी गतिविधियाँ करने के लिए काम पर रखा जाता है जो पहले कॉर्पोरेट टीम द्वारा इन-हाउस आयोजित की जाती थीं।

नौकरी छूटने के कारण कई देशों में इस रणनीति की आलोचना होने के बावजूद, इसे लागत में कटौती के दृष्टिकोण के रूप में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

इसका उपयोग कंपनी की अधिक महत्वपूर्ण चिंताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी किया जाता है, जबकि कम महत्वपूर्ण लोगों की आउटसोर्सिंग की जाती है।

आईटी समाधान, वित्तीय संचालन, औद्योगिक और मानव संसाधन प्रक्रियाएं कॉर्पोरेट गतिविधियों की कुछ श्रेणियां हैं जो नियमित रूप से आउटसोर्स की जाती हैं।

आउटसोर्सिंग निगमों के लिए नाटकीय रूप से श्रम व्यय को कम कर सकती है। जब एक निगम आउटसोर्सिंग का उपयोग करता है, तो यह कुछ जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए गैर-संबद्ध बाहरी संगठनों की सहायता की गणना करता है।

बाहरी व्यवसायों में अपने कर्मियों के लिए आउटसोर्सिंग संगठन की तुलना में अलग-अलग पारिश्रमिक व्यवस्था होती है, जिससे उन्हें कम पैसे में कार्य पूरा करने की अनुमति मिलती है।

नतीजतन, आउटसोर्स करने के लिए चुनी गई फर्म अपने श्रम व्यय को कम करने की हकदार है।

व्यवसाय ओवरहेड, मशीनरी और इनोवेशन पर भी पैसा बचा सकते हैं।

लागत बचत के अलावा, उद्योग के आवश्यक घटकों पर बेहतर जोर देने के लिए व्यवसाय आउटसोर्सिंग दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं।

नॉन-कोर ऑपरेशंस को आउटसोर्स करने से प्रभावशीलता और उत्पादन को बढ़ावा मिल सकता है क्योंकि कोई अन्य संस्थान इन छोटी नौकरियों को कंपनी से बेहतर तरीके से संभाल सकता है।

इस पद्धति के परिणामस्वरूप छोटे विकास चक्र, बढ़ी हुई आर्थिक प्रतिस्पर्धा और कम अंतिम परिचालन लागत भी हो सकती है।

विक्रेता प्रबंधन क्या है?

विक्रेता प्रबंधन एक ऐसी रणनीति है जो एक कंपनी को अनुसंधान करने, आपूर्तिकर्ताओं का आकलन करने और विभिन्न स्रोतों से समाधान प्राप्त करने की अनुमति देती है, जिससे सेवा की विश्वसनीयता सुनिश्चित होती है।

विक्रेता प्रबंधन में अन्य बातों के अलावा, नौकरी की जिम्मेदारियां, अनुबंध समझौते, भुगतान वितरण, प्रदर्शन मूल्यांकन और संबंध निर्माण शामिल हैं।

कई विक्रेता प्रबंधन प्रौद्योगिकियां बनाई गई हैं।

यह रणनीति कई फायदे प्रदान करती है, जिसमें बेहतर पिकिंग के लिए आपूर्तिकर्ताओं का एक व्यापक पूल, एक अच्छी तरह से प्रबंधित खरीद रणनीति, उपलब्धि पर समर्पित विक्रेताओं के लिए एक रिपोर्ट संकलित करने की क्षमता और व्यय किए गए धन के लिए सुनिश्चित मूल्य शामिल हैं।

विभिन्न उद्देश्यों के लिए विक्रेता प्रबंधन आवश्यक है। एक उदाहरण के लिए, जब एक निश्चित व्यावसायिक आवश्यकता के लिए सही विक्रेता चुनने की बात आती है, तो विक्रेता प्रबंधन महत्वपूर्ण होता है।

किसी कंपनी के विक्रेताओं की समेकित तस्वीर हासिल करना तब चुनौतीपूर्ण हो सकता है जब उसके पास एक विशाल सोर्सिंग रणनीति और/या एक जटिल भौगोलिक उपस्थिति हो।

आपूर्तिकर्ता से उचित दस्तावेज प्राप्त करने से लेकर उचित जोखिम मूल्यांकन करने तक, विक्रेता प्रबंधन प्रणाली के दौरान किसी भी समय चुनौतियाँ विकसित हो सकती हैं।

समस्याओं से बचने के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं और उपकरणों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

आपूर्ति कन्वेयर रुकावट की संभावना को सीमित करने और उत्पादों और सेवाओं को समय पर और वांछित स्तर तक पूरा करने की गारंटी देने के लिए विक्रेताओं को भी सफलतापूर्वक प्रबंधित किया जाना चाहिए।

इसके अलावा, एक अच्छी विक्रेता प्रबंधन रणनीति व्यवसायों को अपने विक्रेताओं के साथ गहरे संबंध विकसित करने में सहायता कर सकती है, जो बेहतर मूल्य निर्धारण की संभावनाओं में योगदान दे सकती है।

आउटसोर्सिंग और विक्रेता प्रबंधन के बीच मुख्य अंतर

1. आउटसोर्सिंग में, प्रबंधन में कंपनी के प्रशासन के सभी पहलुओं का पर्यवेक्षण करना शामिल है। जबकि विक्रेता प्रबंधन में कंपनी की कुछ गतिविधियों के लिए कई विक्रेताओं की भर्ती और सत्यापन शामिल है।
2. आउटसोर्सिंग कॉर्पोरेट क्रू द्वारा इन-हाउस आयोजित की जाती है। जबकि विक्रेता प्रबंधन वस्तुओं के कार्यान्वयन की गारंटी के लिए किया जाता है।
3. आउटसोर्सिंग ज्ञान और क्षमताओं को अधिक पारदर्शी प्रदान करके समय और नकदी को कम करता है, मुख्य दक्षताओं और रणनीति पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। जबकि विक्रेता प्रबंधन में, व्यापारियों का एक व्यापक पूल अधिक चयन, अच्छी तरह से प्रबंधित खरीद रणनीति, खर्च की गई नकदी के लिए सुनिश्चित मूल्य आदि की अनुमति देता है।
4. आउटसोर्सिंग एक व्यावसायिक गतिविधि है जिसमें संचालन करने के लिए तीसरे पक्ष के विक्रेताओं की भर्ती शामिल है। जबकि विक्रेता प्रबंधन एक उद्यम के लिए सेवाओं का मूल्यांकन, जांच, गतिशीलता और पहुंच के लिए एक तकनीक है।
5. आउटसोर्सिंग में, जब किसी अन्य व्यक्ति के पास निगम की आवासीय सामग्री तक पहुंच होती है और बाद में उसे डेटा प्राप्त होता है चोरी, सुरक्षा संबंधी खतरे उत्पन्न होते हैं। जबकि विशाल आपूर्तिकर्ता नेटवर्क और भौगोलिक कवरेज वाले संगठनों के लिए निर्माताओं की समग्र तस्वीर स्थापित करना विक्रेता प्रबंधन जटिल हो सकता है।

संदर्भ

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0305054806000323
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/deci.12446  

अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023