公式コミュニケーションと非公式コミュニケーション: 違いと比較

XNUMX つのタイプのコミュニケーションは、人が自分の考えや視点をうまく表現するのに役立ちます。

その人が言葉とトーンのバランスをとるために必要なスキルを身につけていると、ポイントを簡単に伝えることができます。

最も重要なことは、集団や権威ある人物の前で自分の考えを理解させるためには、自分の考えを適切な言葉で適切に表現することが不可欠だということです。

主要な取り組み

1. フォーマルなコミュニケーションは仕事や公式の場で使われ、インフォーマルなコミュニケーションはカジュアルな場や個人的な場で使われます。
2. フォーマルなコミュニケーションはより構造化され、確立されたルールに従いますが、インフォーマルなコミュニケーションはよりリラックスした自発的なものです。
3. フォーマルなコミュニケーションはより礼儀正しく敬意を表しますが、非公式なコミュニケーションはより親しみやすくフレンドリーです。

フォーマルなコミュニケーションとインフォーマルなコミュニケーション

フォーマルなコミュニケーションとインフォーマルなコミュニケーションの違いは、前者は洗練された印象を与える意図的な努力を必要とするのに対し、後者は一般的な語彙で使われる言葉を自由に使いこなすだけでよいという点です。両者は、使用される言葉、観察される表現、声の高さ、コミュニケーションの方法、目に見えるボディランゲージに基づいて区別できます。

すべての公式な取引には特定の基準の語彙と音質が必要であるため、正式なコミュニケーションは公式コミュニケーションとしても知られています。

この種のコミュニケーションに特別な言語スキルが必要というわけではありませんが、真剣で思いやりのあるように聞こえるためには、一般的な言葉を適切な形で使用する必要があります。

誰でも、同僚、指導者、雇用主、または会社の関係者との正式なコミュニケーションを簡単に楽しむことができます。

非公式のコミュニケーションは、家族や友人と会話するために日常生活で使用されるため、非公式のコミュニケーションとしても知られています。

従う必要のあるプロトコルはなく、個人的な専門用語や短い言葉を自由に使用できます。

単一の言語を使用することも強制ではありません。そのようなフレンドリーな会話は、その人が快適に感じる方法で行うことができます。

比較表

比較のパラメータ	正式なコミュニケーション	非公式のコミュニケーション
定義	これは、公式にコミュニケーションをとるために組織のセットアップで使用されるコミュニケーションのタイプとして定義されます。	非公式な方法でニーズを伝えるために日常生活で使用されるコミュニケーションのタイプとして定義されています。
ボディーランゲージの重要性	ボディーランゲージは、話している人の興味を伝えるために不可欠です。	非公式のコミュニケーションは何らかの形での表現しか必要としないため、ボディーランゲージはあまり価値がありません。
使用されるトーン	敬意と礼儀正しい口調が重要です。	フレンドリーで気さくな口調が重要です。
含まれる種類	横と斜めのコミュニケーション。	ゴシップとグレープバイン コミュニケーション。
申し込み	任務を伝え、フィードバックを得る。	人生の出来事を分かち合い、自分の気持ちを表現する。

フォーマルコミュニケーションとは？

正式なコミュニケーションは、XNUMX 人が組織の推進にとって重要な問題について話し合っているときに発生します。

この種のコミュニケーションは、職場での礼儀正しさを維持するため、または同じ分野の先輩メンバーに挨拶する際に不可欠です。

アプリケーションの他の分野には、教授との会話、道順に関するヘルプの検索、仕事の提案のための条件の交渉などがあります。

正式なコミュニケーションの要点は、それぞれの組織によって設定された基準に基づいています。 適切な挨拶をし、敬意を持って相手を尊重しなければなりません。

権威ある人物の前では特定の姿勢を維持し、より組織化された方法で体を動かさなければならないため、ボディランゲージは重要です。

正式なコミュニケーションでは、すべての行動と言葉が重要です。

敬意を表する言葉といくつかの重要なフレーズを使用すると、そのような設定での話し方が向上します。

正式なコミュニケーションのその他の側面には、適切な機会を待つこと、適度なペースで話すこと、攻撃を制御すること、相手の話を聞くことなどがあります。

インフォーマルコミュニケーションとは？

非公式なコミュニケーションは、2 人の人が自分の考えをどのように伝えるかを考えずに、気軽に話すたびに発生します。

インフォーマルなコミュニケーションに関する限り、語彙はあまり重要ではありません。 地域の言語も使用できます。 このタイプのコミュニケーションは、日常生活における社会的関係の維持にも役立ちます。

インフォーマルなコミュニケーションに欠かせないもの、つまり話し手と聞き手が不足しています。 このコミュニケーション方法には、これ以上のルールはありません。

スラングの使用も許容され、非公式なコミュニケーションに携わる当事者は、口調、ピッチ、話し方、または関連するカテゴリを気にする必要はありません。 聞き手が言葉を理解し、その後理解できるように、明確に話すことが重要です。

この種のコミュニケーションでは語彙は重要ではありません。 思考の流れが生まれ、誰でも有意義な非公式なコミュニケーションを楽しむことができます。

理解を容易にするために、当事者が共通の言語を理解することが不可欠です。

公式コミュニケーションと非公式コミュニケーションの主な違い

1. フォーマルコミュニケーションは、組織内でアイデアを交換するために複雑な語彙を使用するコミュニケーションモードとして定義されます。 一方、インフォーマルコミュニケーションとは、語彙や表現方法にこだわらず、所属メンバー間で簡単に会話を交わすコミュニケーションのことです。
2. ボディランゲージは、興味や無関心の兆候を示すため、フォーマルなコミュニケーションにおいて最も重要ですが、インフォーマルなコミュニケーションはボディランゲージの形での表現とはほとんど関係ありません。
3. フォーマルなコミュニケーションを取りながら、口調は軽くて従順でなければなりません。 対照的に、非公式なコミュニケーションは、言葉の選択や意味のある文の形での配置方法にあまり注意を払わずに、カジュアルまたはフレンドリーな口調を使用して行うこともできます。
4. さまざまなタイプの正式なコミュニケーションには、水平および斜めのコミュニケーションが含まれます。 一方、非公式のコミュニケーションは包括的に次のように分類できます。 ゴシップ そしてグレープバインコミュニケーション。
5. 正式なコミュニケーションは、権威主義的なヒエラルキーが存在するオフィス、大学、およびその他の組織で適用されます。 非公式なコミュニケーションに関する限り、制限はなく、家族、友人、その他の知人とのコミュニケーションに使用できます。

参考情報

1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09654313.2014.993935