「品質管理」という用語は、企業や組織が顧客や利害関係者の期待にどれだけ応えているかを判断するのに役立つ活動のシステムを指します。
ISO 9000 と ISO 9001 は、品質マネジメント システムの国際規格であり、非常に似ていますが、異なるものでもあります。
主要な取り組み
- ISO 9000 は一連の品質管理システム規格であり、ISO 9001 は組織が認証を取得できるシリーズ内の特定の規格です。
- ISO 9001 はプロセス アプローチと継続的な改善に重点を置いており、組織が一貫した高品質の製品とサービスを確実に提供できるようにします。
- ISO 9001 認証を取得することは、品質と顧客満足に対する組織のコミットメントを示し、信頼性と競争力を高めます。
ISO 9000 対 ISO 9001
ISO 9000 は、品質管理と品質保証のガイドラインを提供する一連の規格です。 ISO 9001 規格の認証を受けるために組織が満たさなければならない品質管理システムの要件を提供する特定の規格です。
企業は、運用効率を向上させるために ISO 9000 品質管理システムを導入することを選択しました。
結果として得られる認定は、企業が一貫して高品質の製品とサービスを提供することに専念していることを顧客に示すのに役立つ方法です。
ISO 9001 国際標準化機構 (ISO) によって発行されたいくつかの管理システム規格の XNUMX つです。
これは、品質管理の実践を改善しようとする企業に広く使用されている一連のガイドラインを提供します。 この規格には、あらゆる規模とタイプの品質管理システムに対する一連の要件が含まれています。
比較表
比較のパラメータ | ISO 9000 | ISO 9001 |
---|---|---|
表示 | ISO 9000 は、製品とサービスの完全性を確保するための国際的に認められたフレームワークを提供する品質管理規格の集合体です。 | ISO 9001 は、組織の製品、サービス、および製造プロセスが設定された要件に準拠しているかどうかを評価することに関係する適合性評価方法です。 |
DevOps Tools Engineer試験のObjective | ISO 9000規格は、品質管理システムが国際規格と互換性があることを確認することです. | ISO 9001 は、組織が ISO 9000 規格の認証を受けるのを支援することを目的としているため、優れた品質管理システムです。 |
制限 | 特定の業界や手続きに限定されるものではありません。 | 特定の業種や手続きに限定されます。 |
断片 | 5 つのフラグメントに分割されます。 | 2 つのフラグメントに分割されます。 |
イラスト | 製造、建設プロジェクト、医療サービス、食品製造、小売店。 | 顧客関係、管理、決定の最終決定。 |
ISO 9000とは何ですか?
ISO 9000 は、品質管理システムの規格です。 組織が提供する製品とサービスが一貫して提供されるようにするのに役立ちます。
さらに、商品やサービスを生産するあらゆる種類の組織にわたって優れた実践の基準を確立します。
ISO 9000 は、世界で最も広く使用されている品質管理システムです。 それは、100 か国以上の国家標準化団体のグローバル コンソーシアムである国際標準化機構が結成されたときに始まりました。
この組織は、組織が品質を運用に統合する方法を定義するために、ヨーロッパと北米の 51 の国家標準化団体によって形成されました。
それ以来、ISO 9000 は、全経済の 150 分の XNUMX に相当する米国の認証機関を含む、世界中の XNUMX 以上の国家規格機関によって批准されています。
企業は、削減、再利用、およびリサイクルに対する ISO の認識とサポートからも恩恵を受けます。 ISO の採用以来、ISO 9000 が包括的な規格として採用されています。
一貫した品質基準により、サプライヤは顧客の要求を満たすことが容易になり、事務処理や契約条件に関する交渉に費やす時間が短縮されます。
小売業者と流通業者は、これらの一貫した基準を使用して、顧客が常に同じ品質レベルを受けられるようにすることができます。複数のサプライヤーからの文書を定期的にチェックする必要はありません。
ISO 9001とは何ですか?
ISO 9001 は、顧客満足に基づく品質管理システムを確立します。 これは、組織が顧客の要件を満たすために事業運営にどのように取り組むべきかを説明するガイドラインです。
また、運用効率の向上やコストの削減などの長期的な利益を目標として、組織がビジネスのやり方を継続的に改善する必要性も強調しています。
ISO 9001 は、実装パート 1 と継続的な開発パート 2 の 1 つの主要部分に分かれています。パート 9001 には、すべての企業が ISO XNUMX に基づいて認証を受けるために必須の要件が含まれています。
これらのガイドラインは、企業が問題を特定、分析、解決し、品質管理システムを継続的に改善して、提供する製品やサービスを改善するのに役立ちます。
ISO 9000 は、組織の品質管理システムの構造と基本原則を定義する一連の品質管理規格です。
ISO 9001 に認証された企業は、顧客満足を達成するために使用されるプロセスに基づいて評価されます。
企業の品質保証プロセスを検証し、一貫して高品質の製品またはサービスを提供できるようにするために使用されます。
間の主な違い ISO 9000およびISO 9001
- ISO 9000 はビジネスの分野でグローバルに使用される品質管理の規格であり、ISO 9001 はこの品質マネジメント システムの実装規格です。
- ISO 9000 は、効果的に実施し、継続的に改善できる品質システムを実施する必要がある組織を支援するように設計されていますが、ISO 9001 は、顧客重視、リーダーシップ、プロセスアプローチ、および継続的改善という XNUMX つの重要な品質管理原則に基づいて設計されています。
- ISO 9000 には特定の業界に対する制限はありませんが、ISO 9000 には特定の業界に対する制限があります。
- ISO 9000 のフラグメントは 9001 つですが、ISO XNUMX のフラグメントは XNUMX つです。
- ISO 9000 のイラストには、ヘルスケア、食品、小売、製造が含まれますが、ISO 9001 のイラストには、決済、管理、顧客関係、および内部検査が含まれます。
参考文献
- https://www.jstor.org/stable/43604294
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0272696309000321
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
最終更新日 : 19 年 2023 月 XNUMX 日
Chara Yadav は、金融の MBA を取得しています。 彼女の目標は、金融関連のトピックを単純化することです。 彼女は約 25 年間、金融業界で働いてきました。 彼女は、ビジネススクールやコミュニティ向けに複数の金融および銀行のクラスを開催してきました。 続きを読む バイオページ.