管理と運用: 違いと比較

管理には、戦略的意思決定に重点を置き、組織目標を達成するためのリソースの計画、組織化、調整が含まれます。一方、オペレーションは、実行と戦術の実施に重点を置き、組織が効率的に機能するために必要な日常の活動とプロセスを扱います。

主要な取り組み

1. 管理には、目標と目的を効率的かつ効果的に達成するためのリソースの計画、編成、指示、および制御が含まれます。
2. 運用には、効率、生産性、および品質に重点を置いた、商品の生産またはサービスの提供に関連する日常の活動とプロセスが含まれます。
3. 経営陣は全体的な戦略的意思決定とリソースの割り当てを担当し、運用部門は組織の機能に必要な計画とプロセスを実行します。

管理と運用

管理と運用の違いは、その意味にあります。 前者は管理または管理のプロセスであり、後者は商品やサービスの生産または製造が行われる方法またはスケジュールです。

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比較表

特徴	マネジメント	業務執行統括
フォーカス	全体像、戦略計画、全体的な方向性	日々の実行、効率、生産性
対象領域	ビジネスのあらゆる側面を網羅	商品やサービスを生産する特定のプロセスや活動に焦点を当てる
タイムホライズン	長期（年）	短期（数日、数週間、数か月）
アクティビティ	目標の設定、戦略の策定、リソースの割り当て、意思決定、リーダーシップ	生産計画、スケジューリング、品質管理、在庫管理、物流
性格	戦略的思考、問題解決、コミュニケーション、リーダーシップ、意思決定	技術的専門知識、プロセス改善、データ分析、問題解決、チームワーク
例	CEO、CFO、COO、部門長	生産責任者、品質管理検査員、物流コーディネーター

 

管理とは何ですか？

管理機能の階層

1. 計画: 計画は管理の基本的な機能であり、組織を目的に向かって導くための目標、戦略、および行動計画の策定が含まれます。意思決定とリソース割り当てのロードマップを確立します。
2. 組織化: 組織化には、計画の実施を促進するために人的、財務的、物的資産などのリソースを配置することが含まれます。この機能は、組織構造を確立し、役割と責任を定義し、さまざまな要素間の調整を保証します。
3. リーダーシップ (ディレクション): ディレクションとも呼ばれるリーダーシップは、組織の目標を達成するために個人またはチームを動機付け、導くことに焦点を当てます。効果的なリーダーシップには、コミュニケーション、モチベーション、対立の解決が含まれ、前向きで生産的な職場環境が促進されます。
4. 管理: 管理とは、活動が組織の計画と一致していることを確認するために、活動を監視、評価、調整するプロセスです。これには、パフォーマンス基準の設定、実際のパフォーマンスの測定、および必要に応じた是正措置の実施が含まれます。

管理のレベル

1. トップレベルのマネジメント: トップレベルのマネジメントは、全体的な戦略計画と意思決定を担当する幹部で構成されます。これらは組織の使命、ビジョン、目標を設定し、外部要因との整合性を確保します。
2. 中間レベルの管理: 中間レベルの管理は、トップレベルの戦略を実行可能な計画に変換することに重点を置きます。これには、組織ポリシーの調整と実装を担当する部門マネージャーとチーム リーダーが含まれます。
3. 最前線（第一線）の管理: 最前線のマネージャーは、チームの日常業務を監督し、確立された手順に従ってタスクが確実に完了するように直接関与します。これらは従業員の監督とモチベーションにおいて重要な役割を果たします。

管理能力

1. テクニカル スキル: テクニカル スキルには、特定の分野または業界における専門知識と専門知識を適用する能力が含まれます。これらのスキルは、組織プロセスを理解し、効果的に管理するために不可欠です。
2. ヒューマン スキル: ヒューマン スキルには、人々と対話し、コミュニケーションし、効果的に働く能力が含まれます。優れた人間的スキルを持つマネージャーは、従業員やステークホルダーと良好な関係を構築し、維持することができます。
3. 概念的なスキル: 概念的なスキルには、戦略的に考え、複雑な状況を分析し、情報に基づいた意思決定を行う能力が含まれます。強力な概念的スキルを持つマネージャーは、組織全体を理解し、将来の傾向を予測することができます。

現代の管理アプローチ

1. 古典的なアプローチ: 古典的なアプローチでは、効率、合理性、正式な組織構造の原則が強調されます。科学的管理理論と官僚的管理理論が含まれます。
2. 行動アプローチ: 行動アプローチは、組織内の人間の行動を理解し、改善することに焦点を当てています。経営の社会的、心理的側面に重点を置いています。
3. システム アプローチ: システム アプローチでは、組織を相互接続され、相互依存するシステムと見なします。組織全体とその外部環境を考慮することの重要性を強調しています。
4. 不測の事態に対処するアプローチ: 不測の事態に対処するアプローチでは、管理上の問題に対する万能の解決策は存在しないと主張します。これは、最も効果的な管理手法は特定の状況や状況に依存することを示唆しています。

 

オペレーションとは

定義と範囲

定義

オペレーションとは、商品やサービスを生産し、顧客のニーズを満たし、戦略的目標を達成するために組織が採用する一連の活動、プロセス、システムを指します。これには、スムーズな機能とリソースの最適な利用を確保するために、さまざまなタスクの調整と実行が含まれます。

対象領域

業務範囲は組織内のすべての機能分野に及び、生産、サプライチェーン管理、品質管理、物流などが含まれます。これは製造業に限定されるものではなく、サービス指向産業でも同様に重要です。

運営の主要な構成要素

1. 生産および製造

このコンポーネントは、組立ライン、品質管理、原材料の効率的な使用などのプロセスを含む、実際の商品の作成に焦点を当てています。生産管理により、タイムリーな納品とコスト効率の高い製造が保証されます。

2。 サプライチェーンマネジメント

サプライチェーンマネジメントには、原材料の調達から最終製品の配送までの活動の調整が含まれます。効率的なサプライチェーン運営によりコストが最小限に抑えられ、市場の需要への対応力が高まります。

3。 品質管理

高品質の基準を維持することが最も重要です。運用内の品質管理により、製品やサービスが顧客の期待を満たす、またはそれを超えることが保証されます。これには、検査、テスト、継続的な改善プロセスが含まれます。

4。 ロジスティクス

ロジスティクスは、商品やサービスの移動と保管を扱います。効果的な物流運用により、輸送、倉庫、流通ネットワークが最適化され、全体の効率が向上します。

5.プロセスの最適化

競争力を維持するには、業務プロセスの継続的な改善と最適化が不可欠です。シックス シグマやリーン管理などの手法は、無駄を排除し、生産性を向上させることを目的としています。

6 在庫管理

効率的な在庫管理により、適切な数量の商品を適切なタイミングで入手できるようになります。これには、潜在的な在庫切れに対する在庫保持に関連するコストのバランスをとることが含まれます。

オペレーションの重要性

1.費用対効果

適切に管理された運用は、合理化されたプロセス、効率的なリソース利用、および最小限の無駄によるコスト削減に貢献します。

2.顧客満足

運営は製品やサービスの品質と提供に直接影響を与え、顧客満足度やロイヤルティに影響を与えます。

3。 競争上の優位性

優れた業務運営を行う組織は、高品質の製品/サービスを競争力のある価格で提供することで競争力を獲得します。

4.適応性

効果的な運用管理により、組織は変化する市場状況、技術の進歩、顧客の好みに適応できます。

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管理と運用の主な違い

• 範囲：
  • 管理： 組織目標を達成するためのリソースの計画、組織化、調整、制御など、より広範な組織責任が含まれます。
  • オペレーション： 商品やサービスの生産に直接貢献する日常の活動やプロセスに焦点を当てます。
• タイムホライズン:
  • 管理： 通常、戦略的目標と組織の全体的な方向性を考慮し、長期的な視点を持っています。
  • オペレーション： 短期的な目標と、当面の目標を達成するための日常業務の効率的な実行を重視します。
• 意思決定レベル:
  • 管理： 全体的な戦略、ポリシー、リソース配分に関するトップレベルの意思決定が含まれます。
  • オペレーション： タスク、プロセス、日常活動の実行に関連する中位および下位レベルの意思決定が含まれます。
• 変化に焦点を当てる:
  • 管理： 多くの場合、外部要因に適応したり、パフォーマンスを向上させたりするために、組織内の変更を開始および管理することに関心があります。
  • オペレーション： 主に、現在のプロセスと手順の効率を維持および改善することに関係します。
• 仕事の性質：
  • 管理： 目標の設定、ポリシーの策定、戦略的意思決定など、より概念的で計画的な活動が含まれます。
  • オペレーション： 生産、品質管理、日常業務など、より実践的で実践的な活動が含まれます。
• 成功の尺度:
  • 管理： 成功は、多くの場合、組織全体のパフォーマンス、戦略的目標の達成、長期的な持続可能性の観点から評価されます。
  • オペレーション： 成功は、効率、生産性、短期的な商品やサービスの効果的な提供の観点から評価されます。
• 対人能力：
  • 管理： 組織を目標に向かって導くには、強力なリーダーシップ、コミュニケーション、戦略的思考スキルが必要です。
  • オペレーション： 日常業務をスムーズに遂行するには、優れた調整能力、問題解決能力、技術スキルが必要です。
• リソースに対する責任：
  • 管理： さまざまな部門や機能のニーズを考慮して、組織レベルでリソースを管理および割り当てます。
  • オペレーション： 特定のプロセスおよびアクティビティ内のリソースの最適化に重点を置き、より詳細なレベルでリソースを管理します。
• リスクエクスポージャー：
  • 管理： 市場力学、競争、全体的なビジネス戦略に関連するより高いレベルのリスクに対処します。
  • オペレーション： 生産の中断、サプライチェーンの問題、品質管理の課題などの運用リスクに対処します。
• イノベーションと創造性：
  • 管理： 新しい戦略、ビジネス モデル、アプローチを開発する際のイノベーションと創造性を奨励します。
  • オペレーション： 既存のプロセスの最適化に焦点を当てますが、運用機能内の段階的な改善や革新も含まれる場合があります。

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参考文献

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/01443579710171217/full/html
2. https://agupubs.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1029/WR021i012p01797
3. https://ideas.repec.org/p/hal/journl/hal-02297985.html

最終更新日 : 08 年 2024 月 XNUMX 日