Существуют определенные способы общения, и горизонтальное и диагональное общение являются двумя примерами таких способов. На первый взгляд эти два кажутся очень похожими и родственными, но правда в том, что оба коммуникационных потока совершенно разные. Для любого человека становится очень важным осознавать различия между этими двумя каналами коммуникации.
Основные выводы
- Горизонтальная коммуникация происходит между сотрудниками одного иерархического уровня, тогда как диагональная коммуникация включает сотрудников разных уровней и отделов.
- Горизонтальное общение способствует командной работе и сотрудничеству, тогда как диагональное общение может улучшить решение проблем и принятие решений.
- Диагональная коммуникация может столкнуться с большим количеством барьеров из-за различий в полномочиях и опыте, чем горизонтальная коммуникация.
Горизонтальное и диагональное общение
Разница между горизонтальной и диагональной коммуникацией заключается в том, что первая представляет собой тип общения, который существует между людьми, работающими на одном уровне, и между ними нет разницы в иерархии. Но, с другой стороны, последнее представляет собой вид общения, происходящего между людьми, находящимися на совершенно разных ступенях иерархии. Помимо этого очень интересного различия, можно отметить и другие различия, такие как цель этих двух сообщений и их воздействие.
Горизонтальную коммуникацию можно очень легко интерпретировать по ее названию. Он представляет собой цепочку коммуникаций, которую можно увидеть между людьми, работающими на уровне, на котором расположены аналогичные должности. Пример может лучше понять, как происходит цепочка общения между учениками одного класса. Это сообщение должен быть называется горизонтальной коммуникацией, поскольку между этими учащимися нет разницы в иерархии, и все они находятся на одном уровне.
Но с другой стороны, вертикальная коммуникация существует между теми людьми, которые работают на разных уровнях иерархии в любой организации. Например, если декан вуза общается с заведующим кафедрой, а затем заведующий кафедрой общается с начальником, то эту цепочку общения следует называть вертикальной связью, так как в ней не участвуют люди, работающие на кафедре. тот же уровень скорее включает людей, которые работают на совершенно другом уровне, и, таким образом, также показывает цепочку иерархии.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Горизонтальная коммуникация | Диагональное общение |
|---|---|---|
| Смысл | цепочка общения между людьми, которые не выше и не ниже друг друга | цепочка общения между разными по иерархии людьми |
| Цель | Благодаря этому конкретному общению люди делятся общей информацией. | С помощью этого конкретного общения люди либо стремятся развеять свои сомнения, либо дают авторитетные решения. |
| Тон общения | это конкретное общение имеет своего рода неформальный тон | это общение оказывается очень формальным |
| Средства коммуникации | Это общение в основном осуществляется устно | это общение происходит в письменной форме обязательно |
| Возможность неправильного толкования | из-за более короткого канала вероятность уничтожения точного сообщения сравнительно низка | из-за того, что это длинный канал, существует вероятность того, что сообщение будет неверно истолковано |
| Длина канала | канал этого конкретного общения оказывается короче, так как информация течет между двумя людьми в основном | канал такого общения может быть очень длинным, так как в него вовлечено много людей на многих уровнях |
Что такое горизонтальная коммуникация?
Термин «горизонтальный» представляет собой все, что существует на аналогичной линии, и значение горизонтальной коммуникации можно легко вывести из определения самого горизонтального. Другими словами, горизонтальная коммуникация — это в основном канал связи, который существует для облегчения процесса обмена информацией между теми, кто находится на одном уровне иерархии.
Этот канал работает между неформальными отношения и в основном используется при устной речи и получении сообщения. По этой причине этот канал относительно короткий, так как в нем участвуют только человек, который отправляет сообщение, и человек, который получает сообщение.
Очень заметным преимуществом этого канала является то, что из-за того, что он короткий, достоверность сообщения может быть очень легко подтверждена, поскольку вероятность искажения сообщения очень мала. Люди используют этот канал, чтобы информировать других об общих идеях и ежедневном прогрессе.
Что такое диагональное общение?
Термин «диагональ» является синонимом термина «вертикаль» и представляет собой нечто среднее междусекционный уровни. Другими словами, он представляет собой канал связи между людьми, находящимися на разных уровнях иерархии на данном рабочем месте.
Они общаются друг с другом в очень официальном тоне, и этот конкретный разговор записывается в письменной форме в основном для развлечения. конкретной организации.
Большим недостатком этого конкретного канала является то, что из-за того, что он является длинным каналом, существует вероятность того, что сообщение будет неверно истолковано, поскольку в канал вовлечено много людей, и это участие может стать причиной неправильного толкования данных.
Однако с этим каналом связано и особое преимущество: четкое разделение власти и подчинения. Этот канал гарантирует, что все люди осознают свои точные обязанности, а также учатся уважать начальство.
Основные различия между горизонтальной и диагональной коммуникацией
- Термин Горизонтальная коммуникация представляет собой цепочку общения между людьми, которые не выше и не ниже друг друга, но, с другой стороны, термин Диагональная коммуникация представляет собой цепочку общения между людьми, которые либо выше определенных людей, либо ниже определенных людей. с точки зрения иерархии.
- Тон Горизонтального Общения оказывается немного неформальным по сравнению с Диагональным Общением из-за участия людей.
- Горизонтальное общение может быть легко осуществлено устно, но в случае диагонального общения оно должно происходить только в письменной форме.
- Диагональное общение является относительно длинным каналом по сравнению с Горизонтальным.
- В горизонтальном общении участвует очень мало людей; таким образом, вероятность того, что сообщение будет неверно истолковано, сравнительно низка, чем в диагональном канале связи.
- https://www.jstor.org/stable/2390677
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/108056990206500202
Последнее обновление: 13 июля 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Эмма Смит имеет степень магистра английского языка в колледже Ирвин-Вэлли. Она работает журналистом с 2002 года, пишет статьи об английском языке, спорте и праве. Подробнее обо мне на ней био страница.
Различие в тоне и средствах общения между горизонтальным и диагональным общением важно для понимания формальности и ясности, связанных с этими каналами. Сравнение дает ценную информацию.
Я согласен, формальность диагонального общения из-за его письменного характера влияет на то, как информация передается по всей организации.
Примеры, используемые для иллюстрации горизонтального и диагонального общения, эффективны для обеспечения реального понимания этих концепций. В этой статье представлено всестороннее сравнение этих каналов связи.
Различие между горизонтальным и диагональным общением имеет решающее значение для понимания организационной динамики и межличностных отношений на рабочем месте. Четкое определение этих типов каналов связи очень полезно.
Различие между горизонтальным и диагональным общением с точки зрения власти и иерархии весьма полезно. Понимание этих различий имеет решающее значение для эффективных коммуникационных стратегий внутри организации.
Четкое разделение полномочий и ответственности при диагональной коммуникации и его влияние на организационную динамику — важный аспект, который следует учитывать менеджерам и лидерам в различных отраслях.
Сравнительная таблица, представленная в статье, предлагает краткий, но подробный обзор различий между горизонтальным и диагональным общением. Он служит полезным ориентиром для понимания этих каналов.
Объяснение горизонтальной и диагональной коммуникации как отдельных каналов со специфическими характеристиками и последствиями полезно для понимания того, как информация течет внутри организации.
Хорошо сформулированы преимущества и недостатки как горизонтальной, так и диагональной коммуникации, что обеспечивает всестороннее понимание их влияния на организационную коммуникацию.
Ясность в отношении длины каналов связи и того, как это влияет на возможность неправильного толкования, является ключевым фактором для организаций, стремящихся улучшить коммуникацию.
Хорошо объяснены цель и тон как горизонтального, так и диагонального общения. Разница в средствах коммуникации и возможность неправильного толкования двух каналов являются важным фактором в организационном контексте.
Возможность неправильного толкования диагональной коммуникации из-за ее более продолжительного характера и участия нескольких людей является ключевой проблемой, которую организациям необходимо решить.
Я согласен, что четкое различие в целях и тоне между двумя типами общения необходимо для эффективного использования в разных организационных контекстах.