Salesforce hoạt động như một nền tảng CRM và nhà cung cấp giải pháp tiếp thị. Do đó, các tính năng đi kèm với đăng ký Salesforce đổi mới và mở rộng hơn.
Mặc dù Constant Contact cung cấp ít tính năng và dịch vụ hơn cho nhóm khách hàng của mình vì nó hoạt động chủ yếu với tư cách là nhà cung cấp giải pháp tiếp thị.
Chìa khóa chính
- Constant Contact là nền tảng tự động hóa tiếp thị chuyên về tiếp thị qua email và quản lý sự kiện, trong khi Salesforce là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng tập trung vào bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Constant Contact cung cấp giao diện thân thiện với người dùng hơn và dễ thiết lập hơn, trong khi Salesforce cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh nâng cao hơn và phù hợp hơn cho các doanh nghiệp lớn hơn.
- Constant Contact là một lựa chọn hợp lý hơn cho các doanh nghiệp nhỏ, trong khi Salesforce có thể khá đắt nhưng cung cấp các tính năng toàn diện hơn cho các tổ chức cấp doanh nghiệp.
Liên hệ liên tục so với Lực lượng bán hàng
Liên tục liên lạc chủ yếu tập trung vào tiếp thị qua email, cho phép doanh nghiệp tạo và gửi bản tin, email quảng cáo và chiến dịch tự động. Salesforce cung cấp giải pháp CRM toàn diện hơn, bao gồm tiếp thị qua email, tự động hóa bán hàng, quản lý dịch vụ khách hàng và phân tích.
Bảng so sánh
| Các thông số so sánh | Liên tục liên lạc | Salesforce |
|---|---|---|
| Tính năng | Constant Contact cung cấp ít tính năng hơn Salesforce vì nó chủ yếu hoạt động như một nhà cung cấp giải pháp tiếp thị. | Salesforce cung cấp nhiều tính năng hơn Constant Contact vì nó hoạt động như một nhà cung cấp giải pháp tiếp thị và CRM. |
| Tích hợp | Liên hệ liên tục cho phép tích hợp ít hơn. | Salesforce cho phép tích hợp nhiều hơn. |
| Chính sách đổi/trả & hoàn tiền | Constant Contact có chính sách hoàn tiền. | Salesforce không có chính sách hoàn tiền. |
| Giá cả | Constant Contact rẻ hơn Salesforce. | Salesforce đắt hơn Constant Contact. |
| Quy mô khách hàng Sự phù hợp | Lý tưởng cho các công ty có cơ sở khách hàng nhỏ hơn. | Lý tưởng cho các công ty có cơ sở khách hàng nhỏ, vừa và lớn. |
| Thân thiện với người dùng | Thân thiện với người dùng hơn Salesforce. | Không thân thiện với người dùng như Constant Contact. |
| Giao thức | Cung cấp giao diện người dùng tốt hơn Salesforce. | Giao diện người dùng do Salesforce cung cấp không tốt bằng Constant Contact. |
| HIỆU QUẢ | Constant Contact hoạt động tốt hơn Salesforce. | Hiệu suất của Salesforce tốt nhưng vẫn kém hơn so với Constant Contacts. |
Liên hệ liên tục là gì?
Là một công ty tiếp thị trực tuyến có trụ sở tại Massachusetts, Constant Contact được thành lập vào năm 1995. Công ty này dẫn đầu trong việc khởi xướng các chiến dịch tiếp thị trực tuyến và chuyên quản lý các chiến lược tiếp thị qua email.
Constant Contact là một cái tên đáng tin cậy trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến giúp các công ty vận hành một cách có hệ thống và thông minh hơn để tối ưu hóa doanh số bán hàng của họ. Nó nỗ lực để tạo ra một trực tuyến hình ảnh thương hiệu cho các công ty và mở rộng khách hàng của họ.
Sở trường của công ty nằm ở tiếp thị xã hội, thương mại điện tử và tạo trang web bằng các công cụ tiếp thị tích hợp. Constant Contact được hỗ trợ bởi Trình tạo trang web AI tinh vi, giúp tạo các trang web khách hàng được tối ưu hóa.
Các công cụ phân tích do công ty cung cấp cho phép người dùng theo dõi tỷ lệ thành công của các chiến dịch đó trong thời gian thực. Constant Contact cũng cung cấp các mẫu email miễn phí để người dùng tải xuống và tùy chỉnh.
Nó giúp khách hàng tạo các chiến dịch quảng cáo lấy phương tiện truyền thông xã hội làm trung tâm để tối ưu hóa lưu lượng truy cập trang web.
Salesforce là gì?
Công ty phần mềm trực tuyến Salesforce có trụ sở tại California là nền tảng CRM hàng đầu thế giới. Là một doanh nghiệp Quản lý quan hệ khách hàng, Salesforce hợp nhất toàn bộ nhóm dịch vụ thành một bộ duy nhất.
Bằng cách tích hợp các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng, thương mại điện tử và các dịch vụ khác, Salesforce cung cấp giải pháp một cửa cho nhu cầu CRM của các công ty.
Mục tiêu của Salesforce là cho phép các công ty sử dụng một giải pháp tích hợp để nhóm của họ có thể hoạt động từ mọi nơi trên thế giới. Salesforce - được hỗ trợ bởi Customer 360- được ca ngợi vì các chiến dịch tiếp thị tuyệt vời của nó.
Nó cho phép khách hàng đồng hóa các bộ dữ liệu bên trong và bên ngoài hệ thống CRM của họ. Salesforce cũng cung cấp công cụ phân tích dữ liệu thời gian thực có tên Tableau để giúp khách hàng theo dõi tiến trình của họ. Thị kỹ thuật số-kích hoạt các hệ thống vận hành thông minh hơn do Salesforce lên ý tưởng và triển khai.
Hơn nữa, Salesforce giúp khách hàng cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu cho cơ sở khách hàng đa dạng của họ. Các công ty như Unilever, Humu, BBVA, Brunello Cucinelli và những công ty khác sử dụng Salesforce để trao quyền cho các chiến dịch tiếp thị và hợp lý hóa các yêu cầu CRM của họ.
Sự khác biệt chính giữa Liên hệ liên tục và Salesforce
- Sự khác biệt chính giữa Constant Contact và Salesforce là cái trước không cung cấp một số tính năng nhất định do cái sau cung cấp. Là một công ty đáp ứng nhu cầu tiếp thị và CRM của các công ty, Salesforce cung cấp các tính năng như theo dõi hoạt động web, thử nghiệm phân tách đồng bộ hóa CRM hai chiều, tạo báo giá và tạo trang web thành viên. Liên hệ liên tục không cung cấp các tính năng này.
- Cả hai cũng khác nhau về tích hợp. Salesforce cung cấp nhiều tích hợp hơn Constant Contact. Constant Contact không cung cấp tích hợp Netsuite, SAP hoặc Oracle.
- Salesforce không có chính sách hoàn tiền, trong khi Constant Contact có chính sách hoàn tiền.
- Constant Contact được biết là cung cấp các gói tiết kiệm chi phí hơn, trong khi Salesforce cung cấp các gói ở mức giá cao hơn.
- Constant Contact lý tưởng cho các công ty có cơ sở khách hàng nhỏ hơn, trong khi Salesforce phù hợp với các công ty có cơ sở khách hàng nhỏ, vừa và lớn.
- Constant Contact thân thiện với người dùng hơn Salesforce. Salesforce có quy trình thiết lập và tích hợp ban đầu tốn nhiều thời gian và rườm rà. Ngoài ra, cấu hình Constant Contact là một nhiệm vụ tương đối đơn giản hơn.
- Constant Contact cung cấp giao diện người dùng tốt hơn Salesforce. Constant Contact thân thiện với người dùng hơn và dễ vận hành trong khi việc vận hành Salesforce có thể khá khó khăn.
- Constant Contact cung cấp hiệu suất tốt hơn Salesforce. Đánh giá của khách hàng cho thấy rằng hiệu suất tổng thể của Constant Contact tốt hơn nhiều so với Salesforce.
Cập nhật lần cuối: Ngày 19 tháng 2023 năm XNUMX
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari có bằng Cử nhân Kỹ thuật Máy tính của Đại học Thapar (2006). Ông có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ. Anh rất quan tâm đến các lĩnh vực kỹ thuật khác nhau, bao gồm hệ thống cơ sở dữ liệu, mạng máy tính và lập trình. Bạn có thể đọc thêm về anh ấy trên trang sinh học.
Bài viết nêu khá rõ sự tương phản giữa Constant Contact và Salesforce, nhấn mạnh mục đích và sự phù hợp với các yêu cầu kinh doanh khác nhau.
Tôi đồng ý, nó giải thích những điểm chính của cả hai nền tảng, cho phép người đọc đưa ra lựa chọn sáng suốt.
Bài viết chắc chắn rất chi tiết và nhiều thông tin, cung cấp sự hiểu biết tốt về các chức năng và khả năng cốt lõi của từng nền tảng.
Phân tích so sánh được trình bày trong bài viết khá kỹ lưỡng và sâu sắc, giúp doanh nghiệp hiểu được sự khác biệt cơ bản giữa các nền tảng.
Tuyệt đối. Nó đưa ra một bức tranh rõ ràng về những phẩm chất độc đáo của Constant Contact và Salesforce.
Mặc dù sự so sánh có cấu trúc tốt nhưng sẽ còn tốt hơn nếu các ví dụ về các doanh nghiệp sử dụng từng nền tảng được thảo luận để hiểu rõ hơn.
Hoàn toàn có thể, việc hiểu các ứng dụng thực tế của từng nền tảng sẽ tăng thêm giá trị cho việc so sánh.
Việc đưa vào các nghiên cứu trường hợp hoặc ví dụ thực tế sẽ làm cho sự so sánh trở nên thực chất hơn.
Bài viết mang tính khai sáng nhưng có thể sử dụng sự so sánh toàn diện hơn về giá cả và chính sách hoàn tiền.
Đã đồng ý. Đó là một khía cạnh quan trọng đối với các doanh nghiệp khi xem xét các nền tảng như vậy.
Việc thêm so sánh giá thực tế và chính sách hoàn tiền cho cả hai nền tảng sẽ hữu ích.
Bài đăng được nghiên cứu kỹ lưỡng và cung cấp cơ sở vững chắc để các doanh nghiệp hiểu được sự khác biệt chính giữa hai nền tảng.
Tôi đồng tình với quan điểm của bạn. Nó trình bày sự so sánh rõ ràng về các tính năng đặc biệt và phạm vi hoạt động của cả hai nền tảng.
Vâng, nó khá giàu thông tin và cân bằng, giúp người đọc dễ hiểu chi tiết hơn.
Đây là sự so sánh rõ ràng và ngắn gọn, giúp doanh nghiệp dễ dàng quyết định giữa hai nền tảng hơn. Cá nhân tôi đánh giá cao cách tiếp cận trực tiếp của bài viết.
Nội dung rõ ràng và sâu sắc nhưng sẽ rất hữu ích nếu cung cấp phân tích sâu hơn về sự khác biệt về hiệu suất và giao diện người dùng giữa các nền tảng.
Quả thực, bài viết đã thiết lập một nền tảng vững chắc cho sự so sánh chi tiết về các khía cạnh này.
Đó là một điểm hợp lệ. Một so sánh toàn diện hơn trong các lĩnh vực này sẽ tăng thêm chiều sâu cho bài viết.
Mặc dù bài viết trình bày sự so sánh sâu rộng giữa hai nền tảng nhưng nó thiếu phân tích quan trọng hơn về hiệu suất tổng thể và tính thân thiện với người dùng.
Tôi đồng ý. Đánh giá sâu hơn về hiệu suất và giao diện người dùng sẽ bổ sung cho so sánh hiện có.
Là một chuyên gia tiếp thị, tôi thấy việc so sánh các tính năng và mức độ phù hợp với khách hàng của cả hai nền tảng khá hữu ích. Bài viết này sẽ hoàn hảo nếu có một số so sánh liên quan đến chi phí và giao diện người dùng.
Bài viết rất chi tiết nhưng nên bao gồm một số phản hồi thực tế của người dùng về Constant Contact và Salesforce để bài viết sâu sắc hơn.
Tôi đồng ý với nhận xét của bạn. Bài đăng cung cấp thông tin chi tiết về các tính năng nhưng thiếu thông tin chi tiết về giá cả và trải nghiệm người dùng.