TQM vs Six Sigma: Sự khác biệt và So sánh

Thị trường ngày càng tăng, và các ngành công nghiệp cũng vậy. Các công ty thực hiện các phương pháp sản xuất khác nhau để đáp ứng tỷ lệ cung và cầu.

Điều này cũng liên quan đến kiểm soát chất lượng tốt hoặc kỹ thuật quản lý chất lượng. Six Sigma và Quản lý chất lượng toàn diện là hai công cụ quản lý chất lượng rất hữu ích có vẻ giống nhau ở mức độ bề ngoài nhưng có những điểm khác biệt.

Chìa khóa chính

1. TQM tập trung vào việc cải tiến liên tục các quy trình bằng cách thu hút sự tham gia của mọi người trong tổ chức, trong khi Six Sigma tập trung vào việc giảm các lỗi bằng cách tuân theo phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu.
2. TQM nhấn mạnh sự hài lòng của khách hàng, trong khi Six Sigma tập trung vào việc cải thiện điểm mấu chốt bằng cách giảm chi phí và tăng lợi nhuận.
3. TQM là một triết lý rộng hơn, trong khi Six Sigma là một phương pháp có cấu trúc và hệ thống hơn.

TQM so với Six Sigma

Sự khác biệt giữa TQM và Six Sigma là Quản lý chất lượng toàn diện chú ý đến việc duy trì các tiêu chuẩn chất lượng đã có, trong khi Six Sigma nhằm mục đích tạo ra những thay đổi trong các kỹ thuật hiện tại để nâng cấp các tiêu chuẩn của công ty. Six Sigma cũng là một kỹ thuật mới hơn, trong khi Quản lý chất lượng toàn diện đã được sử dụng từ lâu.

Kỹ thuật Quản lý chất lượng toàn diện để duy trì các tiêu chuẩn chất lượng là một kỹ thuật lâu dài. Nó liên quan đến việc kiểm tra chất lượng của hầu hết các thành viên tham gia sản xuất sản phẩm.

Công tác nâng cao tiêu chuẩn, kiểm tra hiệu quả từng bước được chú trọng. Về cơ bản, nó dựa trên việc giải quyết vấn đề và cố gắng duy trì cũng như cải thiện các vấn đề mà quá trình sản xuất đang gặp phải.

Six Sigma là một kỹ thuật kiểm soát chất lượng tương đối mới đang được nhiều công ty sử dụng.

Kỹ thuật này tập trung vào việc loại bỏ dần dần và cuối cùng tất cả các lỗi nhỏ trong kỹ thuật sản xuất và hướng đến sự hài lòng của khách hàng trên toàn diện. Six Sigma tập trung vào cả ngắn hạn và mục tiêu dài hạn.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	TQM	Six Sigma
Giới thiệu	Đó là một cách tiếp cận hướng đến sản phẩm trong tổ chức.	Tập trung vào các luồng phân phối giá trị đa chức năng.
điều khoản mục tiêu	Chỉ những mục tiêu ngắn hạn mới được ghi nhớ và nhấn mạnh.	Cả mục tiêu dài hạn và ngắn hạn đều được thực hiện.
Nhấn mạnh	TQM nhấn mạnh chủ yếu vào giải quyết vấn đề.	Six Sigma chủ yếu nhấn mạnh đến tỷ lệ cải tiến mang tính đột phá.
Trách Nhiệm Chất Lượng	Bộ phận kiểm soát chất lượng và các trung tâm kiểm định chịu trách nhiệm.	Mọi bên liên quan và mọi thành viên của tổ chức đều phải chịu trách nhiệm.
Nội quy	Có một loạt các quy tắc và quy định nhưng không có khuôn khổ phù hợp để tuân theo chúng.	Có một bộ quy tắc và cung cấp một khuôn khổ có cấu trúc để tuân theo chúng.

TQM là gì?

Quản lý chất lượng toàn diện là một công cụ rất hiệu quả được sử dụng bởi tất cả các công ty và ngành công nghiệp trên toàn thế giới để quản lý chất lượng.

Nó liên quan đến nỗ lực của tất cả các thành viên tham gia vào quá trình sản xuất. Những nỗ lực có thể không đồng đều, nhưng chúng cần phải liên tục và nhất quán.

Nó liên quan đến việc xem xét lại các kế hoạch và vấn đề hiện tại đồng thời phát triển và thiết kế các kỹ thuật mới để giải quyết các vấn đề và tăng cường phối hợp.

Quản lý chất lượng toàn diện chủ yếu tập trung vào tiêu chuẩn chất lượng và sản xuất, đồng thời cố gắng cải tiến phương pháp để nâng cao tiêu chuẩn của công ty.

Có một cơ quan riêng biệt được chỉ định để kiểm tra chất lượng và theo dõi quá trình sản xuất. Quản lý chất lượng toàn diện tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn và thậm chí chỉ hoạt động trên những mục tiêu này thay vì liên quan đến các mục tiêu dài hạn.

Kỹ thuật quản lý chất lượng tổng thể có một loạt các quy tắc và quy định do các quan chức của công ty đặt ra để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất và giảm thiểu rủi ro lỗi.

Nhưng vấn đề nảy sinh ở đây là họ không có người phù hợp. khuôn khổ vì tuân theo các quy tắc.

Six Sigma là gì?

Six Sigma là một kỹ thuật mới trong thế giới kiểm tra chất lượng và đã được rất nhiều công ty áp dụng do những lợi ích và chức năng tuyệt vời của nó.

Không có cơ quan riêng kiểm tra chất lượng mà các thành viên đều phân chia nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm ở mọi công đoạn sản xuất.

Và đây là điều làm cho tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng trở nên tốt hơn và hiệu quả hơn vì thay vì trải qua một hoặc hai lần kiểm tra chất lượng bởi một ủy ban được tư vấn, sản phẩm sẽ trải qua nhiều lần kiểm tra chất lượng ở mọi cấp độ sản xuất.

Việc kiểm soát thường xuyên chất lượng và tiêu chuẩn này làm cho nó trở thành một lựa chọn tốt hơn.

Six Sigma chủ yếu tập trung vào việc xóa bỏ các lỗi kỹ thuật, sơ đồ đang tồn tại làm ảnh hưởng đến quá trình kiểm tra chất lượng đạt tiêu chuẩn của sản phẩm thay vì tìm cách giải quyết.

Six Sigma đưa ra các kỹ thuật mới và tiên tiến có thể tiếp quản hoặc thay thế các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng hiện có.

Nó tập trung vào cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn và do đó là một công cụ đáng tin cậy hơn khi giải quyết các dự án dài hạn.

Sự khác biệt chính giữa TQM và Six Sigma

1. Quản lý Chất lượng Toàn diện là một cách tiếp cận hoàn toàn hướng đến sản phẩm trong tổ chức, trong khi Six Sigma tập trung vào các luồng phân phối giá trị đa chức năng.
2. Chỉ những mục tiêu ngắn hạn mới được nhấn mạnh trong Quản lý Chất lượng Toàn diện, trong khi cả những mục tiêu dài hạn và ngắn hạn đều được nhấn mạnh trong Six Sigma.
3. Trọng tâm chính của Quản lý chất lượng toàn diện là giải quyết vấn đề, trong khi mục tiêu chính của Six Sigma là cải thiện tỷ lệ đột phá.
4. Trong Quản lý chất lượng toàn diện, trách nhiệm kiểm tra chất lượng thuộc về phòng Quản lý chất lượng và Sự kiểm tra trung tâm, trong khi ở Six Sigma, đó là trách nhiệm của mọi người trong tổ chức và của mọi bên liên quan.
5. Quản lý chất lượng toàn diện có một phần rộng các quy tắc nhưng không có khuôn khổ cấu trúc để tuân theo chúng. Mặt khác, Six Sigma cũng có một danh sách dài các quy tắc nhưng chúng cũng cung cấp một khuôn khổ cấu trúc để tuân theo chúng.

dự án

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780610660004/full/html
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/14783360902719675

Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 2023 năm XNUMX